近日，著名音頻設備公司Bose在致新罕布什爾州司法部長John Formella的信中透露，該公司在今年3月7日遭到了勒索軟件攻擊。作為一家全球知名、擁有龐大用戶群的科技公司，Bose過去三個月隱瞞勒索軟件攻擊的做法引發了業界的廣泛爭議，同時也可能對品牌產生不可逆的嚴重損害。

　　Bose的通報信并未透露Bose遭受哪種勒索軟件攻擊，也沒有指明攻擊背后的組織，僅指出該公司經歷了復雜的網絡事件，攻擊者在Bose的環境中部署了惡意軟件/勒索軟件。

　　根據安全牛此前的報道，這并非Bose公司首次爆出網絡安全事件。2017年，Bose曾因私自采集和銷售用戶隱私數據遭到起訴（竊聽門）；同年趨勢科技的的聯網音箱安全分析報告顯示，Bose的網絡音箱產品存在嚴重安全漏洞，黑客可以完全接管音箱、監聽用戶甚至發動基于“聲音攻擊”的釣魚和社工攻擊。

　　01  內部數據泄漏

　　今年4月29日，Bose和取證分析人員確定，勒索軟件攻擊者設法訪問了Bose人力資源內部管理文件；部分員工的社會安全號碼、地址和薪酬信息，其中包括六名住在新罕布什爾州的員工。

　　Bose表示，無法確認此次攻擊背后的人員是否將文件或信息從系統中竊走，Bose也未透露是否支付了贖金。

　　Bose在信中透露，正在與一家私營安全公司和FBI合作，在暗網中搜索任何泄漏的信息，但未發現任何表明其數據已泄漏的跡象。

　　據悉，發現遭遇攻擊后，Bose已經采取以下緩解措施：

　　在端點和服務器上部署了“增強型惡意軟件/勒索軟件保護”

　　阻止了攻擊期間惡意文件的橫向移動

　　部署了監視工具以監視后續攻擊，識別攻擊意圖

　　更新防火墻配置、封鎖惡意網站和攻擊者相關IP

　　更改所有賬戶密鑰

　　更改終端用戶和特權用戶賬戶密碼

　　5月19日，Bose還向所有受勒索軟件事件影響的人員發信，告知他們保持警惕并監控自己的賬戶，六名居住在新罕布什爾州的Bose員工還獲得了為期12個月的IdentityForce免費身份保護服務。

　　網絡安全專家指出，強制要求遭遇勒索軟件攻擊的企業通報攻擊信息非常重要，這可以幫助其他相關企業及時保護自己免受類似攻擊。

　　02  Bose“瞞報”，后果可能很嚴重

　　Gurucul的首席執行官Saryu Nayyar贊揚Bose公開披露了這次攻擊，但指出該公司在信中描述的事件時間表很有問題。

　　“重要的是及時分享攻擊者的動態，以吸引必要主管部門和網絡防御專家的關注，減輕攻擊的連鎖反應。雖然Bose的公告內容相當詳盡，但是披露的時間表很令人擔憂。Bose在攻擊發生一個半月之后才搞清楚哪些數據被非法訪問，又過了三周后才開始通知受影響的個人，如此漫長的事件響應周期，攻擊者幾乎可以對泄漏數據為所欲為。”

　　其他專家還指出，Bose的響應時間過長，這可能危及受此漏洞影響的其他個人和企業。

　　Pathlock總裁凱文·鄧恩（Kevin Dunne）表示，Bose應當更快地做出反應，對這次襲擊承擔更多責任，同時還應為如何防止未來攻擊制定明確的計劃。

　　Dunne說：

　　“從Bose遭受的攻擊中，所有企業都應當吸取教訓——應該將關鍵業務數據保存在可以對其進行管理和監視的應用程序中，而不是電子表格或其他非托管數據庫中。”

　　“員工數據是敏感數據，就像與客戶、財務或IP相關的數據一樣。企業應投資于HRM系統，并確保其具有良好的訪問控制和數據丟失防護措施，降低員工數據被泄漏的風險。”

　　他補充說，對于網絡安全攻擊的利益相關者來說，人們的態度存在很大分歧。

　　他解釋說，有些公司在報告遭遇的網絡攻擊時過于謹慎，因為他們想避免吸引進一步的攻擊，或者是向勒索軟件組織妥協。

　　但是無論如何，隱私數據遭泄漏的員工應當盡快得到通知，以便他們可以監控受感染帳戶中的任何異常活動。

　　Dunne指出：“股東經常處于兩難境地，因為將遭受網絡攻擊的信息公開通常會對股價產生較大沖擊，但另一方面，如果盡早告知公眾違規行為，企業可以更好地管理預期。”

　　nVisium的首席執行官Jack Mannino說，不同的行政區和行業對報告事件有不同的要求。但他敦促所有受攻擊的公司主動通知受害者，以免在事后調查中被動。

　　Shared Assessments的CISO湯姆·加魯巴（Tom Garrubba）等專家表示，一些公司對安全事件信息披露的必要性依然存在誤解，認為只有在公開交易（上市公司）或在受監管的環境中運營時，他們才必須披露違規信息。

　　“無論企業屬于何種行業、是否上市，掩蓋或拖延事件披露的做法長期來看，會阻礙改善網絡衛生狀況、抵御未來攻擊的能力。很多公司抱著僥幸心理，認為自己不會被閃電兩次擊中。”Garrubba繼續說道：“這導致了一種錯誤的安全感，即通過瞞報來大事化小。但不幸的是，如果你再次遭遇網絡攻擊，此前的隱瞞和拖延將被曝光，對品牌和聲譽將產生更為嚴重的損害。在今天這個數字化時代，企業成功的關鍵是透明度和信任，信任才是全球通行的‘貨幣’。”