7月1日至3日，2019年夏季達(dá)沃斯論壇在大連舉行。科技、創(chuàng)新是夏季達(dá)沃斯論壇的鮮明氣質(zhì)。把與電力相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享——獨(dú)具特色的電力創(chuàng)新元素亮相今年夏季達(dá)沃斯論壇，成為亮點(diǎn)。當(dāng)前，在大連東港商務(wù)區(qū)，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)正在火熱進(jìn)行，讓電網(wǎng)更堅(jiān)強(qiáng)，供電服務(wù)更高效。
大連東港商務(wù)區(qū)屬中山區(qū)轄區(qū)，西起大連港客運(yùn)港碼頭，東至海之韻公園，南臨長江路，北至大連灣海畔，面積5.97平方千米。作為國際一流智慧城市示范區(qū)，這里附加了商務(wù)、金融、文化、體育、旅游等功能，屬于A+供電區(qū)域。
為了順應(yīng)能源革命和數(shù)字革命融合發(fā)展趨勢，迎接2019夏季達(dá)沃斯論壇，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)于今年4月20日啟動大連東港泛在電力物聯(lián)網(wǎng)無人化智慧營業(yè)廳建設(shè)，不到兩個(gè)月便建成了“智慧、創(chuàng)新、開放、生態(tài)”的泛在物聯(lián)智慧營業(yè)廳。
圍繞泛在電力物聯(lián)網(wǎng)開展創(chuàng)新
泛在電力物聯(lián)網(wǎng)無人化智慧營業(yè)廳聚焦泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和居民生活，引領(lǐng)新科技發(fā)展趨勢，為大連市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步貢獻(xiàn)電力新穎、先進(jìn)的成果，帶來智能的全新產(chǎn)品和服務(wù)。營業(yè)廳的整體設(shè)計(jì)與大連的海港城市風(fēng)格相融合。
營業(yè)廳內(nèi)建成了大連首家樓宇能效檢測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)為用戶展示樓宇能耗監(jiān)測、智能控制等理念。新型營業(yè)廳的自助交費(fèi)、自助業(yè)務(wù)辦理和自助發(fā)票打印終端，功能齊全，為企業(yè)及居民用戶帶來無人化的快捷辦電新體驗(yàn)。
大連白山路泛在電力物聯(lián)網(wǎng)智慧營業(yè)廳建設(shè)也是如此。作為大連市A級供電營業(yè)廳，白山路供電營業(yè)廳服務(wù)客戶36.92萬戶，10千伏配電線路長達(dá)746.59千米。為了保障項(xiàng)目建設(shè)，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目組開展了為期24天最大范圍的用戶需求調(diào)研，經(jīng)過了4輪專家論證、20余次落地討論，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓客戶滿意，每一項(xiàng)功能都為客戶所需要。
歷時(shí)不到兩個(gè)月，6套支撐系統(tǒng)、8臺智能自助終端機(jī)、11塊功能分區(qū)、14個(gè)視頻宣傳片、86個(gè)供電所臺區(qū)網(wǎng)格圖全部投入運(yùn)行，以增強(qiáng)互動體驗(yàn)為理念，用更多的智能化服務(wù)助力營商環(huán)境優(yōu)化，推動供電營銷服務(wù)窗口從傳統(tǒng)到智能、從線下到線上的轉(zhuǎn)變。
以客戶為中心“服務(wù)+營銷”雙融合
泛在電力物聯(lián)網(wǎng)無人化智慧營業(yè)廳建設(shè)秉持“服務(wù)上堅(jiān)決一點(diǎn)”，建設(shè)了“十大區(qū)域”，其中，“網(wǎng)上國網(wǎng)”區(qū)實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”；網(wǎng)格化互動區(qū)可直接查找各個(gè)臺區(qū)負(fù)責(zé)人信息，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)；傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理區(qū)讓服務(wù)人員從柜臺中走出來，提供“一專多能”多元化流動式服務(wù)；自助服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助交費(fèi)、自助業(yè)務(wù)辦理、發(fā)票領(lǐng)取；綜合能源服務(wù)區(qū)通過沙盤聲光顯示大連綜合能源項(xiàng)目分布，向企業(yè)推介綜合能源新型業(yè)務(wù)。該營業(yè)廳還配備了多個(gè)成果展示區(qū)，綜合運(yùn)用演示文稿、視頻講解、場景互動等形式，宣傳“三型兩網(wǎng)”建設(shè)理念，推廣新型業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)。
營業(yè)廳功能上互動又便民親民，配置了“五大系統(tǒng)”。它們分別是：能智能排隊(duì)、集中管理、業(yè)務(wù)監(jiān)控的客戶現(xiàn)場管理系統(tǒng)，能智能評價(jià)、分類整理、優(yōu)化處理的客戶滿意度調(diào)查評價(jià)系統(tǒng)，采用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用的窗口同屏交互系統(tǒng)，集合多媒體發(fā)布、互動櫥窗、LED的企業(yè)頻道系統(tǒng)，包含全屏觸摸、玻璃投影、信息發(fā)布的互動投影系統(tǒng)。這些系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造更加舒適的營業(yè)廳環(huán)境，維護(hù)良好的業(yè)務(wù)辦理秩序。
目前，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)智慧營業(yè)廳成為集服務(wù)、營銷、體驗(yàn)于一體的前沿服務(wù)陣地，以及以客戶為核心的多元化用電服務(wù)空間，推動傳統(tǒng)供電服務(wù)模式向“服務(wù)+營銷”雙融合模式轉(zhuǎn)型，為大連營商環(huán)境優(yōu)化、構(gòu)建城市綜合用能中心、滿足電力市場未來發(fā)展需求奠定基礎(chǔ)。
