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2010 SaaS拐點期發展的四點建議

2010-07-07
作者:芮祥麟
關鍵詞: SaaS 標準化 商業模式

SaaS的概念被提出來快十年了,并且一直被人們所關注。金融危機過后,SaaS更是成為現階段企業CIO最關心的話題之一。后危機時代SaaS到底能不能加快中小企業信息化?SaaS化是否能夠深入到底?個人認為,2010年對SaaS發展來說是個拐點時期。從長遠來看,SaaS應用的市場前景還是樂觀的,但現階段距離真正走向應用還有著不小的距離。
首先,標準化是SaaS軟件的第一要素。只有實現了SaaS應用的標準化,提供商才能打造一個更透明、更開放的產業發展環境,這對SaaS產業的發展非常關鍵。無論SaaS想在網絡上的任何地方或者哪塊“云”上不受限制地運行,,前提就是大家都擁有一樣的標準。比如,整個汽車行業的標準化,在走過100年之后,已經是相當的成熟,馬來西亞車間里做出來的發動機,拿到上海裝備廠使用,完全沒有問題,因為整個標準是全世界通用的。同樣的道理也是適用于SaaS產業的?,F在SaaS軟件供應商只能夠內部實現SaaS產品的標準,而在不同SaaS軟件供應商之間的應用還不能遷移。這樣就限制了用戶的選擇,這需要一段時間的改進,因為現在的標準化還是單個軟件供應商內部制定。所以說,SaaS的標準化必須深入下去,為現在和將來的應用需求擴大做準備。
其二,從商業模式上講,SaaS所碰到的問題實際上和云計算差不多,云計算是提供硬件資源,而SaaS是提供軟件應用資源,都是一種資源共享的方式。對于媒體普遍談到的企業可以透過SaaS、透過云計算大量降低總體擁有成本的說法,目前我還沒有在國內看到一個可持續盈利的企業管理軟件SaaS運營模式。SaaS的整個商業模式必須是互利的,能夠給客戶帶來實際利益,會給吸引更多的客戶;而更多的客戶會進一步有助于實現規模效應,降低成本,幫助供應商盈利并促進持續改善產品。關于商業模式,我建議還需要在借鑒歐美成熟的基礎上結合國內實際有所創新,例如:可以充分考慮中國的人口因素。
其三,要把軟件放到云端,是需要做一些結構上的改變的。對于SAP這種高復雜度的應用軟件,要在云計算上實現SaaS不是一日可成的。軟件供應商要實行SaaS化,必須針對其軟件做相當程度的修改。我覺得可以從兩方面考慮:1、可以尋找市場急需并且適合以服務方式提供的軟件功能,例如:客戶關系管理,先實現這部分功能的SaaS化,因為它們能夠馬上給客戶帶來看得見的好處,對供應商也能迅速實現投資回報;2、未來的一些新的應用可以直接用SaaS的構架去設計、研發,以這種方式促進SaaS的發展。
最后,從政府和法規方面來看,目前對于SaaS可能碰到的業務模式方面的法律問題,還是法律、法規沒有跟上SaaS發展步伐的問題。現在SaaS所面對的情景就像2000年左右面對互聯網的年代,
SaaS的發展需要一套完善的法律才能健康發展。特別是商業用戶需要法律來保護他們使用SaaS軟件的權益。

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