Tesla服務(wù)器錯(cuò)誤致全球車主無(wú)法通過(guò)app解鎖車輛。
從美國(guó)東部時(shí)間19日下午4時(shí)起，有多個(gè)Tesla車主在社交平臺(tái)發(fā)文稱，Tesla app在與車輛通信時(shí)返回500服務(wù)器錯(cuò)誤消息。
有車主在推特發(fā)文，并@馬斯克，馬斯克回復(fù)稱已開始解決該問(wèn)題。
Teslamotorsclub 論壇也有車主發(fā)文稱遇到相同的問(wèn)題，并表示無(wú)法通過(guò)APP訪問(wèn)汽車或解鎖Tesla車輛。有用戶稱，其Tesla顯示在工作中，而作為車主的他在家里。
服務(wù)器錯(cuò)誤的問(wèn)題在全球出現(xiàn)，包括美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、歐洲的車主都報(bào)告了類似的問(wèn)題。
有部分Tesla車型無(wú)法通過(guò)手機(jī)藍(lán)牙、key card、key fob解鎖，也有車型沒(méi)有phone key的功能，只能通過(guò)app解鎖打開。也有車主已經(jīng)key fob損壞無(wú)法正常工作，且Tesla無(wú)法提供新的key fob，導(dǎo)致用戶只能轉(zhuǎn)用app來(lái)解鎖車輛。
目前，尚不清楚服務(wù)器產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因。Tesla也未就服務(wù)器500錯(cuò)誤問(wèn)題和對(duì)車輛引發(fā)的一系列問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。
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