配電物聯(lián)網(wǎng)提升電網(wǎng)搶修及故障研判效率
同樣踐行泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)思路的，還有大連東港重要區(qū)域電網(wǎng)可靠性提升工程。該項(xiàng)目結(jié)合泛在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)大綱要求，分別從感知層、傳輸層、平臺層、應(yīng)用層開展建設(shè)。
感知層以新型智能配變終端為核心，通過采用“國網(wǎng)芯”安全及監(jiān)測芯片和傳感設(shè)備，改造低壓臺區(qū)分支開關(guān)，增強(qiáng)節(jié)點(diǎn)用電狀態(tài)在線監(jiān)測、臺變運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測和采集能力，提升數(shù)據(jù)采集的實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性。
應(yīng)用層依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等新一代信息通信技術(shù)和智能裝備，打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)間信息壁壘，實(shí)現(xiàn)營配調(diào)信息互聯(lián)互通，打造一體化的生產(chǎn)全業(yè)務(wù)智慧管控系統(tǒng)，形成多元化業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用模式，為有效提升大連地區(qū)電網(wǎng)供電監(jiān)測能力和應(yīng)急響應(yīng)速度，建立常態(tài)化供電服務(wù)及應(yīng)急指揮機(jī)制奠定良好基礎(chǔ)。
工程自5月16日開工建設(shè)，不到45天，1套10千伏小電流接地選線裝置，1套電纜隧道及綜合管廊監(jiān)控，2套環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，63套局放、測溫監(jiān)測裝置，90套移動作業(yè)終端，245套無線射頻電子標(biāo)簽部署上線；2塊無源光纖網(wǎng)絡(luò)接口板，2個(gè)24芯光配線單元，6套光纖交換機(jī)設(shè)備，12個(gè)分光器，1.85千米24芯普通光纜和阻燃子管投入使用。基于“國網(wǎng)芯”的局放、環(huán)境參數(shù)智能感知、拓?fù)渥R別、高速寬帶載波通信、故障研判、超高頻射頻等一大批“高大上”的信息通信技術(shù)應(yīng)用發(fā)揮作用，一流配電物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)不斷提速……
項(xiàng)目建設(shè)前期，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目組結(jié)合當(dāng)前配電網(wǎng)組網(wǎng)方式、切換模式等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，按照泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、應(yīng)用層四層結(jié)構(gòu)，明確了大連東港商務(wù)區(qū)一流配電網(wǎng)建設(shè)的內(nèi)涵和方向。項(xiàng)目組多次召開研討會議和推進(jìn)會議，篩查、盤點(diǎn)能夠利用的智能終端和物聯(lián)技術(shù)，一方面“補(bǔ)短板”夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，另一方面“創(chuàng)亮點(diǎn)”突出重點(diǎn)建設(shè)，從實(shí)施背景、建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容、實(shí)施步驟、保障措施、預(yù)期效果等方面明確了項(xiàng)目建設(shè)的具體舉措。
項(xiàng)目建立了“三大模型”，包括能實(shí)現(xiàn)核心區(qū)域搶修資源實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)疊加展示的三維場景展示模型，能實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)核心設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)在線展示的電網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ停軐?shí)現(xiàn)主動檢修、快速響應(yīng)、快速維修的地理氣象信息模型，有效提升了大連地區(qū)電網(wǎng)供電監(jiān)測能力和應(yīng)急響應(yīng)速度，全面提升了大連東港商務(wù)區(qū)配電網(wǎng)運(yùn)營能力。
項(xiàng)目還實(shí)現(xiàn)了“四大能力”，包括能源匯集、傳輸、轉(zhuǎn)換、利用的全息感知能力；業(yè)務(wù)、設(shè)備、客戶、數(shù)據(jù)的泛在聯(lián)接能力；更好發(fā)揮電網(wǎng)帶動作用，為更多市場主體發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇的開放共享能力；推動“兩網(wǎng)”深度融合與數(shù)據(jù)融通，實(shí)現(xiàn)管理、決策、分析的融合創(chuàng)新能力。項(xiàng)目進(jìn)一步增強(qiáng)了電網(wǎng)企業(yè)對電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)的感知、參與和提升程度，提高了企業(yè)內(nèi)部分析決策和運(yùn)營精益管理效率。
大連東港重要區(qū)域電網(wǎng)可靠性提升工程已在6月25日投入使用。國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)東北客戶代表處主任宋志強(qiáng)介紹：“該工程將為大連泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，尤其在末端融合方面為精益化線損、三相不平衡等治理工作提供有力保障，電網(wǎng)搶修及故障判斷將縮短一半時(shí)間。”