NGN">NGN是利用分組交換網絡提供實時通信，包括電話，視/音頻會議以及多媒體協同業務的網絡。為了滿足網絡規模和容量的高速增長、技術和產品日新月異、電信服務全球化的運營要求，下一代網絡運營支撐系統必須滿足NGN發展的需要，滿足業務的創新與快速提供的需要，滿足高質量客戶服務的需要，滿足商業模式調整的需要。這主要體現在幾個方面,一是下一代網絡是數字化的分組網絡，幾乎所有的業務都構建于面向非連接的IP協議之上，這對于網絡的性能和業務流程都有更復雜的要求，需要管理許多特殊網關以及和PSTN之間的互通；二是下一代網絡的運營支撐需要綜合性和多功能支撐軟件；三是下一代網絡的運營商為了提高效率就必須依靠OSS來快速服務市場以贏得客戶的滿意；四是由于Internet中間件發揮了越來越大的作用，因此要求將服務器也納入網絡的統一管理中來；五是激烈的競爭要求運營商與客戶、合作伙伴之間進行更多、更高層次的交流。

現在我們來看NGOSS的功能。NGOSS支持智能網技術，支持對業務和網絡單元的通用管理，支持業務的快速開發和實時提供、實時計費，支持面向對象的接口，支持用戶的自助服務和通過Web建立用戶與運營商之間的接口，支持分布式管理，支持綜合性加密安全解決方案，并且支持商業過程的重新設計。NGOSS具備多方面的能力。第一，快速部署。新的解決方案能夠在盡可能短的時間內開始運作。第二，快速集成。OSS系統必須是開放式系統，能夠迅速、靈活地形成綜合業務的解決方案，綜合業務網絡運營商必須保證網絡高可用性和可靠性，以及向客戶承諾的QoS。第三，容易配置。運營商能夠通過軟件很容易地定義各種功能和新業務。第四，基于組件。基于組件的解決方案使運營商能夠方便地實時引入新用戶和新業務。第五，具有靈活性和可擴展性。由于多技術、多廠家和多平臺環境的日益成熟，運營商可以很容易地改造網絡以滿足用戶和市場的需求。　

由于NGOSS基于組件的面向對象的分布式運營支撐系統，所以它對于新設備、新業務的引入具有天然的適應性。特別是當網絡中引入了新的軟交換設備后，其性能的管理仍然可以定時對于原始和統計數據的掃描，告警仍然應該可以進行分流、分級管理，監控仍然可以在各個閾值中進行。所以，網絡管理層仍然可以將這些軟交換設備對于網絡整體的影響納入管理范圍，相應的服務、管理策略自然也就應用在新設備上。同樣道理，新的用戶類型、新的服務、新的業務策略也將一視同仁的通過網絡管理施加在所有新老設備上。　

以上可以看出，使用NGOSS，不僅可以滿足運營商當前的需求，還能夠適應運營商未來的發展。NGOSS是滿足下一代網絡管理的運營支撐系統。