北京時間6月28日午間消息，Gartner預測，到2027年底，40%的代理型人工智能（Agentic AI）項目將被取消，原因在于成本高昂、商業價值有限以及風險控制不足。

該研究公司指出，當下大多數項目都處于早期試點或概念驗證階段，許多組織低估了擴展Agentic AI系統的復雜性。

Gartner高級總監兼分析師阿努什里·維爾馬（Anushree Verma）指出，那些項目往往“受炒作驅動，且常常被誤用”，“這可能會讓組織忽視大規模部署AI智能體（AI Agent）的真正成本和復雜性，導致項目無法推進到生產階段”。

該公司還強調了“智能體包裝（Agent Washing）”現象的興起，即供應商將現有的諸如機器人流程自動化（RPA）工具、聊天機器人和AI助手等技術重新包裝成智能體，實則名不副實。據估計，在成千上萬的Agentic AI供應商中，只有約130家供應商提供真正的解決方案。

事實上，Gartner近期對網上研討會與會者進行的一項調查發現，僅有19%的受訪者表示其所在公司已在Agentic AI方面進行了大量投資，而42%的受訪者稱投資較為保守。與此同時，超過30%的受訪者或不確定，或持“觀望”態度。

然而，盡管早期面臨諸多挑戰，Gartner仍認為該技術代表著市場機遇的重大轉變，尤其是對企業自動化而言。該公司預測，到2028年，15%的日常工作決策將由AI智能體自主處理，而這一比例在2024年為“零”。此外，預計到2028年，33%的企業應用程序將嵌入Agentic AI，而去年這一比例還不到1%。

展望未來，Gartner建議組織優先考慮具有明確投資回報的用例，并規避將AI智能體添加到遺留系統中的復雜性：“要從Agentic AI中獲得真正的價值，組織必須專注于企業生產力，而不僅僅是個人任務的增強。”