1、大力推進中小企業信息化的重要意義和作用

1．1中小企業及其信息化在國民經濟和社會發展中占有重要地位與作用。中小企業在國民經濟和社會發展中占有重要地位，中小企業創造全國GDP的60％、稅收的40％、出口總額的60％，提供全社會產品和服務已達到50％以上。提供就業崗位75％以上。

中小企業信息化是是國民經濟信息化和社會信息化的重要組成部分,是轉變經濟增長方式、調整產業結構、優化資源配置的重要舉措，也是提高企業自主創新能力、實現節能降耗、降低成本、提高效益、增強企業競爭力的有效手段。推進中小企業信息化對于中小企業的生成發展、和諧社會建設均具有重要作用。中小企業信息化也為信息產業的發展提供巨大市場?

1．2中小企業信息化現狀、存在問題和面臨的機遇?

我國" title="我國">我國中小型企業有近1000萬家，相當部分（近半數）還沒有開展信息化工作，一部分（大約25-30%）有一些單項應用。大約20-25%中小型企業已開展初級信息化建設。?

我國中小型企業有1000多萬家，近半數還沒有開展電子商務，大約20-25%中小型企業已在網上發布產品信息，搞網上營銷，開展初級電子商務應用。?

近年來中小企業信息化雖取得很大進展，但也存在問題：部分中小型企業領導認識不足，缺少內在動力，信息化應用普及率低，發展環境與服務體系不夠完善等；

“十一五”期間，政府、社會協同推進條件成熟，中小企業信息化面臨發展的良好機遇。?

2．企業信息化的基本原則及三個層次?

2．1企業信息化必須遵循的基本原則?

1）一把手原則?? 企業一把手親自領導，親自抓規劃及組織實施?

2）業務需求驅動 選擇關鍵與核心業務為突破口?

3）改革、創新與新任務原則???? 要改革與優化業務流程，:管理創新、技術創新，商務與管理模式創新，對信息化提出新任務?

4）先進適用，低成本，高效益?

5）漸進性原則???? 統籌規劃，分階段分層次推進?

6）以人為本的原則?? 抓教育培訓，提高職工信息意識文化素質，建設企業文化

2．2企業信息化水平三個層次?

按信息化水平分成的三個層次或等級：初級、中級、高級信息化:?

（1）初級信息化──企業實現主要業務（生產）、管理、經營服務初級信息化: CAD/CAM, PLC、DCS普及率，覆蓋率達30~40%,實現以財務管理" title="財務管理">財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理，OA/MIS普及率，覆蓋率達30~40%， MRPII與ERP普及率，覆蓋率達30~40%,電子商務普及率，覆蓋率達60~80%,能網上電子商務普及率，覆蓋率達30~40%,部分產品能網上營銷, 非支付型電子商務.?

（2）中級信息化──企業實現主要業務（生產）、管理、經營服務中級信息化:CAD，DCS，FCS等信息技術" title="信息技術">信息技術普及率，覆蓋率達60~80%,基本實現MRP/II，ERP主要功能，初步實施供應鏈" title="供應鏈">供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理" title="客戶關系管理">客戶關系管理（CRM）。MIS/OA，MRP/II，ERP的普及率覆蓋率達60~80%。網絡營銷、支付型電子商務,電子商務普及率，覆蓋率達60~80%,?

（3）高級信息化──企業實現主要業務（生產）、管理、經營服務高度信息化：生產信息化，實現最優智能控制，CAD/CAM，DCS/FCS普及率80~90%以上。高度管理信息化，在實現ERP的基礎上，全面實現企業供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM），實現智能化管理。ERP、SCM、CRM的普及率覆蓋率80~90%以上。高級經營服務信息化，全面實現B2B、B2C支付型電子商務，電子商務覆蓋率達80~90%,網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，通過網絡營銷網上支付，實現零庫存。?

按信息化水平分成四個階段：?

起步與單項應用──企業上網，建電子郵箱，網上發布與溝通信息，財務管理，產品設計，生產過程或單元設備控制等單項應用。?

初級信息化──信息技術在主要業務（如生產）、經營服務、管理等主要環節基本普及,初步實現以財務管理為核心能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理,部分產品能網上營銷,初級信息化標志是財務管理及網絡促銷。?

中級信息化──信息技術在主要業務（生產）、經營服務、管理各領域普及應用，基本實現ERP主要功能，初步實施供應鏈管理及客戶關系管理及支付型電子商務,中級信息化標志是企業資源管理及支付型電子商務。?

高級信息化──主要業務實現最優智能控制。全面實現企業供應鏈管理、客戶關系管理，信息技術普及應用普及和覆蓋企業各部門各領域。實現管控與產銷一體化，高級信息化標志是供應鏈優化管理及協同商務。?

2．3企業資源管理（ERP）應用水平三個層次

??? 按企業ERP應用的發展水平分初級、中級與高級應用三個層次。 ?

2.3.1 初級應用，初等程度企業資源規劃管理?

??? （1）ERP應用普及率、覆蓋率30-50%?

（2）初級管理信息化，基本建成企業MIS系統，開始采用MRPII與ERP部分功能模塊，初步實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理。?

（3）初級管理控制一體化，實現管理系統與控制系統初步信息集成，初步一體化?

（4）信息資源開發利用方面，建立企業基本數據庫，能為領導決策初步提供信息。?

（5）ERP應用經濟與社會效益初見成效，對企業經濟效益的貢獻率5-10%，

2.3.2．中級應用，中等程度企業資源規劃管理?

（1）ERP應用普及率、覆蓋率60-80%?

（2）中級管理信息化，基本實現ERP主要功能，實施對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理。整備初步實施供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理（CRM）。?

（3）中級管理控制一體化，管理控制中等程度一體化，實現網絡，數據庫集成基礎上過程集成。?

