芭比娃娃一直深受眾多兒童的喜愛(ài)，一款可以智能對(duì)話的新款芭比娃娃產(chǎn)品在多國(guó)熱銷(xiāo)，但近日卻受到了相關(guān)組織和家長(zhǎng)有關(guān)“竊聽(tīng)”的質(zhì)疑。
英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，美泰公司推出的新款產(chǎn)品——“你好芭比”(HelloBarbie)能夠記錄孩子們的對(duì)話，然后通過(guò)WiFi網(wǎng)絡(luò)將說(shuō)話內(nèi)容傳送回軟件公司ToyTalk。很多人最大的擔(dān)憂就在于，小孩所說(shuō)的話能夠被用作“市場(chǎng)用途”。
對(duì)此，世界隱私論壇的執(zhí)行官帕姆·迪克遜接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，即便這些記錄僅被ToyTalk使用，美泰這款玩具記錄的數(shù)據(jù)，仍涉 及多個(gè)重要的隱私問(wèn)題。一大隱患就是，兒童可能將一些秘密告訴芭比娃娃，在一些離婚和監(jiān)護(hù)權(quán)的案件中，預(yù)計(jì)律師將會(huì)尋求這些記錄。
“我可以保證，‘你好芭比’將會(huì)用于訴訟中，作為關(guān)于兒童的真正私人個(gè)人數(shù)據(jù)的來(lái)源。”迪克遜說(shuō)。
竊聽(tīng)隱患
芭比娃娃可上傳孩子對(duì)話
“這是一款可怕的玩具”
報(bào)道稱(chēng)，“你好芭比”能夠與小孩們進(jìn)行對(duì)話，并能回答無(wú)數(shù)問(wèn)題。與此同時(shí)，這款芭比娃娃有時(shí)還能夠記錄這些對(duì)話。這在“人工智能”領(lǐng)域可以說(shuō)是 一大值得注意的突破。不過(guò)，軟件公司ToyTalk能夠利用記錄分析孩子們是如何進(jìn)行回應(yīng)，以及如何與這款娃娃對(duì)話，而家長(zhǎng)們認(rèn)為這是對(duì)兒童隱私的侵犯。
報(bào)道指出，這款芭比娃娃的詞匯量是驚人的。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》觀看了今年年初這款娃娃最初測(cè)試的過(guò)程，看到了“你好芭比”與兒童們進(jìn)行會(huì)話的第一 手內(nèi)容。在一次交流中，兒童甚至向芭比尋求關(guān)于“與一名朋友出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)該如何做”的建議。ToyTalk職員薩拉·伍爾菲克為這款娃娃書(shū)寫(xiě)了制作內(nèi)容。 他告訴記者，“我們?cè)噲D將她(芭比娃娃)打造成‘完美的朋友’。”
“我認(rèn)為芭比是世界上最好的保姆。”他表示。報(bào)道稱(chēng)，其系統(tǒng)內(nèi)使用了一長(zhǎng)串的關(guān)鍵詞使得芭比娃娃對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)。
“無(wú)商業(yè)化童年運(yùn)動(dòng)”組織執(zhí)行官喬什·高林表示，“你好，芭比”是一款可怕的玩具，因?yàn)槠渫{著兒童的隱私，威脅著兒童的幸福和創(chuàng)造力。“我們必須停止美泰公司和ToyTalk公司‘偵查’兒童的私人玩樂(lè)，停止大量生產(chǎn)這些‘竊聽(tīng)者’。”
早有爭(zhēng)議
玩具可“偷聽(tīng)”
年初被要求擱置
