據外媒最新報道稱，有不少iPhone 12系列用戶反饋稱，自己的手機出現了網絡服務會意外掉線的情況（4G/5G），目前蘋果方面還沒有回應。
從目前反饋的情況看，iPhone 12系列網絡掉線的情況還是相對普遍的，雖然目前還不清楚具體細節，但是有人猜測是新機處理切換發射塔的過程中出現了問題。
當然了，上述情況主要集中在國外用戶，有Verizon運營商的用戶，也有AT&T的，而之前的iPhone 11 Pro是不存在此問題的。
有不少用戶表示，iPhone 12系列雖然使用了高通的基帶，不過實際信號問題表現的一直都不好，而此次手機丟失網絡的確切位置，也讓他們非常難受。
此外，還有用戶表示稱，給蘋果技術支持求助后，他們在其手機上遠程安裝了兩個配置文件“基帶”和 “電話記錄”（CFNetwork Diagnostics），可以暫時解決這個問題。
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