據(jù)外媒報(bào)道，今日，思科為數(shù)據(jù)科學(xué)家開放MindMeld平臺，為企業(yè)客戶構(gòu)建完整的端到端會話AI助手、機(jī)器人和應(yīng)用程序。此前，MindMeld已被像星巴克、優(yōu)衣庫和InQTel這樣的品牌用于制作會話代理商以及被中央情報(bào)局的風(fēng)險(xiǎn)投資部門采用。
　　該平臺于2016年11月首次亮相，幾個(gè)月后，MindMeld被思科以1.25億美元收購。MindMeld曾被用來創(chuàng)建思科的Webex助手，該助手上個(gè)月首次亮相。

　　MindMeld試圖在更高級的平臺之間取得平衡，例如TensorFlow和非技術(shù)開發(fā)人員（如亞馬遜的Lex和谷歌的Dialogflow）可以訪問的會話AI平臺。
　　MindMeld的基于Python的機(jī)器學(xué)習(xí)框架附帶文檔，可以創(chuàng)建支持富媒體的機(jī)器人，并附帶藍(lán)圖，作為想要快速入門或處理特定用例的數(shù)據(jù)科學(xué)家有很大幫助。它還能根據(jù)客戶反饋啟動食品訂購、協(xié)作、家庭助理和媒體發(fā)現(xiàn)模板。
　　前MindMeld首席執(zhí)行官和思科認(rèn)知合作首席技術(shù)官Tim Tuttle在電話采訪中告訴VentureBeat說，該平臺將在思科的DevNet門戶網(wǎng)站上免費(fèi)提供，并附有一本用戶手冊，其中包含開始使用的說明。
　　“大多數(shù)NLP平臺實(shí)際上只解決了一半的問題。它們允許您構(gòu)建可以理解實(shí)體并進(jìn)行簡單對話管理的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，但對于大多數(shù)會話應(yīng)用來說還不夠。你不能做NLP和對話管理，”塔特爾說。“對于許多真正的應(yīng)用程序，您需要構(gòu)建一個(gè)自定義知識庫和一個(gè)問答系統(tǒng)，因此我們的平臺也提供這些部分，而這部分幾乎所有其他平臺都沒有，所以我們認(rèn)為我們的平臺是其中一個(gè)最全面的。此外，我們是開源的，所以開發(fā)人員可以學(xué)習(xí)如何構(gòu)建這些應(yīng)用程序。”
　　Tuttle說，迄今為止，MindMeld平臺僅被數(shù)百名開發(fā)人員使用。MindMeld可能面臨巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲④浀腂ot框架，Kasisto的KAI等解決方案已經(jīng)有多年可用。
　　塔特爾表示，MindMeld通過提供先進(jìn)的功能和處理大型數(shù)據(jù)集的能力而與眾不同。他還認(rèn)為，經(jīng)過多年使用簡單工具的經(jīng)驗(yàn)，財(cái)富500強(qiáng)公司已準(zhǔn)備好使用更先進(jìn)的AI工具來處理更多應(yīng)用程序。該框架還可能吸引那些希望避免與公共云提供商共享數(shù)據(jù)的公司。
　　“它的設(shè)計(jì)目的是讓擁有自己專有數(shù)據(jù)的企業(yè)能夠使用這些數(shù)據(jù)，而無需將其分享到云端，并將其部署在內(nèi)部和現(xiàn)場的高級會話應(yīng)用程序中，這樣他們就可以使用自己的數(shù)據(jù)，而不必與這些云提供商一起共享它。”他說。