法晚記者發(fā)現(xiàn)，早在今年三月，“無(wú)商業(yè)化童年運(yùn)動(dòng)”組織就向美泰公司提出了建議，希望能夠擱置“會(huì)說(shuō)話的玩具”一類(lèi)項(xiàng)目的研發(fā)。該組織表示，這種語(yǔ)音記錄功能就像是“偷聽(tīng)”一般的行為，甚至可以通過(guò)它來(lái)竊取兒童內(nèi)心最私密的想法。
不過(guò)，美泰公司當(dāng)時(shí)表態(tài)說(shuō)“產(chǎn)品足夠安全和隱私”。“你好芭比”的技術(shù)中有一系列安全保障措施用于確保數(shù)據(jù)安全，而且不會(huì)被無(wú)權(quán)限的人惡意竊 取。美國(guó)北加州公民自由聯(lián)盟的技術(shù)總監(jiān)尼克爾·奧扎也對(duì)此提出了質(zhì)疑，“你能想象在你毫不知情的情況下，家中有一個(gè)玩具正在記錄著你的一舉一動(dòng)。究竟它記 錄下了什么？數(shù)據(jù)會(huì)被存儲(chǔ)多長(zhǎng)時(shí)間？它是否會(huì)把這些隱私內(nèi)容曝光、分享給其他人呢？”
報(bào)道稱(chēng)，諸如此類(lèi)的質(zhì)疑加劇了人們的討論，因?yàn)檫@種智能玩具完全有潛力影響到兒童的想象力、學(xué)習(xí)能力以及社交技能的發(fā)展。
公司回應(yīng)
記錄需按下按鈕
保障安全有措施
ToyTalk的首席技術(shù)官馬丁·雷迪回應(yīng)稱(chēng)：“我們對(duì)于兒童數(shù)據(jù)的隱私、防護(hù)和安全非常關(guān)切。我們并不和美泰公司分享任何音頻片段。我們當(dāng)然不會(huì)使用任何內(nèi)容用作面向兒童的廣告用途或是市場(chǎng)用途。如果我們這樣做了，將會(huì)違反法律，所以我們不會(huì)這么做的。”
雷迪表示，公司對(duì)這些記錄的分析，僅僅是為了其(與兒童對(duì)話)時(shí)能夠做出更好的回應(yīng)。
美泰指出，在小孩使用玩具前，家長(zhǎng)們必須同意一份隱私條款和通過(guò)連接互聯(lián)網(wǎng)激活“芭比”。美泰公司發(fā)布的一份聲明中指出，美泰和它的合作伙伴，例如ToyTalk，采取了一系列措施，確保所有的產(chǎn)品符合現(xiàn)行法律和標(biāo)準(zhǔn)，包括“兒童在線隱私保護(hù)條款”。
美泰同樣指出，“你好芭比”只有在兒童按下玩具的一個(gè)扣子時(shí)，才能開(kāi)始記錄。家長(zhǎng)們能夠刪除小孩在任何時(shí)候記錄下的內(nèi)容。
法晚記者試圖聯(lián)系美泰和ToyTalk，詢(xún)問(wèn)關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)情況，但是截至發(fā)稿，并未收到任何回復(fù)。
專(zhuān)家解讀
這一玩具有沒(méi)有泄密隱患？
世界隱私論壇的執(zhí)行官帕姆·迪克遜表示，即便這些記錄僅被ToyTalk使用，這款芭比娃娃記錄的數(shù)據(jù)，仍涉及多個(gè)重要的隱私問(wèn)題。首先，對(duì)話 將會(huì)被記錄，然后被轉(zhuǎn)換成文字。這些對(duì)話，依據(jù)設(shè)置隨后將被存儲(chǔ)。即使家長(zhǎng)可以評(píng)估甚至刪除對(duì)話內(nèi)容，但是這其中仍可能產(chǎn)生一些問(wèn)題，那就是兒童可能將一 些秘密告訴這款芭比娃娃，在一些離婚和監(jiān)護(hù)權(quán)的案件中，預(yù)計(jì)律師將會(huì)尋求這些記錄。
“我擔(dān)憂，兒童某天對(duì)芭比娃娃所說(shuō)的秘密，竟然被他們的父母聽(tīng)到，甚至使用，這一點(diǎn)他們可能感到不理解。”迪克遜說(shuō)。
