最近關(guān)于聯(lián)想Z5重啟的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),在聯(lián)想為Z5用戶推送了ZUI3.9.108穩(wěn)定版之后,不少升級(jí)的用戶表示手機(jī)自動(dòng)重啟,給很多用戶的日常生活帶來(lái)了不小的麻煩。為此有的用戶還恢復(fù)了出廠設(shè)置, 付出了慘重的代價(jià)。雖然官方給與了道歉,不過顯然不能彌補(bǔ)用戶的損失。

在無(wú)數(shù)網(wǎng)友的怨聲載道之中,聯(lián)想終于查明的造成重啟的真像:竟然是工程師在迭代新版本過程中為了優(yōu)化游戲模式功能,需要更新游戲應(yīng)用列表清單。這個(gè)配置文件和ZUI 3.9版本不兼容,導(dǎo)致手機(jī)在開機(jī)的時(shí)候或者安裝列表中指定應(yīng)用的時(shí)候,手機(jī)會(huì)出現(xiàn)不停重啟的現(xiàn)象,最終導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)入recovery模式。由于工程師的重大失誤,沒有做完整驗(yàn)證直接放到線上讓用戶進(jìn)行配置文件更新,結(jié)果導(dǎo)致了用戶的手機(jī)自動(dòng)重啟。

不過,對(duì)于還沒有出現(xiàn)重啟的用戶,聯(lián)想官方表示不要關(guān)機(jī),手機(jī)都會(huì)從服務(wù)器端自動(dòng)獲取正確的配置文件。

至于已經(jīng)發(fā)生重啟問題的用戶,聯(lián)想官方給出了解決方法:

反復(fù)開機(jī)多次。具體操作方法:

插入SIM卡或者在WIFI環(huán)境下。

在下面這個(gè)界面下,當(dāng)try again 高亮的時(shí)候,按電源鍵就可以實(shí)現(xiàn)重啟,這樣多嘗試幾次

到附近聯(lián)想服務(wù)站刷機(jī),他們會(huì)提供特殊的版本確保用戶數(shù)據(jù)安全。

雖然聯(lián)想又發(fā)布了Lenovo Z5專用的3.9.200穩(wěn)定版線刷包,不過動(dòng)手要求有點(diǎn)高,所以大家最好還是去聯(lián)想售后吧。

雖然這次聯(lián)想Z5的重啟門事件已經(jīng)得到了解決,但是對(duì)用戶帶來(lái)的傷害卻是在短時(shí)間內(nèi)難以平息的。現(xiàn)在手機(jī)對(duì)個(gè)人的重要性不言而喻,許多重要的資料也在手機(jī)當(dāng)中保存,由于工程師的失誤給用戶帶來(lái)的損失該有誰(shuí)來(lái)買單呢?如果聯(lián)想不給出一個(gè)滿意的說(shuō)法,以后誰(shuí)還敢用聯(lián)想手機(jī)呢?如果今后在出現(xiàn)這樣的情況,那么對(duì)聯(lián)想說(shuō)句涼涼也不為過了。