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NFC技術推動Check-in服務發展

2011-03-19

簽入(Check-in)服務日益流行,Facebook Places、Gowalla和Foursquare等提供的此類服務,允許用戶通過移動設備進入自己的空間,告訴他人自己身在何處并了解自己的周圍環境。

但據IHS iSuppli公司的研究,雖然增強性能可以吸引更多的用戶,但對于商業伙伴來說,增加這些服務的價值同樣重要。


確實,任何選擇的中心問題都是提高服務與應用的易用性" title="易用性">易用性。不論如何集成新的應用,新技術都具備提高check-in服務吸引力的潛力,從而創造更多的營業收入,并在這個過程中改變用戶與企業對于check-in的看法。


使check-in變得更加容易


可以在不同的層面上賦予傳統的check-in應用以價值。首要目標必須是使實際的check-in操作盡量容易而且無縫。消除check-in的障礙將使該功能更受歡迎,并為開發者和商業伙伴等提供更廣泛的目標受眾。


HTC最近針對Facebook用戶推出的ChaCha和Salsa手機,向簡化check-in邁出了一大步。這兩款手機在正面都具有物理的Facebook按鈕。對于HTC Salsa,這個Facebook按鈕是這款手機上面的唯一物理按鈕,除此之外該手機沒有任何按鍵,完全利用觸摸屏輸入文字。


但最令人感興趣的是,按住這個按鈕就能讓用戶自動登錄Facebook Places。這意味著用戶能夠一鍵接入check-in應用。傳統上,必須先打開這些應用,然后用戶才能登錄,因此HTC的做法前所未有。


把check-in與移動支付" title="移動支付">移動支付相結合


整合物理按鍵等硬件特點是提高易用性的一個方式,而另一種方式則是把check-in與其它移動功能相結合。其中的一個潛在選擇是近距通訊(NFC)。


谷歌正在試圖通過在自己的平臺上提供NFC技術來消除先有雞還是先有蛋的難題,搶先采用該技術。而Research In Motion、諾基亞和三星等手機廠商,更不用說還有恩智浦半導體(NXP)等價值鏈廠商,也在評估布署NFC的可能性。傳統上,關于NFC的討論一般集中于交易應用,比如購票和食品。但是,該技術的應用潛力不只這些,NFC可以為check-in服務帶來更多的價值。


恩智浦半導體看到了把NFC用于基于位置服務(LBS)的潛力,尤其是在某個場所check-in。例如,不用打開相關應用再手工check-in,用戶可以在銷售點(POS)找到NFC站。對于商業和應用開發者來說,最理想的情況是,NFC技術允許用戶進行移動支付的同時,check-in某個LBS服務。


不同的check-in層次


與移動支付整合,將會改變開發者和商業伙伴對于check-in的看法。使用NFC技術不僅能提供比基于GPS和其它定位技術" title="定位技術">定位技術的check-in更加精確的位置信息,而且應用開發者和企業也能收集用戶的更詳細信息,從而可以更有針對性地發布廣告和促銷。另外,應用提供商也能夠向企業提供關于促銷效果的更詳細指標。


改變外界對check-in的看法


Facebook等社交網絡日益流行,促使手機廠商把check-in服務整合到更高的層次,而且NFC技術有望成為check-in的驅動因素。使用手機進行移動支付的時候,也就自動讓用戶在當場自動check-in,也不用開啟專門的應用。


在一般的手機使用模式中的這類集成,作為廣告和參與平臺,有望明顯改變企業看待check-in的方式。


NFC check-in要想取得成功,獎勵、優惠券和更相關的廣告等對于用戶的好處,必須大大高于其它類型的check-in。另外,必須明確說明在開發者、企業和支付提供商之間收集和傳遞哪些類型的信息。如果這點不透明,用戶可能選擇簽出(check-out)。

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