此外，當(dāng)兒童們一起玩耍時(shí)，這些群體對(duì)話也可能被記錄。當(dāng)這些發(fā)生時(shí)，問(wèn)題也就發(fā)生了，因?yàn)槠渌⒆拥募议L(zhǎng)，可能不會(huì)同意自己小孩的對(duì)話被他們朋友的家長(zhǎng)或是監(jiān)護(hù)人聽(tīng)到。
這一做法是否違法？
迪克遜告訴記者，在美國(guó)有一項(xiàng)涉及兒童隱私的法律，稱(chēng)為“兒童在線隱私保護(hù)法案”。
“我們的分析是，這一玩具記錄對(duì)話這一行為，如果家長(zhǎng)同意的話，其就沒(méi)有違反法律。但是這是一個(gè)較為復(fù)雜的領(lǐng)域，我們依然需要觀望。”他說(shuō)道， 現(xiàn)在最大的問(wèn)題是，家長(zhǎng)們是否希望小孩的對(duì)話被記錄或是被存儲(chǔ)。另一個(gè)是，如何審視這些對(duì)話。家長(zhǎng)們需要考慮小孩平時(shí)都進(jìn)行了怎樣的對(duì)話，特別是對(duì)一些年 齡較大的孩子來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。
對(duì)于與家長(zhǎng)之間簽署的隱私協(xié)議，迪克遜表示，這其中并沒(méi)有任何條款確保孩子意識(shí)到他們的對(duì)話將被存儲(chǔ)，或是可能被家長(zhǎng)回放，這都依賴(lài)于家長(zhǎng)如何進(jìn)行設(shè)置。因此就產(chǎn)生了擔(dān)憂，這些存儲(chǔ)的對(duì)話可能被用作他用。
怎樣盡量規(guī)避問(wèn)題發(fā)生？
迪克遜表示，家長(zhǎng)應(yīng)該能夠?qū)⑦@些記錄存在娃娃自身中，而不是上傳到其他服務(wù)器。這款娃娃應(yīng)該更具功能性，能夠允許兒童有多種選擇。此外，美泰公司需要盡可能地確保當(dāng)兒童與其他朋友玩耍時(shí)，玩具不會(huì)記錄家庭成員以外的其他兒童對(duì)話。
中國(guó)落點(diǎn)
宣稱(chēng)可記錄8000條內(nèi)容
產(chǎn)品淘寶售價(jià)499元
芭比娃娃于1959年舉辦的美國(guó)國(guó)際玩具展覽會(huì)上首次曝光，并成為20世紀(jì)最廣為人知、最暢銷(xiāo)的玩偶。美泰公司擁有芭比玩偶版權(quán)并生產(chǎn)，已經(jīng)銷(xiāo)往世界上150多個(gè)國(guó)家。
法晚記者登錄美泰公司官網(wǎng)得知，“你好芭比”依據(jù)芭比的發(fā)色分為三款娃娃，分別是淺棕色系列、深棕色系列和金發(fā)系列，售價(jià)均為74.99美元，是網(wǎng)站在 售的所有芭比娃娃系列中售價(jià)較貴的一款。其中前兩款處于預(yù)售狀態(tài)，金發(fā)系列可以直接購(gòu)買(mǎi)。這款娃娃適合6歲以上兒童玩耍。
官方銷(xiāo)售網(wǎng)站介紹稱(chēng)，通過(guò)使用WiFi和對(duì)話識(shí)別技術(shù)，“你好芭比”可以與兒童進(jìn)行對(duì)話、玩游戲、分享故事，甚至講笑話，這款娃娃能夠和每個(gè)小 孩進(jìn)行互動(dòng)。此外，只需簡(jiǎn)單的設(shè)置——按下娃娃的帶扣就能開(kāi)始對(duì)話，放手就能聽(tīng)到娃娃做出的回應(yīng)。娃娃本身能夠記錄8000條內(nèi)容。
產(chǎn)品描述還稱(chēng)，就像一位真正的朋友，“你好芭比”能夠聽(tīng)取和記住用戶(hù)的喜好。
記者搜索發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上有“你好芭比”的銷(xiāo)售信息，售價(jià)499元。用戶(hù)評(píng)論稱(chēng)，“娃娃很漂亮，正品。”