2018 年 5 月，下班在家的 Danielle 突然接到了來自朋友的一通電話。朋友在電話中告訴 Danielle，說他們家正在遭到 Echo 的竊聽。
正當(dāng) Danielle 半信半疑之際，朋友把一段錄音發(fā)給了她，而錄音中紀(jì)錄的對(duì)話，正是朋友來電之前，她和丈夫討論房子裝修該用哪種木地板好。
感到震驚額 Danielle 立馬把家中所有的 Echo 智能音箱的電源拔掉，并把這件事反映了給亞馬遜。
隨后，亞馬遜給出的回復(fù)是 Echo 在運(yùn)行時(shí)，設(shè)備將一段對(duì)話的內(nèi)容誤解為指令，以為用戶希望將此前的語(yǔ)音內(nèi)容發(fā)送給通訊錄中的某個(gè)人，隨即執(zhí)行了這一指令。
由于亞馬遜的 Echo 屬于智能音箱市場(chǎng)頭部產(chǎn)品，在當(dāng)年市場(chǎng)占有率達(dá)到 70% 以上，再加上智能音箱竊聽時(shí)間頻頻發(fā)出，所以這類時(shí)間在當(dāng)時(shí)引起了眾多消費(fèi)者的關(guān)注，人們也不禁懷疑，與自己朝夕相處的智能家居設(shè)備，真的安全嗎？
有同樣擔(dān)憂的還有來自美國(guó)芝加哥大學(xué)的計(jì)算機(jī)教授 Ben Zhao，在搬入新房子之前，他為自己制造了一個(gè)特殊的手環(huán)，以防止家里的智能智能音箱對(duì)他進(jìn)行監(jiān)聽。
該手環(huán)相比起普通的手環(huán)會(huì)相對(duì)更大一些，因?yàn)樗锩媾渲昧?24 個(gè)揚(yáng)聲器。當(dāng)用戶需要進(jìn)行私密性交談的時(shí)候，就可以打開這個(gè)手環(huán)的開關(guān)，然后手環(huán)就會(huì)發(fā)出一些高頻聲音。
這些高頻聲音人類是聽不到的，但是只能音箱就能聽得一清二楚，甚至可以把用戶的談話完全覆蓋掉。
在接受采訪時(shí)，Ben Zhao 對(duì)這個(gè)手環(huán)的功能進(jìn)行了展示，他打開手環(huán)，模擬平時(shí)聊天時(shí)候要的場(chǎng)景，并且用 Echo 進(jìn)行錄音。結(jié)果錄出來的音頻片段，只有類似于靜電噪音，絲毫錄不到用戶談話的內(nèi)容。
Ben Zhao 表示，之所以要把這個(gè)設(shè)備做成一個(gè)可以攜帶的手環(huán)，是因?yàn)樗J(rèn)為目前只能音箱相當(dāng)普及，無(wú)論是公眾場(chǎng)所、辦公環(huán)境、還是私人家庭都相當(dāng)普及，但大多數(shù)人都沒有一個(gè)很好地網(wǎng)絡(luò)防護(hù)意識(shí)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的防護(hù)措施十分脆弱。
所以將它做成可以隨身攜帶的形態(tài)，無(wú)論走到哪里，都可以防止隱私泄露。
對(duì)于量產(chǎn)和商業(yè)化的問題，Ben Zhao 表示這種產(chǎn)品的成本并不高，成本價(jià)大概只在 20 美元左右，目前已經(jīng)有不少投資人聯(lián)系到他希望進(jìn)行合作。
隨著智能音箱的普及，越來越多人開始擔(dān)心自己是否會(huì)被監(jiān)聽。據(jù) National Public Media 的統(tǒng)計(jì)，直到 2019 年末，24% 的美國(guó)人擁有一臺(tái)或以上的智能音箱設(shè)備，54% 的美國(guó)人曾經(jīng)給使用過智能音箱或智能手機(jī)上的語(yǔ)音指令。
智能音箱以及語(yǔ)音智能助手已經(jīng)成為了人們的日常生活中的一部分。
為了安全，幾乎所有智能音箱都需要特定的指令，例如 Hey Alexa、Ok Google、你好小愛同學(xué)、來喚醒之后才能開始工作。但由于技術(shù)仍未成熟，很多智能音箱都會(huì)存在意外喚醒的情況。
為了提高改進(jìn)語(yǔ)音識(shí)別功能，不少?gòu)S商都會(huì)收集用戶的錄音。此前，VRT NWS 就曾經(jīng)指出，Google Home 幾乎會(huì)將用戶的每一段語(yǔ)音紀(jì)錄下來，并交由外包商進(jìn)行整理，以提高 Google Home 的語(yǔ)音功能。
在眾多錄音當(dāng)中，就包括很多極具隱私的錄音，甚至?xí)幸恍┯涗浵铝朔缸铿F(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)。
他們相信，這些錄音都是在用戶不知情的情況下，錯(cuò)誤地激活了智能音箱而紀(jì)錄下來的。
去年 7 月，就有一連串的報(bào)道指出，蘋果的一名承包商稱，為了提升 Siri 的語(yǔ)音識(shí)別能力，蘋果會(huì)雇傭外部承包商審聽錄音，當(dāng)中有很多 Siri 在意外被激活時(shí)收錄的私密對(duì)話，例如醫(yī)療信息、毒品交易和其它信息。
芝加哥大學(xué)兩位計(jì)算機(jī)系的研究人員最近就做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們把某主流品牌的智能音箱當(dāng)在了電視機(jī)前面，并且連續(xù)播放 120 個(gè)小時(shí)的電視節(jié)目。結(jié)果，智能音箱在沒有任何人在場(chǎng)的情況下被電視發(fā)出的聲音激活了數(shù)十次。
谷歌硬件主管 Rick Osterloh 最近在接受 BBC 采訪時(shí)就透露，當(dāng)有客人來到他們家時(shí)，他會(huì)主動(dòng)地向客人提醒，家中有智能音箱設(shè)備。他也呼吁所有家中有智能音箱的用戶也學(xué)他這樣做。
顯然，智能音箱依然是一個(gè)尚未成熟的品類。
這不僅體現(xiàn)在識(shí)別準(zhǔn)確率功能實(shí)用性等用戶體驗(yàn)層面上，更存在于技術(shù)發(fā)展與隱私的難以平衡上。
目前，智能音箱還處于野蠻生長(zhǎng)的觸及階段，隱私保護(hù)的問題還智能以來廠家的自律。芝加哥大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授 Woodrow Hartzog 認(rèn)為依靠廠商對(duì)產(chǎn)品安全升級(jí)只是其中一個(gè)方面，通過法律政策以及，更強(qiáng)硬的行業(yè)守則來保護(hù)用戶對(duì)數(shù)據(jù)的掌控權(quán)才是最有效的辦法。
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