近年來我國連鎖商超行業(yè)發(fā)展迅猛，隨著連鎖分店的快速擴(kuò)充，經(jīng)營的規(guī)模、店面數(shù)量的不斷擴(kuò)大，對(duì)其安全及管理的難度也是越來越大。對(duì)于零售場(chǎng)所而言，安全技術(shù)防范系統(tǒng)已經(jīng)是必不可少的配置。不過，商超連鎖店鋪雖然屬于商業(yè)建筑，但是與酒店或銀行大樓等建筑相比，其安防應(yīng)用還是有自身的特點(diǎn)與要求。
過去一年來，安防應(yīng)用的顯著特征是智能化——以視頻分析為代表的智能安防技術(shù)在諸多應(yīng)用領(lǐng)域獲得認(rèn)可。零售行業(yè)其實(shí)也是幾個(gè)較早實(shí)現(xiàn)視頻分析落地應(yīng)用的領(lǐng)域之一。基于視頻的客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)早在數(shù)年前就已經(jīng)覆蓋到國內(nèi)眾多品牌商鋪以及商業(yè)廣場(chǎng)。不過，對(duì)于超市、賣場(chǎng)來說，智能分析還不是那么靠譜。對(duì)此，針對(duì)這些問題，我們采訪了浙江大華技術(shù)股份有限公司的智能樓宇解決方案經(jīng)理孫榮榮。
大華對(duì)于商超連鎖安防建設(shè)有什么針對(duì)性的服務(wù)？怎么看待連鎖商鋪安防市場(chǎng)未來的技術(shù)、應(yīng)用以及管理的發(fā)展趨勢(shì)？
浙江大華樓宇事業(yè)部基于多年的音視頻領(lǐng)域技術(shù)積累，完善的渠道服務(wù)體系，高質(zhì)量的硬件產(chǎn)品保障，在商貿(mào)連鎖行業(yè)提出以節(jié)流開源為主體思路的解決方案，為廣大商貿(mào)連鎖行業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展、人工以及場(chǎng)地租賃成本的不斷上漲，實(shí)體連鎖商鋪在運(yùn)營過程中受到不小的沖擊，傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛進(jìn)軍O2O行業(yè)，迫切轉(zhuǎn)型。在這樣的大背景下，實(shí)體連鎖商鋪安防未來應(yīng)當(dāng)以商鋪管理者和商鋪顧客為服務(wù)對(duì)象，深度挖掘需求，通過技術(shù)手段為商鋪管理者打造更高效、更安全、更便利的管理模式，同時(shí)為顧客提供個(gè)性、便捷、體驗(yàn)的購物環(huán)境。
對(duì)于傳統(tǒng)安防廠商來說，怎樣貼合用戶的需求來提供和商超連鎖安全與管理相結(jié)合的產(chǎn)品和解決方案？
針對(duì)商超連鎖行業(yè)，傳統(tǒng)安防廠家需要深度挖掘行業(yè)需求，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，提供個(gè)性化的解決方案，連鎖商超行業(yè)因其主營業(yè)務(wù)不同也細(xì)分不同的行業(yè)，拿服裝連鎖舉例來說，浙江大華提供云監(jiān)控解決方案，應(yīng)用包含報(bào)警防控、遠(yuǎn)程巡店、在線考評(píng)、客流量統(tǒng)計(jì)、收銀聯(lián)動(dòng)等，結(jié)合云平臺(tái)的高安全性、彈性擴(kuò)展等特點(diǎn)，為服裝連鎖客戶提供了高效的管理手段，讓傳統(tǒng)安防價(jià)值不僅僅局限在安全防范。
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)給商超連鎖的安全與管理效率帶來哪些實(shí)質(zhì)性提升？
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用是未來連鎖行業(yè)技術(shù)的發(fā)展指向標(biāo)，其目的是從數(shù)據(jù)角度分析實(shí)體商鋪運(yùn)營質(zhì)量，包含市場(chǎng)分析、管理分析、顧客分析、商品分析等，真正的用數(shù)據(jù)說話，給運(yùn)營管理者提供有力的決策依據(jù)。拿人臉大數(shù)據(jù)舉例來說，通過人臉識(shí)別技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以有效的實(shí)現(xiàn)慣偷預(yù)警，VIP客戶識(shí)別等應(yīng)用，不管從安全角度還是從客戶體驗(yàn)角度都給連鎖行業(yè)運(yùn)營管理帶來提升。
商超連鎖的安防智能化應(yīng)用還存在哪些問題？智能視頻分析技術(shù)實(shí)際應(yīng)用效果如何？
目前大多數(shù)安防智能化應(yīng)用以音視頻畫面分析為基礎(chǔ)，其核心在于算法，算法的好壞直接決定了智能化的能力及效果。拿客流量統(tǒng)計(jì)舉例，傳統(tǒng)方式有通過紅外感應(yīng)方式，現(xiàn)在以分析攝像機(jī)畫面數(shù)人頭方式，也有通過WIFI方式來統(tǒng)計(jì)區(qū)域人數(shù)，不管是傳統(tǒng)方式還是現(xiàn)在的方式都存在統(tǒng)計(jì)誤差率，都無法達(dá)到百分之百的準(zhǔn)確率，但隨著算法的優(yōu)化和技術(shù)的突破，智能化應(yīng)用將會(huì)越來越切合實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景，也能真正為連鎖商超行業(yè)提供價(jià)值。