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云時代下 產品質量和服務是ERP廠商決勝關鍵

2012-07-17
作者:Sina
來源:Sina
關鍵詞: 云計算 ERP
</a>云計算" title="云計算">云計算" title="云計算">云計算的興起給企業管理軟件廠商帶來了新的發展機遇,作為企業信息化中的重要組成部分,國內不少ERP軟件提供商已經開始立足云計算提供基于云環境下的ERP新品。搶先涉足云市場,宣揚云ERP的優勢,興許是不少ERP提供商搶先普及市場的前期策略。但我們更應該冷靜的認識到,無論是傳統環境還是云環境,ERP提供商都應當以提高自身產品質量和售后服務為前提。

  ERP作為主流的信息化軟件從2000年開始流行,但從國內情況來看,與國外企業如甲骨文(微博)、SAP等相比,國內ERP仍顯得差強人意。隨著云計算的興起,傳統ERP廠商開始打出“云計算牌”,試圖抓住云計算的機遇再次搶奪商機。

  成本是ERP普及的攔路虎,上百萬甚至千萬級的成本令眾多企業望而卻步。從硬件部署、培訓,甚至后期維修和團隊建設等問題,對企業部署ERP可以說是勞民傷財的行為。而云ERP繼承了SaaS、開源軟件把軟件當服務的特性,讓客戶通過網絡即可獲得ERP服務,客戶不用安裝硬件服務器、不用安裝軟件、不用建立數據中心機房、不用設置專職的IT維護隊伍,不用支付升級費用,企業或個人只需要一臺個人電腦和互聯網連接這樣的基礎設施即可使用專業的ERP軟件。和傳統ERP項目實施高成本、高風險、高能耗、重復建設、使用局限等方面的弊病相比,云ERP優勢顯而易見。

  因此,正是著眼于未來巨大的市場空間,布局云市場成為更多ERP等軟件廠商目前和未來的重要戰略之一。例如,不久前和佳軟件就推出了其針對私有云環境的ERP產品“CERP”。無獨有偶,和諸多云ERP產品類似,和佳CERP也打出低價、靈活、信息安全、投入可控等優勢特色。

  但在筆者看著,在諸多云概念產品的大帽子下面,對于實施ERP的企業而言,更應該冷靜對待。首先需要認清云ERP尚存在的隱患和不足,其次更要認清自身信息化的特點和需求,再進行針對性的選型和部署。

  首先云計算尚處于初級階段,云計算產品如何無縫遷移云環境,對于國內廠商而言仍處于嘗試和探索期。云安全問題仍遭到很多詬病。由于云環境主要以網絡為基礎,因此,一旦網絡發生大面積故障,系統將無法正常工作;其次由于ERP系統一般涉及一個企業內部運作的大量數據以及商業秘密,如何保障企業的核心機密私有性對于云計算的模式發展是一個具有相當挑戰性的課題。涉及到制度、法律保障、模型安全設計等等多方面的因素。

  中國鑄造協會兩化融合服務中心主任鄧超在接受賽迪網專訪時表示,信息安全是個相對問題,不管是應用方還是平臺方,無亂哪一方面出了問題都會存在隱患。他指出,云ERP存在的風險和傳統ERP存在的風險程度其實是一樣。就目前ERP技術來看,從開發、運營到遷移云端,都存在很多問題需要注意,云ERP的價值發揮仍需要很長的路要走,有優勢但也有局限。

  因此,在云計算發展的初級階段,企業部署云ERP更需冷靜對待,不能被那些“低成本、低風險”等誘惑性名詞所誘導而盲目上線,要根據自身特點,明確自身的需求,并對ERP有充分的認識,才有可能正確選型產品;其次,無論是傳統環境還是云環境,對于像和佳等云ERP提供商而言,做好產品質量和售后服務才是最終能否贏得企業青睞的關鍵因素。

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