1月8日，在無障礙智能通信合作伙伴啟動大會上，科大訊飛無障礙智能通信產品“愛聽助理”面世。據悉，“愛聽助理”是一款針對聽障人士推出的智能通信服務產品，支持通話時文字語音實時轉化、幫接幫打、智能代接等服務。

據悉，愛聽助理將在2月1日正式上線并向聽障人士免費開放使用；該產品將協同手機終端、可穿戴硬件，滿足殘疾人特別是聽障人士的通訊需求，并在三大運營商支持下面向全國用戶落地推廣。中國殘聯副主席、中國助殘志愿者協會會長呂世明表示，“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要對無障礙設施、無障礙信息服務以及智能智慧、科技助殘等提出明確要求，無障礙環境建設迎來了更好的發展機遇，無障礙環境建設日益完善惠及社會全體成員。

同時，愛聽助理還將陸續實現對視頻會議、文字創作轉有聲書等辦公、內容生產場景的支持，讓殘疾人不只是信息消費者，更是信息生產者、內容創作者、工作協同者。基于運營商5G視頻通話能力的手語唇語多模態、多方言、多語種視頻溝通產品也將逐步實現全網上線。

據介紹，愛聽助理支持“代接電話”，可智能識別超過180種來電類型（外賣、快遞、邀約等）并自動應答，讓聽障人士不接聽非必要的電話，減輕社交壓力。同時支持“幫接電話”，能夠在聽障人士選擇自己接通電話時，實時將健聽人的語音精準識別為文字，供聽障人士查看；在聽障人士打字回復時，智能推薦常用語，縮短打字時間，讓通話得以順利進行。

此外，愛聽助理可采集聽障人士的音色特征，生成一個音色近似而字正腔圓的“專屬發音人”，自然原聲交互能夠幫助聽障人士更好地傳達情感，拉近與健聽人的交流距離；無論是接打電話、參加會議，還是為家人讀書、讀文章，都可以用自己的“原聲”去表達。該項功能屬科大訊飛自主研發，并首次將業界領先的聲音復刻技術創造性的應用于聽障人士聲音修復領域。

科大訊飛聯合創始人、高級副總裁江濤透露，目前科技大訊飛開放平臺的開發者已超380萬，自三聲有幸公益活動開展以來，目前該平臺已支持超過2.3萬個無障礙的應用，面向各種殘障人士的應用超2萬個。

“訊飛發布愛聽助理，也是希望充分發揮三大運營商5G通信網絡的基礎設施優勢，聯合各界的開發者共同來建立無障礙服務的生態。”江濤稱，訊飛的相關技術跟5G這些基礎設施的不斷的結合，也有望更多的盲人、聾人參與實現的智能無障礙通信。

值得一提的是，江濤表示，2022年北京冬奧會和冬殘奧會即將召開，科大訊飛正致力幫助這次賽事成為人類歷史上，或者說百年奧運歷史上第一屆溝通無障礙的奧運會和殘奧會。“帶著這樣的奧運精神，我們訊飛一定會致力于包括聽障和聾啞在內的群體，為他們提供高品質的產品和服務。”