穆爾本2010年5月13日。云端運算能夠為電信營運商提供結合云端運算平臺和嚴密管理的網(wǎng)絡的嶄新的企業(yè)服務契機，滿足企業(yè)需要高性能與安全可靠的云端運算服務。然而，電信營運商仍會遭遇IT 決策者的質(zhì)疑的挑戰(zhàn)：電信營運商作為云端服務供應者是否值得信賴的挑戰(zhàn)。
　
　　過去兩年，云端科技吸引了IT產(chǎn)業(yè)的目光，因為它為企業(yè)提供新型態(tài)的計算機運算和應用程序愿景。最近，全球與區(qū)域領導電信營運商已經(jīng)開發(fā)并發(fā)布了他們自己的云端運算服務，包含基礎架構即服務(IaaS)，因為他們計劃與IT產(chǎn)業(yè)領導業(yè)者來場正面對決。例如，過去幾年內(nèi)我們已經(jīng)看到Verizon Business 推出整合CaaS (Compute as a Service) 的IaaS服務和英國電信BT推出整合虛擬數(shù)據(jù)中心的IaaS服務。
　
　　盡管業(yè)界對于云端運算的分析不斷，Ovum研究指出，云端運算現(xiàn)在還不是CIO/IT管理人員心中的重要管理議題。駐倫敦首席分析師Peter Hall表示：「然而我們相信，早期進入市場的領導電信業(yè)者將有機會在云端運算市場走向更多人接納采用的階段前建立知名度與信任度。」
　
　　云端運算市場仍在持續(xù)進化，當我們已經(jīng)目睹某些普遍部署的SaaS解決方案時(例如salesforce.com 和 WebEx)，市場仍舊處在IaaS服務的早期采用階段。
　
　　Ovum研究指出，雖然多數(shù)CIO/ IT管理人員對于長期潛在的利益皆保持開放的心態(tài)，云端運算現(xiàn)在仍是他們絕大多數(shù)人心中較不重要的議題。「這表示至少在未來兩三年內(nèi)，IaaS帶動的業(yè)績可能緩慢成長。」Mr. Hall補充說：「同時，電信公司需要兩年或三年才能在市場上建立可信度，因此早期市場進入者需要更長的時間才能獲得利益。」電信公司推動IaaS的成本很昂貴，雖然如此，它或許能夠彌補某些內(nèi)部使用的基礎設施成本。這也將有助于向外面的客戶展示，這項業(yè)務也已經(jīng)為重要的內(nèi)部應用準備好了新服務。
　
　　可信度的議題并未被低估。圖一指出Ovum一份企業(yè)架構調(diào)查的結果，此調(diào)查訪問CIO與IT管理人員偏好哪些云端運算供應者。本研究有超過半數(shù)的CIO與IT管理人員表示目前不會考慮選擇主要的電信營運商作為云端運算服務的供應者，相反，超過半數(shù)的受訪者顯露對于主要的獨立軟件開發(fā)商的喜好，超過四分之一的受訪者偏好主要的系統(tǒng)整合商。

圖一：企業(yè)對云端服務供應者的偏好

數(shù)據(jù)源：Ovum 2010企業(yè)架構調(diào)查報告 ©Datamonitor

　　Peter Hall評論說：「調(diào)查的結果并不讓人大吃一驚，結果指出目前只有少數(shù)電信營運商承諾在這個市場內(nèi)提供服務，所以電信營運商在這個市場內(nèi)的出現(xiàn)頻率非常低。」電信營運商將會需要表現(xiàn)他們不只是這個市場的競爭者，他們還能提供最佳的解決方案，特別像是講究安全、性能、或服務水平協(xié)議(SLAs)的領域。解決方案還包括利用他們的核心網(wǎng)絡資產(chǎn)提供安全可靠與高度可連接性的云端運算服務。
　
　　考慮進入IaaS市場的電信營運商將需要評估他們內(nèi)部是否能自行發(fā)展服務，或者跟現(xiàn)存的業(yè)者合作或聯(lián)盟才是最好的選擇。他們需要仔細評估本地的市場興趣與競爭狀況，并決定哪些供貨商和全球電信營運商合作伙伴，能夠幫助他們盡速提供云端運算服務。
　
　　SaaS 和 Caas/UCaaS 市場的競爭風險會比IaaS市場小得多，尤其是那些僅需要少量基礎設施和那些不需電信托管，只需透過簡單的轉(zhuǎn)售模式就可以提供的服務。然而長期來看，這些服務的收入比較少，而且如果只提供這種服務，電信營運商將無法取信客戶他們在擁有更大發(fā)展?jié)摿Φ腎aaS市場中是認真且值得信賴的營運商。