·購買過程中，40％的電商交易使用到多種設備

　　·在美國，智能手機端的消費引領整個移動消費市場，占據所有交易的60%

　　·Criteo的“廣泛匹配”技術通過個性化廣告，能更好地與現今使用多款設備的消費者互動

　　近日，效果營銷科技公司Criteo（納斯達克代碼：CRTO）發布了《2015年第四季度移動電子商務報告》。該報告基于本季度的電商交易趨勢，提供了在消費者購買過程不斷變化中，對在線消費行為的洞察。通過對14億筆在線交易的深入研究，Criteo發現40％的購買都是通過多種設備或渠道實現的。數據還顯示，近三分之一的消費都是在移動設備上完成的。這意味著消費者在購買過程中正在使用多款設備，并且經常通過移動端消費。

　　移動電子商務的快速發展促使消費者追求更加個性化品牌體驗。數字營銷人員再也無法僅僅依靠設備使用來辨別消費者，并將其轉化為買家。電商要想贏得市場，關鍵是要通過各種設備、瀏覽器和應用程序來了解用戶偏好，以在他們購物的過程中提供與消費者相關和有效的體驗。在Criteo動態定向產品中，其“廣泛匹配”功能的可針對每一用戶定制產品推薦，并進行廣告的推送和競價。這不僅使營銷人員得以將投放效果最大化，同時消費者也可以得到無縫的、一對一的營銷體驗。

　　Criteo首席產品官Jonathan Wolf表示，“Criteo本季度的移動電子商務報告表明，大多數消費者選擇通過各種設備上網瀏覽并購物，移動端已成為電商交易的重要組成。為了更好地了解這些使用設備的消費者，營銷人員不應再僅關注單個設備本身，而是要開始真正了解這些設備背后的使用者。跨設備行為是一種新常態。Criteo的新型“廣泛匹配”解決方案利用跨設備定向信息，可以使廣告主在顧客最有意愿消費時集中火力吸引其消費。”

　　Criteo 的“廣泛匹配”解決方案每天處理超過350億個瀏覽行為，從而得以了解5億多個匹配精準的用戶ID的跨設備購物行為。迄今為止，營銷人員的選擇仍是有限的。“廣泛匹配”技術提供精度和規模，還填補了了包括移動應用、移動網站、獨立網站生態系統和桌面在內的現有的所有設備和渠道之間的缺口。

　　Criteo的《2015年第四季度移動電子商務報告》中的發現，進一步印證了電子商務向移動端的快速轉變，以及電商對Criteo獨有的“廣泛匹配”能力的需求。

　　報告亮點：

　　零售商的移動端消費正在蓬勃發展

　　提供良好移動購物體驗的零售商將許多移動設備瀏覽用戶轉變為了買家，其出色的銷售業績為2015年畫上了圓滿句號。對各品牌來說，要想贏得這些熱愛移動端的消費者，他們需要投資于能夠滿足消費者需求，且能跨所有設備的移動營銷戰略：

　　·在2015年第四季度，電商移動交易份額比2014年增長了15%，占所有電商交易的30%。

　　·在各移動設備中，平板電腦比智能手機平臺創造的銷售額更高，而iOS設備平臺創造的訂單價值要高于平均水平。

　　移動消費者更青睞通過智能手機購物

　　人們逐漸開始選擇使用智能手機進行移動消費，其貢獻的銷售額占據全球移動銷售額的大部分。隨著各品牌不斷優化移動購物體驗，它們應將智能手機作為電子商務發展的主要媒介加以關注：

　　·在更強的交易能力、普及性、高清大屏以及快速無線寬帶的綜合驅動下，美國智能手機端消費占到所有移動電商交易的60%。

　　·智能手機消費已占到全球移動銷售量的大多數，而且在日本和韓國尤為顯著。

　　跨設備的使用持續增長

　　在購物的所有階段，消費者已習慣于使用多種設備，包括筆記本電腦、平板電腦和手機。能夠更好地了解消費者行為、變化和目的，這對在消費者跨設備過程中與其良好互動至關重要。對各品牌來說，要想取得成功，應對消費者加強關注，并應用諸如Criteo的“廣泛匹配”這樣的技術：

　　·在2015年第四季度，近40%的交易都涉及到多個設備和渠道。

　　·在桌面端購物的買家中有37%都在購買前于其他至少一個設備上瀏覽過相同零售商的網站。

　　·那些使用平板電腦完成購物的跨設備消費者，他們最有可能在購買過程中使用多種設備，該比例高達43%。

　　應用程序購物的易用性促進利潤增長

　　擁有直觀的應用程序的零售商和品牌銷量和價值都更高。因為這些直觀的應用可以向消費者重點展示與其相關的產品，移除購買障礙。創建一款可以展示有用產品、簡化購買過程的應用程序對于提高用戶參與度、轉化率和利潤必不可少：

　　·在將移動體驗放在首位的零售商中，移動應用程序上交易量占到所有零售移動交易的54%，在旅游業中占58%。

　　·使用移動應用程序的消費者比使用手機網頁的消費者要多瀏覽286%的產品，這使得加入購物車幾率比使用移動瀏覽器高90%。

　　·在整體轉化率方面，使用移動應用程序比瀏覽器要高120%。

　　移動商務在全球的發展從未止步

　　作為電商交易的一部分，移動端的交易正在全球范圍內穩步增長，其中在日本、英國和韓國發展尤為領先。隨著全球消費者在其購物設備的選擇上越來越傾向于移動設備，國際品牌需確保其移動營銷戰略滿足用戶需求：

　　·移動商務在全球范圍內占零售電商銷售額的35%，在這一數據上美國目前居于中間位置。

　　·全球50%的電商交易都是跨設備的。