作為國家戰略，大數據已成為國家下一個創新、競爭和發展的前沿，也必然成為企業提升核心競爭力的戰略制高點。

　　中國信息通信研究院近期發布的《2015年中國大數據發展調查報告》預測，今年中國大數據市場規模將達到115.9億元， 增速達38%； 預計2016 年至2018 年中國大數據市場規模還將維持40% 左右的高速增長。

　　今年1 月，國家電網公司正式啟動企業級大數據平臺的研發和試點工作。目前，大數據技術已經在電網運行、經營管理、優質服務三大業務領域得到廣泛應用，推動國家電網從“業務驅動”向“數據驅動”轉變。

　　優勢在哪里？

　　電網業務數據大致分為三類：一是電力企業生產數據，如發電量、電壓穩定性等方面的數據；二是電力企業運營數據，如交易電價、售電量、用電客戶等方面的數據；三是電力企業管理數據，如ERP、一體化平臺、協同辦公等方面的數據。

　　國網智能電網研究院的數據顯示，截至去年年底，國家電網公司管理結構化數據49.75TB，非結構化數據213TB，營銷基礎數據130TB，用電信息采集數據達43TB，且信息化數據平均每天以10TB 的速度增長。

　　國家電網公司信息通信部主任王繼業表示，研究和應用大數據是提質增效和推動電網發展方式、公司發展方式轉變的迫切要求。國家電網公司“三集五大”體系和堅強智能電網建設，積累了體量大、類型多、價值高、速度快等典型大數據特征的運營數據，具備了推廣大數據應用的基礎條件。

　　應用哪些領域？

　　電網運行。以推動智能電網創新發展為出發點，積極推進大數據技術在智能電網發、輸、變、配、調、用六大環節的廣泛應用。

　　經營管理。以促進公司經營管理模式創新發展為出發點，積極推進大數據技術在電網規劃、配網運行、運營監測和人財物集約化管理等方面的廣泛應用。

　　優質服務。以促進優質服務能力提升和新型業務形態發展為出發點，積極推進大數據技術在智能電表增值服務、電動汽車運營管理和需求側管理等方面的廣泛應用。

　　試點效果怎么樣？

　　國網山東電力：借助大數據的預警、監測和分析，今年1 月至6 月，全省10 千伏線路故障停電同比下降30.1%，延期送電同比下降70.8%；全省開展配網不停電作業84734 次， 同比增長171%， 多供電量2.7 億千瓦時；深化配電自動化實用化應用，饋線自動化正確動作784 次，分界開關正確動作1237 次，減少停電23.4 萬時˙戶。

　　國網江蘇電力：以用戶信息采集數據為樣本，開展負荷預測工作。 今年4 月份，江蘇電力用大數據預測8 月6日將迎來今年最大負荷值8440 萬千瓦，實際上在8 月5日出現了最高負荷值8480 萬千瓦，預測準確率99.53%。

　　國網福建電力：通過對城區配變負荷、設備、客戶以及氣溫數據的挖掘分析，開展城網配變重過載預警分析場景應用，識別出52臺新增重載配變、13臺新增過載配變，預警準確率超過80%。

　　國網客戶服務中心：目前，客服中心日均處理話務請求量35 萬余件。為進一步提高人工服務接通率，減少客戶的等待時間，客服中心依托大數據技術，建立了“實時話務展現及預測”“基于故障事件用戶感知度的主動服務”等場景應用，工作效率顯著提升。例如，通過應用實時話務展現及預測場景，人工服務接通率提升了8% 左右，服務效率和效果進一步得到優化。

　　下一步應用重點？

　　2015年~2016年，國家電網公司將完成企業級大數據平臺設計研發工作，并在總部及26家省公司部署實施。

　　到2020年，國家電網公司將在現有一體化信息平臺基礎上，建成總部和省公司兩級部署的具有國際先進水平的基于云架構的企業級大數據平臺，大數據成為推動智能電網創新發展的關鍵核心技術。