（4）信息資源開發利用方面，實現計算機輔助決策，DSS系統能提供各種決策方案進行優選，建立`數據庫，信息資源庫，初步建立數據倉庫，開展數據挖掘，為企業領導提供決策支持。?

（5）ERP應用取得較好的經濟效益與社會效益。對企業經濟效益的貢獻率15-20%

2.3.3．高級應用，高度企業資源規劃管理?

（1）ERP應用普及率、覆蓋率80-95%?

（2）高度管理信息化，在實現ERP的基礎上，全面實現企業供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）。?

??? （3）高級管控一體化，管理控制高度集成化，實現CIMS、CIPS、企業集成，企業集團內部與外部企業集成。?

（4）網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，通過網絡營銷，實現零庫存。?

（5）信息資源開發利用方面，實現商業智能，管理決策智能化。?

（6）ERP應用取得顯著經濟效益與社會效益。對企業經濟效益的貢獻率≥20-25%

2．? 4企業電子商務三個層次

電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次：

（1).初級電子商務，商務初級電子化、網絡化，初步開展電子商務，主要實現信息流的網絡化，即進行網上發布產品信息，網上簽約洽談，網上營銷，網上收集客戶信息，實現網絡營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。?

（2).中級電子商務，商務中級電子化、網絡化，實現信息流與資金流的網絡化即實現網上交易、網上支付，實現支付型電子商務，以供應鏈管理與客戶管理為基礎，實現中級經營服務信息化。?

（3).高級電子商務，商務高級電子化、網絡化、智能化，開展協同電子商務，全面實現信息流、資金流、物流等三流的網絡化。實現支付型電子商務與現代物流，網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，實現零庫存。從產品原材料的網上訂貨采購、產品網上營銷、物流配送交貨、財務處理等，都通過電子集市使交易各方能夠同步作業。

根據企業自身狀況，確定電子商務應用目標

3．中小型企業信息化與電子商務應用的發展目標與戰略?

3.1分階段分層次推進信息化的發展目標與戰略?

2010年，“十一五”期間中小企業信息化廣度與深度有大幅度提高，2010年，大部分中小型企業實現信息技術單項應用，中小型骨干企業實現初級信息化，小部分中小型骨干企業實現中級信息化，少數建設成高級信息化示范企。?

具體目標? 2010年? 電腦普及率、企業上網普及率、開展內部信息化與電子商務應用普及率成倍提高（翻一番），分別達到 70~80%，60~70%，7 0~80%；?

實現單項應用、初級信息化、中級、高級信息化的中小型企業占中小型企業總數百分比?

單項應用30~35%，初級信息化? 30~35%，中級信息化? 8~10%，高級信息化? 2~3%中小型骨干企業，近期以初級信息化為目標，一般中小型企業近期以推廣信息技術應用為主，為實現初級信息化打好基礎，小部分實現初級信息化的中小型骨干企業分期建立少數中級信息化示范企業，為今后推廣積累經驗。不同類型的企業，根據企業定位，各類企業分析自身IT應用現狀，明確處于什么樣的階段，確定相應的企業信息化發展目標。

中小型企業信息化發展目標預測?

表中%數為實現初級信息化、中級、高級信息化的中小型企業占中小型企業總數百分比?

3.2分階段分層次推進電子商務的發展戰略?

大部分中小企業推廣單項信息技術，部分中小型骨干企業分期實現初級電子商務，建立若干個中級電子商務示范企業,為今后推廣積累經驗。?

中小型企業電子商務發展預測?

表中%數為在行業地區實現初級電子商務,中級電子商務,高級電子商務的普及率(實現不同水平電子商務的企業在行業地區的中小型企業總數中的所占百分比來表示)?

4.3根據企業自身狀況，確定企業信息化的開發模式。

（1）外包式：企業信息化建設主要由系統集成商，專業化的ASP公司承包，提供解決方案、成套設備、系統實施及技術服務。

（2）內外合作式：企業與系統集成商、ASP、計算機軟硬件廠商合作，聯合開發應用軟件。

（3）自主式：企業有信息化的隊伍，在采購成熟軟硬件系統設備基礎上，進行自主開發，主要依靠企業自身力量從事企業信息化建設。

3.4根據企業具體情況確定電子商務發展模式

（1）、企業自建網站

（2）、委托ISP、ASP 建立網站

（3）、通過地區、城市的電子商務平臺上網，開展電子商務

（4）、通過行業、龍頭電子商務平臺或交易市場上網，開展電子商務

4．制定企業信息化與電子商務應用規劃及實施方案

（1）制訂好企業信息化規劃及施的計劃

（2）改革先行，業務流程不斷優化改進

用現代企業管理先進管理理念、組織方式、管理模式指導企業深化改革，業務流程重組、不斷優化改進，逐步建立現代企業管理制度，為實現管理信息化奠定基礎，增強企業開展企業信息化的主體識。

慎重選擇好合作伙伴及合適的管理軟件

（3）選擇有成功經驗、有良好服務的系統集成商、軟件公司、咨詢公司為合作伙伴。選擇性能價格比高、有行業成功案例的適合企業需求的ERP產品和供應商。

（4）選好電子商務應用與信息化應用的切入點突破口。

電子商務應用：先搞網上發布產品信息，網上營銷，網上簽約洽談，網上收集客戶信息，實現網絡營銷等非支付型電子商務。

信息化圍繞企業管理的瓶頸，影響核心競爭力的環節為突破口，在人員素質較高的部門關鍵業務中應用ERP一、二個模塊為切入點，抓好應用，總結經驗，提高信心。

參考文獻

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12龔炳錚? 加快信息技術改造傳統產業的思考《中國首屆信息化學術大會論文集》2006?