近期，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司的《室內(nèi)用戶多維感知質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系》獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)2012年一類(lèi)科技成果，為解決移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)無(wú)線質(zhì)量的監(jiān)控與優(yōu)化提供了十分有效的方法。此新技術(shù)由北京拓明科技有限公司支持開(kāi)發(fā)。
該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)歷時(shí)1年零3個(gè)月，目前已經(jīng)在內(nèi)蒙移動(dòng)全區(qū)進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)出了很好的效果。此項(xiàng)目通過(guò)理論研究、工具開(kāi)發(fā)、平臺(tái)應(yīng)用等幾個(gè)階段，第一階段從2010年8月份開(kāi)始，通過(guò)與拓明科技及高校研究單位合作，對(duì)建立室內(nèi)用戶感知評(píng)估的方法和指標(biāo)體系進(jìn)行理論研究，從2011年開(kāi)始進(jìn)入項(xiàng)目的第二階段，由拓明科技對(duì)理論方法進(jìn)行實(shí)現(xiàn)及驗(yàn)證，開(kāi)發(fā)相關(guān)支撐工具，不斷調(diào)優(yōu)體系指標(biāo)算法，而后在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行應(yīng)用，獲得了技術(shù)上的突破。2012年1月評(píng)估考核體系在內(nèi)蒙全區(qū)正式上線，對(duì)全區(qū)12個(gè)盟市的室分及室內(nèi)用戶感知進(jìn)行全面的監(jiān)控和評(píng)估。利用新技術(shù)我們發(fā)現(xiàn)了大量以前沒(méi)有查到的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，是原來(lái)數(shù)量的4倍多，對(duì)室內(nèi)質(zhì)量?jī)?yōu)化起到了很好的指導(dǎo)作用，為網(wǎng)絡(luò)整體質(zhì)量的提升提供了有力的支撐。
新方案從2012年1月在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施之后，取得很好的應(yīng)用成果，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.工作效率的提升，真正實(shí)現(xiàn)了低投入高產(chǎn)出最高效的效果。通過(guò)新技術(shù)，工作效率提升了數(shù)倍以上，而且問(wèn)題數(shù)量的發(fā)掘新增3倍以上，是之前的方法無(wú)法達(dá)到的。
2.室分泄露和入侵問(wèn)題得到了有效評(píng)估，新技術(shù)成功解決了室分泄露和入侵排查難、效率低等問(wèn)題。
3.新技術(shù)填補(bǔ)了室分規(guī)劃建設(shè)沒(méi)有科學(xué)有效的方法的技術(shù)空白，依據(jù)評(píng)估出的詳盡的室內(nèi)用戶及業(yè)務(wù)負(fù)荷分布等信息，在內(nèi)蒙全區(qū)有效地指導(dǎo)了室分建設(shè)規(guī)劃等工作。
4.新技術(shù)通過(guò)深度挖掘室分下的隱藏用戶的分布情況，從用戶角度分析其對(duì)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)占用情況，從中分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，有效解決室分話務(wù)吸收能力不足的問(wèn)題。呼市在應(yīng)用中，室分話務(wù)忙時(shí)話務(wù)量平均增長(zhǎng)比例接近50%，室分低話務(wù)吸收能力得到了有效提升。
5.新技術(shù)使室分系統(tǒng)隱含故障發(fā)現(xiàn)的能力大幅提升，發(fā)現(xiàn)和定位室分問(wèn)題的準(zhǔn)確性大幅提高，且及時(shí)全面，有效解決了室分系統(tǒng)硬件質(zhì)量監(jiān)控困難、不完整的問(wèn)題。使一次分析定位問(wèn)題原因的準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上，準(zhǔn)確定位的室分設(shè)備隱性故障的數(shù)量是原來(lái)的2倍。
6.新技術(shù)通過(guò)2/3G網(wǎng)絡(luò)信令收集和綜合分析，有效解決了無(wú)法全面分析用戶在2/3G網(wǎng)絡(luò)間的業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議更加符合多網(wǎng)協(xié)同的要求。
一直以來(lái)室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題難以定位分析、室內(nèi)用戶投訴難以有效解決，《室內(nèi)用戶多維感知質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系》平臺(tái)確實(shí)起到了定位、精準(zhǔn)分析室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的作用，特別是對(duì)解決用戶投訴很有效。移動(dòng)集團(tuán)將該項(xiàng)目評(píng)為一類(lèi)成果，并建議各省參考推廣。