3月15日，在2021央視3·15晚會上，多個(gè)消費(fèi)問題被曝光，其中涉及人臉數(shù)據(jù)濫用、個(gè)人簡歷信息泄露、手機(jī)清理軟件向老人推送詐騙廣告等諸多網(wǎng)絡(luò)安全與隱私問題。其實(shí)，我們可以看到每年的3·15晚會上都會曝光一些個(gè)人隱私相關(guān)問題，近兩年這方面問題比重明顯增加，說明數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私逐漸成為政府和廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。下面我們就來盤點(diǎn)一下近年來在3·15晚會上出現(xiàn)過的個(gè)人隱私案例。
2021
ONE
1、科勒衛(wèi)浴、寶馬4S店等商家偷偷搜集海量人臉信息
根據(jù)央視報(bào)道，一些商家在線下門店安裝的人臉識別設(shè)備，可以在未提前告知用戶且沒有得到用戶同意的情況下，擅自大量地抓取用戶的人臉信息。
通過人臉識別，商家可以快速得到用戶的年齡、性別、臉部特征、甚至心情狀態(tài)，并且在人臉信息上做標(biāo)記，用于自己的店鋪運(yùn)營。
據(jù)央視3·15記者走訪，上海科勒門店上方看起來普普通通的攝像頭設(shè)備，其實(shí)卻擁有人臉識別功能。一旦顧客進(jìn)入科勒門店，人臉信息就會被捕捉并打上編號，這個(gè)顧客在這家店的各種信息都有可能被商家添加在人臉信息后，同步給所有科勒門店。下一次該顧客再進(jìn)入科勒門店，去幾次去哪家都會被科勒衛(wèi)浴知道。而包括采集、處理人臉信息的一切，用戶則處于完全不知情的狀態(tài)。
上海科勒所使用的人臉識別設(shè)備由蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技游戲公司提供，除此之外，上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量科技有限公司以及瑞為信息技術(shù)公司都提供該類設(shè)備。這幾家公司擁有大量客戶，比如科勒衛(wèi)浴全國上千家門店、正通汽車上百家汽車4S店（含寶馬4S店）、江蘇大劇院、Max Mara等。設(shè)備廠商還可以在云端后臺實(shí)時(shí)查看這些人臉抓取信息。
TWO
2、智聯(lián)招聘、獵聘平臺簡歷大量流向
央視記者發(fā)現(xiàn)，招聘企業(yè)通過上傳營業(yè)執(zhí)照和法人信息注冊企業(yè)賬號，就可以在智聯(lián)招聘上發(fā)布職位、查看求職者簡歷。企業(yè)用戶可付費(fèi)查看和下載簡歷，如果辦理平臺會員，還可以不受數(shù)量限制地進(jìn)行下載。
智聯(lián)招聘表示企業(yè)用戶不應(yīng)以任何方式泄露求職者的簡歷信息，但在實(shí)際操作流程中，當(dāng)企業(yè)用戶成功下載簡歷后，平臺卻未有任何措施可以束縛其之后的行為。這間接導(dǎo)致了不法分子有可趁之機(jī)讓大量簡歷流入網(wǎng)絡(luò)黑市，最后釀成悲劇。
據(jù)報(bào)道，這樣的一份求職者簡歷在網(wǎng)絡(luò)黑市被標(biāo)價(jià)7元一份，付款后，買家可得到求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等準(zhǔn)確的個(gè)人信息。此外，由于簡歷數(shù)量較多，販賣者還會根據(jù)地域、年齡、畢業(yè)院校等信息提供篩選性購買。
不僅在智聯(lián)招聘，還發(fā)生過類似事件的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺還包括獵聘網(wǎng)、前程無憂等等。據(jù)報(bào)道，這些網(wǎng)站的求職者簡歷信息流出的方式與前述方式如出一轍。
THREE
3、手機(jī)清理軟件搜集個(gè)人信息實(shí)施詐騙
中老年人在玩手機(jī)的過程中常常會有這樣的困惑：手機(jī)常常跳出“內(nèi)存垃圾過多”的提示，引導(dǎo)自己清理手機(jī)垃圾，但在下載了無數(shù)個(gè)“清理軟件”后，手機(jī)反而運(yùn)行得越來越慢。
表面上，這些軟件是在清理手機(jī)垃圾，實(shí)則是在獲取用戶信息。根據(jù)央視3·15記者調(diào)查，許多手機(jī)軟件會不斷彈出誘人的廣告，提示“走路賺錢”、“掙金幣”、“紅包領(lǐng)錢”、“手機(jī)內(nèi)存不足”等，吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入。
這些軟件常常打著手機(jī)清理大師的名號——比如“內(nèi)存優(yōu)化大師”、“超強(qiáng)清理大師”、“智能清理大師”、“手機(jī)管家pro”，卻并不具備清理功能，用戶下載之后，手機(jī)內(nèi)的文件反而越來越多，導(dǎo)致手機(jī)卡頓、反應(yīng)慢。
一旦用戶下載這些軟件，在短短幾秒鐘之內(nèi)，上述軟件就能夠讀取手機(jī)中的內(nèi)容——讀取用戶定位50余次，設(shè)備上的應(yīng)用程序列表800余次，讀取用戶設(shè)備身份識別號高達(dá)1300余次。
成功獲取這些信息后，上述手機(jī)清理軟件會在后臺不斷上傳信息，以對中老年用戶進(jìn)行畫像，打上容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)的群體標(biāo)簽，然后一次又一次地誘導(dǎo)下載、獲取信息，再賣給廣告商獲取分成。
