商業與技術洞察公司Gartner發布了未來12-18個月內將對基礎設施和運營（I&O）產生重要影響的關鍵趨勢。

Gartner研究副總裁Jeffrey Hewitt表示：“I&O領導者必須全面認識這些趨勢并針對最有可能影響其企業的趨勢做好采取行動的準備，從而能夠成功適應和精準響應這些趨勢并推動創新。企業只有全面了解這些新興趨勢的影響，才能在2026年制定有效的應對策略、搶占先機并實現I&O運營價值的最大化。”

Gartner發布未來一年影響I&O的六大重要趨勢（見圖一）：

圖一、Gartner 2026年重要I&O趨勢

資料來源：Gartner（2025年12月）

趨勢1：混合計算

混合計算是一種可跨多種計算、存儲和網絡機制進行編排的新興計算模式，這些機制有時互不兼容。它使I&O領導者能夠通過可組合、可擴展的計算架構確保基礎設施投資與時俱進，同時通過整合新興技術優勢最大程度地挖掘這些技術的價值。

Hewitt表示：“混合計算將迫使I&O領導者在長期系統與應用開發戰略中采用可組合的業務與技術架構。”

趨勢2：代理型AI

Hewitt表示：“AI是首席信息官（CIO）的三大優先事項之一，而代理型AI是一種極具價值的AI。代理型AI通過縮短計算時間來實現性能提升，并且提升幅度會隨著系統演進持續增加，這給I&O領導者帶來了重大機遇。其快速分析復雜數據集、識別模式和自主行動的能力可支持I&O工作。”

趨勢3：AI治理平臺

AI治理是針對AI技術應用和使用相關風險與決策來制定政策、明確決策權限并落實企業責任的過程。

AI治理平臺通過整合負責任的AI實踐來監督和管理AI系統。這些平臺同時還要應對潛在的合規與業務風險，包括偏見、透明度缺失、數據保護與隱私問題、模型評估與驗證以及安全威脅。

趨勢4：節能計算

節能計算是混合計算的一種分類，是一套可降低IT系統能耗與碳足跡的技術與實踐組合。

節能計算使I&O領導者能夠以可持續的方式大幅降低能耗和提高環境績效，例如I&O領導者可通過實施使用光計算、類腦系統等新興技術的定制化長期戰略來對業務產生積極影響。

趨勢5：虛假信息安全

虛假信息安全是一套應對虛假信息的綜合技術方案，可幫助企業辨別可信信息、保護品牌和保障線上業務安全。該技術實踐領域正在不斷擴大，目前已涵蓋深度偽造檢測、身份冒用防范和聲譽保護。

Hewitt表示：“面對不斷變化的技術環境，虛假信息安全將助力I&O領導者確保通信、身份及聲譽的可信度。”

趨勢6：地緣回遷

地緣回遷指組織由于地緣政治不確定性，將工作負載和應用從全球超大規模云提供商遷移到區域或國家替代方案的過程。

Hewitt表示：“地緣回遷是‘民族主義與全球主義’趨勢的延伸。其影響已超越云，從數據主權范疇一直延伸到運營主權與技術主權。地緣回遷使I&O能夠在降低地緣政治風險和滿足特定主權要求的同時，幫助I&O領導者提高本土經濟獨立性。”