【賽迪網(wǎng)訊】1月8日消息，早在2006年黑莓就帶著“Push Mail”的概念進入了中國，但幾年之后許多人聽到黑莓和Push Mail依然會感到陌生。隨著3G浪潮洶涌而來，Push Mail的概念被炒得火熱。運營商、互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛涉足手機郵箱市場，RIM更是計劃在中國推出BlackBerry Internet Service和新的黑莓手機。在國內(nèi)，也涌現(xiàn)出一些志在Pushmail的廠商，巴別塔便是其中一家。
巴別塔是第一家在中國開通個人Push Mail服務的技術提供商，從2004年開始開發(fā)Push Mail原型產(chǎn)品。
如今它的Push Mail品牌尚郵已經(jīng)擁有110萬用戶，并且支持市面上包括諾基亞、摩托羅拉、黑莓、多普達、三星、Gphone、天宇、酷派在內(nèi)的絕大多數(shù)手機品牌（目前已經(jīng)支持超過1000多款手機）。
在操作系統(tǒng)方面，尚郵覆蓋了包括Symbian、Windows Mobile、Blackberry、MTK、Java和Android在內(nèi)的六大操作系統(tǒng)。其中Android平臺已經(jīng)在2009年12月23日進入公測，很快將推出正式版本。
巴別塔(北京)科技有限公司CEO嚴天亦接受了賽迪網(wǎng)的專訪，與記者暢談尚郵的Push Mail之路。
巴別塔(北京)科技有限公司CEO嚴天亦
以下是訪談實錄：
賽迪網(wǎng)：請問您當初是出于什么考慮把Pushmail這項服務引入國內(nèi)？
嚴天亦：因為有價值，因為Pushmail可以改善人們的生活方式。我希望我的創(chuàng)業(yè)不僅是做一個公司，而是要做一個能夠產(chǎn)生正向力量的企業(yè)，能夠幫助到更多人。Pushmail在全球都是個趨勢，而且我在美國的時候Pushmail也給我的工作和生活帶來很大幫助，回到國內(nèi)后發(fā)現(xiàn)這個業(yè)務很少有人做，還是個巨大的空白，因此想要在這個領域創(chuàng)造價值。
賽迪網(wǎng)：市場上提供Push Mail方案的公司也是比較多的，問一下，尚郵在這么激烈的競爭里面怎樣能站穩(wěn)自己的腳跟？
嚴天亦：尚郵現(xiàn)在考慮站穩(wěn)的問題還為時過早，因為我們還是一個奔跑中的公司。
現(xiàn)在Push Mail公司有兩個派別。一個是海外派，這些海外派的公司有一個共同特點，那就是研發(fā)都在國外，而且他們都假定國內(nèi)的要求和國外要求是一樣的，所以這樣在本土化時會有所不足。第二方面，他們的產(chǎn)品都已經(jīng)定型了，在這種情況下，如果要改進功能就需要進行很多的測試，所以他們一般不會輕易嘗試改革。比如說黑莓在02年便初步定型了，但7年中，用戶的行為一定是有改變的。
總結來說，一是中國用戶和國外用戶不同；二是由于時間的變遷，用戶的行為也會有所變化。如此而來尚郵便有了機會：我們是本土的公司，所以在本土化上更有優(yōu)勢；我們是一個新的公司，會去了解用戶需要什么。
賽迪網(wǎng)：尚郵在今年7月開始對個人用戶采取免費、收費并存的模式，請問為何會有這種改變？
嚴天亦：從某種意義上講，我們也想試水。付費用戶會比免費用戶嚴苛得多，一旦收費，從技術和服務方面對我們自身的要求也會高很多，這樣我們會有更大的責任心和進取心來提升自己。
賽迪網(wǎng)：收費版本的推廣情況如何？
嚴天亦：尚郵的免費版本始終還存在，從我們目前的數(shù)據(jù)來看，有3-4%左右的用戶成為付費用戶，新增用戶的轉(zhuǎn)化率大概是7-8%左右。從這個數(shù)值來看，會有更多的人來使用Push Mail，這讓我們深感欣慰。
賽迪網(wǎng)：3G啟動之后，三大運營商都在手機郵箱方面有所舉措，3季度，中國手機郵箱季度收入為38636萬元，其中電信運營商手機郵箱收入為36878萬元，占比達95.45%。尚郵也與電信189項目有一些合作。可否詳細介紹一下？是否考慮和其他二大運營商進行合作？
嚴天亦：首先我們特別高興運營商都在推動Push Mail這個業(yè)務，因為這對廣大手機用戶的接受度是一個很好的教育。眾所周知，運營商在推廣業(yè)務方面是非常有力度的，很利于打開市場。
