北京時間6月28日午間消息，Gartner預(yù)測，到2027年底，40%的代理型人工智能（Agentic AI）項目將被取消，原因在于成本高昂、商業(yè)價值有限以及風(fēng)險控制不足。

該研究公司指出，當下大多數(shù)項目都處于早期試點或概念驗證階段，許多組織低估了擴展Agentic AI系統(tǒng)的復(fù)雜性。

Gartner高級總監(jiān)兼分析師阿努什里·維爾馬（Anushree Verma）指出，那些項目往往“受炒作驅(qū)動，且常常被誤用”，“這可能會讓組織忽視大規(guī)模部署AI智能體（AI Agent）的真正成本和復(fù)雜性，導(dǎo)致項目無法推進到生產(chǎn)階段”。

該公司還強調(diào)了“智能體包裝（Agent Washing）”現(xiàn)象的興起，即供應(yīng)商將現(xiàn)有的諸如機器人流程自動化（RPA）工具、聊天機器人和AI助手等技術(shù)重新包裝成智能體，實則名不副實。據(jù)估計，在成千上萬的Agentic AI供應(yīng)商中，只有約130家供應(yīng)商提供真正的解決方案。

事實上，Gartner近期對網(wǎng)上研討會與會者進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有19%的受訪者表示其所在公司已在Agentic AI方面進行了大量投資，而42%的受訪者稱投資較為保守。與此同時，超過30%的受訪者或不確定，或持“觀望”態(tài)度。

然而，盡管早期面臨諸多挑戰(zhàn)，Gartner仍認為該技術(shù)代表著市場機遇的重大轉(zhuǎn)變，尤其是對企業(yè)自動化而言。該公司預(yù)測，到2028年，15%的日常工作決策將由AI智能體自主處理，而這一比例在2024年為“零”。此外，預(yù)計到2028年，33%的企業(yè)應(yīng)用程序?qū)⑶度階gentic AI，而去年這一比例還不到1%。

展望未來，Gartner建議組織優(yōu)先考慮具有明確投資回報的用例，并規(guī)避將AI智能體添加到遺留系統(tǒng)中的復(fù)雜性：“要從Agentic AI中獲得真正的價值，組織必須專注于企業(yè)生產(chǎn)力，而不僅僅是個人任務(wù)的增強。”