新浪科技訊 11月13日下午消息，2020年國務院政府工作報告中提出，要推動降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實現(xiàn)寬帶和專線平均資費降低15%。中國聯(lián)通今日表示，截至10月底，企業(yè)寬帶年度降幅達20.9%，互聯(lián)網(wǎng)專線年度降幅達16.7%，均已完成年度降幅目標。
此外，中國聯(lián)通還公布了在5G網(wǎng)絡建設、下調網(wǎng)絡資費、用戶服務等方面的進展。
年底預計建成超38萬5G基站
2015年以來，中國聯(lián)通大力推進以光纖和4G為代表的高速寬帶建設。2019年以來，中國聯(lián)通在工信部“雙G雙提”的號召下，加快千兆光纖和5G建設，不斷提升寬帶基礎設施服務能力。
在固定寬帶網(wǎng)絡方面，中國聯(lián)通持續(xù)升級改造寬帶接入網(wǎng)，2015年以來，固網(wǎng)寬帶平均下載速率提升約8倍。2019年底，中國聯(lián)通在全國130個城市開展千兆入戶試點，其中北京可在全市范圍提供千兆接入業(yè)務。2020年，中國聯(lián)通在全國繼續(xù)擴大光纖網(wǎng)絡覆蓋和低速網(wǎng)絡改造，積極推進千兆網(wǎng)絡布局，截止9月底，全國寬帶端口達到2.27億個，光纖到戶覆蓋家庭突破3億戶。下一步，中國聯(lián)通將積極開展“百城千兆”，打造千兆示范城市。預計年底前，中國聯(lián)通還將在所有千兆寬帶覆蓋區(qū)域提供Wi-Fi 6組網(wǎng)服務，實現(xiàn)全家覆蓋無盲區(qū)的千兆Wi-Fi體驗。
在移動寬帶網(wǎng)絡方面，中國聯(lián)通持續(xù)改善4G網(wǎng)絡速率和覆蓋面，落實5G網(wǎng)絡共建共享，用戶平均感知速率相較19年底提升超50%。截至10月底，中國聯(lián)通已累計開通5G基站33萬站。到今年年底，中國聯(lián)通5G基站規(guī)模預計將超過38萬個，將覆蓋全國所有地級市城區(qū)。5G共建共享帶來了覆蓋加倍、速率加倍、體驗加倍，平均下載速率達到900Mbps，部分200MHz帶寬熱點區(qū)域下載峰值速率達到1.7Gbps。
2015年以來移動網(wǎng)絡流量平均資費降幅超95%
2015年以來，中國聯(lián)通先后推出了一系列優(yōu)惠舉措，包括取消手機國內(nèi)長途漫游費和流量漫游費、推出“流量當月不清零”、大幅降低國際長途漫游費、大幅下調寬帶資費等等，完成國家提速降費各項任務。
在網(wǎng)絡降費方面，2015年以來，中國聯(lián)通移動網(wǎng)絡流量平均資費降幅已超過95%。2015年，中國聯(lián)通在京津冀區(qū)域取消長途和漫游通話費，并面向手機套餐用戶推出了剩余流量當月不清零等政策。2016年，中國聯(lián)通通過對4G主流套餐進行折扣銷售等方式惠及用戶超過4000萬。2017年9月1日，中國聯(lián)通全面取消手機國內(nèi)長途、漫游費，惠及用戶超1億戶，并于當年全面降低193個國家/地區(qū)的國際長途直撥資費。2018年7月1日，中國聯(lián)通全面實施取消移動流量“漫游”費，惠及手機用戶超過2億戶，并于當年降低了162個國家/地區(qū)語音或數(shù)據(jù)漫游資費。2019年，中國聯(lián)通移網(wǎng)流量資費繼續(xù)下調，同比降幅超20%。
針對企業(yè)寬帶和專線提速降費，開展提速惠企活動，在寬帶速率方面，針對中小企業(yè)和制造業(yè)客戶，100M以下可免費提速到100M；在互聯(lián)網(wǎng)專線方面，根據(jù)網(wǎng)絡條件，在客戶同意情況下，可將20M以下專線速率提升至50M，20M以上50M以下的專線速率提升至100M。
截至10月底，中國聯(lián)通企業(yè)寬帶年度降幅達20.9%，互聯(lián)網(wǎng)專線年度降幅達16.7%，均已完成年度降幅目標。
與此同時，中國聯(lián)通持續(xù)做好精準扶貧和視力、聽力、言語殘疾人優(yōu)惠資費政策推進工作。精準扶貧惠及建檔立卡貧困戶140萬戶，累計減免通信費超過3億元。
2020年投訴率同比下降31%
為向用戶提供更好的信息服務，中國聯(lián)通推出了以跨域服務和跨域產(chǎn)品為代表的一系列便民舉措。2020年9月底的數(shù)據(jù)顯示，中國聯(lián)通用戶投訴率同比下降31%。
異地業(yè)務一直是通信消費中的需求痛點。目前中國聯(lián)通已推出了異地套餐變更、異地開戶、異地過戶、異地移網(wǎng)掛失/解掛、異地攜號入網(wǎng)等20余項跨省異地服務和4G/5G跨域融合產(chǎn)品，本地可辦理的業(yè)務異地幾乎都可辦，徹底打破地域限制。截至目前，異地服務全國累計受理量超860萬筆，日均受理量約2萬筆。
中國聯(lián)通稱，將持續(xù)推進5G網(wǎng)絡共建共享和千兆網(wǎng)絡布局，讓億萬用戶共享行業(yè)發(fā)展成果，為國民經(jīng)濟和社會信息化建設作出更大貢獻。(張俊)