在這些流氓軟件的誘人廣告面前，年輕消費(fèi)者普遍具有分辨能力，但中老年卻不然。他們往往被吸引點(diǎn)擊，墜入手機(jī)安全陷阱，不僅手機(jī)操作體驗(yàn)被破壞，更嚴(yán)重時(shí)，還會付出金錢。
2020
手機(jī)里的竊賊插件
上海氪信信息技術(shù)有限公司和北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司兩家公司的SDK插件，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑，包括讀取IMEI、IMSI、運(yùn)營商信息、電話號碼、短信記錄 、通訊錄、應(yīng)用安裝列表和傳感器信息，收集用戶的聯(lián)系人、短信、位置、設(shè)備信息等。涉及國美易卡、遙控器、最強(qiáng)手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃到、蘿卜商城、紫金普惠、酷音鈴聲、手機(jī)鈴聲、鈴聲大全、信用金庫、有貨淘等50多款手機(jī)軟件。
2019
具有“閃付”功能的銀行卡，存在被盜刷風(fēng)險(xiǎn)
具有“閃付”功能的銀行卡在消費(fèi)的時(shí)候，不用輸入密碼不用簽字，在不用接觸卡片的情況下，只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易。
AI撥打騷擾電話，中科智聯(lián)等公司產(chǎn)品大量竊取用戶個(gè)人信息
節(jié)目中曝光了多個(gè)外呼公司利用機(jī)器人撥打外呼電話，這些機(jī)器人由中科智聯(lián)、壹鴿科技、易科芯、智子信息、聲牙科技、璧合科技等公司提供。薩摩耶金融等公司被曝利用探針盒子在商場等地方自動(dòng)收集消費(fèi)者信息，這也給隱私保護(hù)帶來了新難度。
社保掌上通App搜取用戶隱私
社保掌上通App通過不平等、不合理?xiàng)l款強(qiáng)制索取用戶隱私權(quán)、過度用權(quán)。用戶在填寫各種資料注冊該App后，電腦遠(yuǎn)程就能截取到用戶的幾乎所有信息。類似這樣的app也有很多，比如查社保、公積金、違章甚至訂票，非官方的app都會截留用戶的這些信息。
2017
照片可通過人臉識別系統(tǒng)
用一張照片進(jìn)行一些技術(shù)處理后，照片居然就變成了3D立體的圖像，還可以讓照片眨眼睛、動(dòng)嘴巴、甚至轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，更有甚者，用這張經(jīng)過技術(shù)處理的照片，對準(zhǔn)一個(gè)需要人臉識別的APP軟件進(jìn)行測試，居然非常輕松就騙過了APP，順利通過審核。
2016
公共免費(fèi)WIFI可盜取一切隱私
加入一個(gè)免費(fèi)的公共WIFI后驚人地發(fā)現(xiàn)，打開消費(fèi)類軟件，訂單和消費(fèi)記錄都會被提取，包括電話號碼、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號、甚至電影消費(fèi)記錄。
2015
公共場所無密碼wifi很危險(xiǎn)
為保證個(gè)人信息安全，在公共場所盡量不要使用無需密碼的免費(fèi)wifi。盡可能使用商家提供的帶有密碼的wifi網(wǎng)絡(luò)。
聯(lián)通員工私用客戶信息辦卡
聯(lián)通公司員工為完成開卡任務(wù)，偷留消費(fèi)者信息重復(fù)激活開卡，再將卡賣給卡販子，卡販子賣給詐騙犯。
2014
“大唐神器”惡意扣費(fèi)竊取隱私
大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司的“大唐神器”是軟件預(yù)裝推廣利器。植入的木馬程序泄露用戶隱私，無法刪除。
2013
網(wǎng)易郵箱窺視用戶隱私
網(wǎng)易通過默認(rèn)第三方在其網(wǎng)站掛代碼窺視用戶隱私，從而獲得用戶所有瀏覽信息、追蹤用戶生活習(xí)慣，建立龐大的數(shù)據(jù)庫。
安卓手機(jī)軟件竊取用戶資料
一些安卓版手機(jī)軟件會調(diào)取用戶個(gè)人信息，一旦用戶安裝了這樣的軟件，個(gè)人信息就可能偷偷流向軟件開發(fā)者的服務(wù)器。
2012
招行、工行員工出售個(gè)人信息
招商銀行和中國工商銀行員工均是通過銀行接口的征信查詢系統(tǒng)查詢個(gè)人信息，從而向作案人出售多達(dá)2318份個(gè)人信息。
隨著《數(shù)據(jù)安全法（草案）》、《個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》等多部隱私和數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)出臺，說明未來個(gè)人隱私將成為安全防護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容。但數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)依舊任重而道遠(yuǎn)，只有監(jiān)管到位、法規(guī)嚴(yán)明，才能構(gòu)建一個(gè)可信的社會環(huán)境，讓老百姓獲得十足的“安全感”。