在這個過程中，運營商也可能會遇到一些問題，因為Push Mail并不是一個沒有門檻的業(yè)務，做一個運營級的業(yè)務，需要在技術方面、對無線網(wǎng)絡、手機用戶、郵箱用戶有深刻的理解，這都是需要時間去積累的。同時，Push Mail想要普及，對于眾多機型的支持也是一個難點。而這正是尚郵所擅長和專注的。
因此與運營商的合作是很順理成章的一件事情。與電信189項目合作就是一個很好的案例：運營商希望推廣Push Mail業(yè)務，但缺乏這方面的技術，于是就由尚郵來提供。
賽迪網(wǎng)： 3G牌照的發(fā)放對尚郵有何影響？您認為3G對于手機郵箱的普及有何作用？
嚴天亦：3G到來對手機使用電子郵件會是一種觀念上的改觀和推動，當視頻都變得自然的時候，郵件就順理成章，教育成本大大下降，更多的是一種主動發(fā)起的使用，而不是被動的受教育。
我們用戶中就由將近一半的用戶是商務人士，多來自證券、銀行、物流、外貿(mào)、律師等行業(yè)。電子郵件對于商務溝通的必要性不言而喻，3G時代國內(nèi)的移動電子郵件應用將是水到渠成式的成長。
賽迪網(wǎng)：黑莓向中國大舉進攻的舉措勢必會影響手機郵箱市場，請問您怎么看？是否對尚郵現(xiàn)有的合作有影響？
嚴天亦：其實尚郵與黑莓對市場定位不太一樣。從黑莓來說，它們更多的是終端+運營的品牌，而不僅僅是一個Push Mail的提供商。黑莓從05年進入中國之后，用戶數(shù)并沒有顯著增長。現(xiàn)在它大舉進軍中國，我也感到十分期待。
中國的市場非常大，但大多數(shù)國人并沒有在手機上收發(fā)郵件的習慣，所以如果黑莓的進入能夠讓更多的人來了解Push Mail，這對尚郵的推廣也是十分有利的。作為Push Mail的愛好者，如果行業(yè)中有人把它做得很好，我也會非常高興。
賽迪網(wǎng)：網(wǎng)易在5月推出手機郵箱，而搜狐、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)廠商也會相繼拓展自身的手機郵箱，請問您認為互聯(lián)網(wǎng)廠商加入手機郵箱市場會為手機郵箱市場帶來什么樣的變化？是否會對尚郵造成沖擊？
嚴天亦：這正說明他們看好這個市場，從而也說明我選擇的方向是正確的，讓我對自己的創(chuàng)業(yè)有了信心。
當然他們的進入也會有所沖擊，但這僅僅是針對單郵箱的用戶而言，如果一個用戶只使用某一個品牌的郵箱，那我們可能會比較危險。但是國內(nèi)用戶大多數(shù)是使用雙郵件以上的，擁有2個或以上的郵箱，所以我們作為第三方支持，是可以支持多郵箱用戶來使用。
賽迪網(wǎng)：2009年已經(jīng)過去了，您認為這一年取得哪些成績？
嚴天亦：這一年是尚郵練內(nèi)功的時間，最大的成績就是管理團隊的加強以及人才的增加。我們今年多了兩個合伙人，他們使得尚郵的商務和技術能力都大大加強，使得我們在發(fā)展上后勁十足。
第二點是由于尚郵剛吸收引進的這些人才帶動了公司原有人才的成長。
第三點則是我們找到一條適合自己的道路。前兩年尚郵并不是特別肯定自己的路線，但是今年由于市場升溫，我們也逐步找到了自己的風格：服務中高端人群。
賽迪網(wǎng)：尚郵明年會將重點放在哪些方面？發(fā)展方向又是什么？
嚴天亦：明年我們主要我們想擴大用戶的基數(shù)和尚郵的影響力。
一是尚郵將繼續(xù)修煉內(nèi)功，把產(chǎn)品、技術、用戶體驗、服務體系做到極致。這是最重要的一點。
二是把團隊提升到另一個能夠更加重視商務和平臺推廣的階段。我們是一個研發(fā)公司，現(xiàn)在公司中的研發(fā)人員占總?cè)藬?shù)的70%，而且還未開始在市場上做投入。我們也希望尚郵能夠多一些市場推廣的概念，和用戶走的更近，我們也在逐步增加市場和商務的人才，希望明年研發(fā)人才的比例可以減到50%-60%左右。
根據(jù)一、二，我們還要做到第三件事情，那就是擴大尚郵影響力。現(xiàn)在尚郵有10%左右的國際用戶，這還是我們在沒有任何推廣的情況下做到的，所以我希望尚郵能夠出國，進一步開拓國際市場。考慮到成本和運營的因素，可能會從亞洲國家開始。