3月剛剛結束的AWE 2019（中國家電及消費電子博覽會）無疑是一場智能家電的年度盛事，眾多家電品牌廠商和上下游企業紛紛展示出自己在家電智能化浪潮中的實踐和探索，共同探討智能家電的發展趨勢。OFweek智能家居網也在展會上專訪了智能控制龍頭企業——深圳拓邦股份有限公司的戰略總監劉天喜先生，他為OFweek智能家居網介紹了拓邦如何理解智能化的趨勢和痛點，也為我們闡釋了拓邦如何憑借“敏捷創新伙伴”的核心理念擁抱智慧未來。

深圳拓邦股份有限公司的戰略總監劉天喜

敏捷：敏銳洞察需求，積極快速響應

近年來家電市場發展的一大趨勢體現在產品的創新迭代不斷加速，家電品牌企業都更加重視理解用戶需求，從而快速創新，把握市場先機。拿“智能馬桶”來說，從國人海外瘋搶馬桶蓋到如今國內智能馬桶品牌廠商快速崛起，產品變得更加智能、人性化，歷時不過短短幾年。在這一過程中，拓邦作為智能家電核心控制部件的供應商，通過洞察客戶需求、理解用戶痛點和快速靈活響應，實現了為品牌廠商提供所需價值，并最終使終端用戶受益。

隨著智能馬桶越來越普及，其功能也在不斷豐富和升級，核心功能如座圈加熱、溫水沖洗、暖風干燥等也在不斷優化，以提供更細致、友好、人性化的用戶體驗。以溫水沖洗為例，要實現這一功能，溫水從何而來？目前主流的方式有二，一是儲熱式，二是即熱式。“儲熱式智能馬桶是通過加熱和保溫與馬桶相連的一個儲水箱中的水來實現溫水供應，這一方式技術上簡單易行，但在衛生性和舒適度的體驗上尚有不足：水箱儲水容易滋生細菌，且儲水箱容量有限，連續沖洗時間長則容易出現后續水加熱不足、溫差大的問題等”，劉天喜為記者介紹道，“即熱式智能馬桶則規避了這些問題，無需水箱，采用內部大功率加熱輸水管對流動水進行加熱，實現即用即加熱，是更符合用戶需求、優化使用體驗的技術，但這一技術的難點就在于對水溫響應、穩定性等的精準控制，安規性能要求也非常高。”

據了解，一開始，即熱模塊的技術話語權掌握在智能馬桶普及率更高、技術更成熟的日韓市場，方案價格較高，服務上的靈活性、響應性也不甚理想；而國內的即熱模塊在性能表現上則參差不齊，難以滿足智能馬桶品牌廠商的需求。拓邦敏銳地捕捉到了這一痛點，并基于多年來在智能控制技術上的耕耘，自主研發出了在多項技術指標上有突破性成就的即熱模塊。這樣一來，與國外方案相比，拓邦的加熱方案在選擇上能更為靈活，服務響應性好，且性價比優勢明顯。目前，拓邦的智能馬桶解決方案已成功應用到眾多領先的衛浴品牌廠商的終端產品中。

類似的敏捷性價值也體現在其他拓邦提供的電器智能控制解決方案中。劉天喜總結道：“隨著家電新品從概念到上市和退市的周期越來越短，品牌企業要想把握市場先機、掌握市場主動權，快速創新是關鍵。這就要求供應商能夠提前洞察市場趨勢，快速響應品牌客戶需求、緊密協作，助力品牌企業始終‘快人一步’，在競爭中立于不敗之地。”

創新：系統化創新突破同質化陷阱

AWE2019反映出的一大產業趨勢就是家電智能化早已跨越了“單品智能”時代，更注重系統化智能場景的落地。這要求家電企業的戰略供應商也要具備強大的系統化創新能力，不僅能提供多品類、場景化的綜合解決方案，還能提供控制、物聯、云服務等一站式服務，支持品牌企業建立強大的產品組合，突破同質競爭，實現品牌的差異化。

拓邦為品牌企業提供智能化解決方案時，都從設計之初就將產品納入系統化的智能場景來考慮，從而給消費者帶來更加一致、流暢的用戶體驗，增強品牌的用戶黏性。拓邦T－Smart智能物聯平臺在AWE2019 上展示了智慧廚房、智慧清潔、智慧安防、商用智能等九大系統化智能場景。“T－Smart智能物聯平臺從一開始就確立了面向系統創新的發展理念。拓邦在家電智能控制領域深耕二十余年，在兩百多種家電產品上積累了豐富的實踐經驗，這是我們進行面向系統創新的天然優勢和堅實基礎。”劉天喜介紹道。

據了解，T－Smart智能物聯平臺能為客戶提供從智能控制器、聯網模塊、云服務到應用開發的全場景解決方案和從需求規劃到規模量產的全流程服務。具體來說，在需求規劃和設計開發階段，拓邦可以憑借所擁有的上百種家電品類的智能控制技術、所掌握的主流聯網通訊技術、強大且開放的云平臺選擇以及完善的交互應用開發能力，構建最優的智能場景解決方案來滿足用戶的真實需求；在測試驗證階段，擁有CNAS、TUV、DEKRA、UL等權威認證的國家級實驗室為產品的可靠開發保駕護航；進入規模量產階段，精敏的供應鏈、上百條先進生產線則保證了每年近億套控制器產品的高品質交付。而客戶從提出智能化的idea到產品交付的全過程中，只需要面對同一個供應商，可控性強，簡單、明確、高效。

伙伴：專業可信賴，做客戶的親密伙伴

據Statista報告顯示，2018年，全球智能家電市場規模152．4億美元，預期未來五年將保持年均25％的增長率；中國作為全球第三大智能家電市場，目前擁有接近30億美金的規模，且增長勢頭強勁，未來五年預期增長率高達33％，到2023年，中國智能家電市場規模將達123．7億美元。這些數據都表明智能化浪潮已成為全球家電市場的強勁增長動能。

在此趨勢下，家電行業的上下游企業都面臨著智能化浪潮帶來的重大機遇和多重挑戰，在敏捷與創新之外，拓邦相信自己所奉行的“伙伴”理念，也能成為自身發展的基石和動力。

在貿易摩擦增多，經濟不確定增加，消費升級步伐放緩，新品迭代加速，消費者更趨理性的大環境下，“伙伴”最重要的體現就是協作理念的契合度。“伙伴”的價值體現在企業的核心文化和價值觀里，更體現在與客戶、供應商建立長期共贏的合作關系，共同發展的過程中。

劉天喜總結道：“拓邦一直奉行“雁行精神”，這是一種志存高遠、不畏艱難、精誠合作、追求卓越的企業精神，它凝聚在每個拓邦人身上，每個人都是彼此可信賴的伙伴。同時，面對市場不確定性的增強，我們也在不斷增強自身的實力，無論是面對上游供應波動的風險還是下游需求的彈性變化，都堅持和品牌企業做長期合作共贏的戰略合作伙伴，讓品牌客戶省心、安心、放心。”