兩年前的2009年月1月，我國正式發(fā)放3G牌照" title="3G牌照">3G牌照，國內(nèi)三大運(yùn)營商拉開3G競爭大幕。經(jīng)歷2009年3G網(wǎng)絡(luò)" title="3G網(wǎng)絡(luò)">3G網(wǎng)絡(luò)布局以及2010年的發(fā)展，我國3G用戶的總量已經(jīng)超過4000萬戶，今年這個數(shù)字有望歷史性地突破1億戶。2010年運(yùn)營商在經(jīng)歷推終端、推品牌、巨額補(bǔ)貼之后，相比中國超8億的手機(jī)用戶來說，3G用戶數(shù)量增長并不盡人意，多數(shù)用戶還是持觀望態(tài)度。
3G發(fā)展經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端布局，運(yùn)營商未來將劍指何方？業(yè)界專家分析，3G發(fā)展將進(jìn)入應(yīng)用全面推廣階段。
3G發(fā)展不溫不火
完善3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、推終端、推品牌、自建手機(jī)應(yīng)用商店、挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、研發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、加大3G補(bǔ)貼力度，2010年三大運(yùn)營商可謂大舉“圈地”。在終端方面，無論是黑莓手機(jī)Storm 9530、明星終端iPhone，或是Ophone，都不同程度地引起了3G市場的喧囂，并達(dá)到預(yù)期效果。在3G補(bǔ)貼方面，2010年年初中國移動宣稱3G終端補(bǔ)貼提高至300億。中電信、中聯(lián)通對3G終端的補(bǔ)貼力度也已超過了2G終端。在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，2009年－2010年三家運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總投資達(dá)2800億元。
近期，從中國移動、中國聯(lián)通、中國電信分別發(fā)布的運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，中國移動3G用戶總數(shù)為1883．5萬戶，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)為1277．6萬戶，中國電信未透露具體的3G用戶數(shù)，而根據(jù)稍早些工信部的數(shù)據(jù)，中國電信的3G用戶總數(shù)超過1000萬戶。可以看出，與超8億的移動用戶規(guī)模相比，三大運(yùn)營商3G用戶數(shù)量的滲透率不足6％仍處于較低水平。這與工信部要求的2011年3G用戶數(shù)達(dá)到1．5億戶的目標(biāo)以及3G要飛速發(fā)展所需的20％滲透率還有距離。
經(jīng)歷大舉布局終端彌補(bǔ)應(yīng)用匱乏之詬、加大3G補(bǔ)貼力度激發(fā)用戶3G熱情之后，中國3G發(fā)展可以用不溫不火來形容，多數(shù)用戶還是持觀望態(tài)度，運(yùn)營商3G發(fā)展重點(diǎn)下一步該轉(zhuǎn)向何方？
“終端+應(yīng)用”需雙管齊下
終端曾被視為3G發(fā)展的最大瓶頸，2010年無論是明星機(jī)型還是千元的普及型手機(jī)，三大運(yùn)營商均加快布局，拼終端引用戶成為2010年中國3G發(fā)展亮點(diǎn)。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，依靠終端拓展用戶僅是“治標(biāo)”，隨著終端布局逐步完善今后發(fā)展重點(diǎn)必將發(fā)生轉(zhuǎn)變。專家稱，運(yùn)營商要發(fā)展3G，就要努力讓自身的3G業(yè)務(wù)成為用戶的必需品。目前，3G應(yīng)用尤其是與生活、工作關(guān)系密切的應(yīng)用開發(fā)" title="應(yīng)用開發(fā)">應(yīng)用開發(fā)還不夠成熟和多樣化，這就使得用戶沒有足夠的動力成為3G用戶，今后應(yīng)為用戶提供更多適合他們需要的應(yīng)用產(chǎn)品。
工信部電信研究院通信信息研究所發(fā)布的《2009－2010年中國移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告》預(yù)測，未來3—5年移動應(yīng)用商店將步入快速上升通道，到2012年，全國移動應(yīng)用的用戶數(shù)將超過4億，在移動用戶中的普及率將超過40％，整個市場規(guī)模將超過500億元。迪信通預(yù)測分析，在經(jīng)歷2010年中國3G高速發(fā)展年，智能手機(jī)加速普及后，3G發(fā)展開始進(jìn)入業(yè)務(wù)拓展與應(yīng)用全面推廣階段，手機(jī)應(yīng)用2011年將進(jìn)入盈利期。
龐大的市場前景有助拓展3G用戶。隨著聯(lián)通“沃商店”正式上線，三大運(yùn)營商手機(jī)" title="運(yùn)營商手機(jī)">運(yùn)營商手機(jī)應(yīng)用商店已齊備。可預(yù)見，應(yīng)用將成為運(yùn)營商在終端策略后的發(fā)力點(diǎn)。
“三足鼎立”誰將脫穎而出？
無論發(fā)展終端，還是布局手機(jī)應(yīng)用，三大運(yùn)營商的目的均是刺激3G用戶增長。國內(nèi)三大運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)擁有三種制式，中國電信的CDMA、中國聯(lián)通的WCDMA、中國移動的TD各有千秋。就用戶規(guī)模而言，TD暫拔頭籌。
據(jù)報道，中國移動表示“本公司使用3G終端的G3客戶數(shù)為1883．5萬戶”，表面上領(lǐng)先于其他運(yùn)營商3G用戶發(fā)展。對此，一名業(yè)內(nèi)人士表示，“使用3G終端的客戶”并不一定就是3G用戶，運(yùn)營商在統(tǒng)計3G用戶存在模糊空間。3G上網(wǎng)卡用戶、上網(wǎng)本用戶、甚至3G無線固話用戶都被定義為3G用戶。這些用戶對3G業(yè)務(wù)促進(jìn)能起到多少作用存疑。此外，許多使用3G手機(jī)的用戶也不一定就是3G業(yè)務(wù)用戶，目前市場存在大量3G手機(jī)用戶使用2G套餐的情況。
中國移動在2G市場的地位毋容置疑，但北京郵電大學(xué)教授曾劍秋認(rèn)為，從2G到3G不是簡單的跨越，它包含了技術(shù)、市場多方面的跨越。作為自主知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的TD備受各方呵護(hù)但整體產(chǎn)業(yè)鏈尚未成熟，而CDMA、WCDMA制式在全球發(fā)展多年相對成熟。在這一情況下，運(yùn)營商如何結(jié)合自身優(yōu)勢發(fā)展3G是一大考驗(yàn)，三家運(yùn)營商在發(fā)展3G上都是處于探索階段，關(guān)鍵就是整合能力，誰的整合能力與業(yè)務(wù)融合強(qiáng)，誰才能笑到期最后。
總之，對于3G用戶來說，最關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)應(yīng)用與體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)速度、豐富的應(yīng)用都是用戶所關(guān)心的，未來誰會在競爭中脫穎而出關(guān)鍵還是在用戶粘性。