醫(yī)療保健行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)令人難以置信的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這場(chǎng)變革幾乎改變了該行業(yè)的方方面面，使曾經(jīng)不可能的事情成為可能，并重新定義了從診斷到治療再到預(yù)防等程序。很明顯，在未來(lái)幾年里，這個(gè)行業(yè)將越來(lái)越多地被大數(shù)據(jù)與AI等技術(shù)重塑。
醫(yī)療保健服務(wù)提供商在他們的支出趨勢(shì)中也表明了這一點(diǎn)。到2027年，全球醫(yī)療保健市場(chǎng)的整體規(guī)模預(yù)計(jì)將超過(guò)90億美元，高于2018年的24億美元。同樣，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester和Gartner都預(yù)計(jì)，在未來(lái)幾年中，許多醫(yī)療保健服務(wù)供應(yīng)商將把他們的技術(shù)預(yù)算提高近10%。當(dāng)然，科技是個(gè)龐大的行業(yè)，有些趨勢(shì)將比其他趨勢(shì)更具影響力。
以下是將在2020年及以后產(chǎn)生重大影響的四大趨勢(shì)：
更多更好的數(shù)據(jù)
像蘋(píng)果智能手表Apple Watch和智能手環(huán)Fitbit這樣的流行設(shè)備顯著提高了患者對(duì)各種醫(yī)療指標(biāo)的認(rèn)識(shí)，但這些信息越來(lái)越多地進(jìn)入醫(yī)療記錄，同時(shí)改善了患者的護(hù)理。
在過(guò)去的四年里，出于監(jiān)督健康而佩戴智能設(shè)備的人數(shù)增加了兩倍，超過(guò)80%的人表示愿意佩戴這樣的設(shè)備。總體而言，可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在未來(lái)三年內(nèi)達(dá)到520億美元。
當(dāng)與其他數(shù)據(jù)收集計(jì)劃相結(jié)合時(shí)，醫(yī)療保健服務(wù)提供商擁有比以往任何時(shí)候都更精確的數(shù)據(jù)，這將改變患者和醫(yī)生的溝通方式以及服務(wù)提供商收集患者數(shù)據(jù)的方式。
關(guān)注數(shù)據(jù)隱私
這些設(shè)備創(chuàng)造的難以置信的數(shù)據(jù)量，以及數(shù)字時(shí)代的其他努力，正在創(chuàng)造出驚人的數(shù)據(jù)洪流。在這種情況下，“信息就是力量”這句箴言就顯得格外貼切了。更多的信息可以帶來(lái)更快、更準(zhǔn)確的診斷和治療方法，最終拯救生命。
然而，許多醫(yī)療保健服務(wù)提供商正在收集堆積如山的信息，但這些信息很難使用，保護(hù)起來(lái)更具挑戰(zhàn)性。醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露事件越來(lái)越常見(jiàn)，而且到目前為止，它們是所有行業(yè)中付出代價(jià)最高的。
根據(jù)IBM的“2019年數(shù)據(jù)泄露成本”研究顯示，醫(yī)療保健行業(yè)號(hào)稱平均數(shù)據(jù)泄露的成本最高，今年達(dá)到645萬(wàn)美元。每條記錄429美元，一個(gè)受損的醫(yī)療記錄的成本幾乎是第二昂貴行業(yè)的兩倍。
因此，隱私將成為2020年最值得關(guān)注的主題之一。除了HIPAA（健康保險(xiǎn)攜帶和責(zé)任法案）等行業(yè)法規(guī)外，包括歐洲的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）、美國(guó)加州的《消費(fèi)者隱私法案》以及紐約SHIELD（阻止黑客入侵并改善電子數(shù)據(jù)安全法案）在內(nèi)的國(guó)家數(shù)據(jù)隱私標(biāo)準(zhǔn)，將進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療保健服務(wù)提供商將隱私作為高質(zhì)量患者護(hù)理的關(guān)鍵組成部分。
嚴(yán)防內(nèi)部威脅
鑒于患者數(shù)據(jù)已經(jīng)成為最有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)之一，2020年將是醫(yī)療保健服務(wù)提供商在保護(hù)這些數(shù)據(jù)方面取得重大進(jìn)展的一年。越來(lái)越多地，這意味著要考慮到內(nèi)部威脅。
從意外的數(shù)據(jù)共享到故意的黑客攻擊，醫(yī)療保健服務(wù)提供商正在認(rèn)識(shí)到，保護(hù)他們收集的海量數(shù)據(jù)的最大威脅不是防御外部存在的力量，而是在其辦公室里工作的員工。
這些故事經(jīng)常成為頭條新聞。例如：美國(guó)芝加哥地區(qū)的一名前醫(yī)生訪問(wèn)醫(yī)院記錄近兩周，在此過(guò)程中泄露了患者受保護(hù)的健康信息(PII)。一名澳大利亞醫(yī)生在精心策劃的行動(dòng)中竊取了數(shù)百萬(wàn)份記錄，以提高他被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織聘用的能力。美國(guó)內(nèi)布拉斯加州醫(yī)療公司的一名員工在被確認(rèn)身份并被解雇之前，曾查閱了患者記錄近三個(gè)月時(shí)間。
在未來(lái)一年，醫(yī)療保健服務(wù)提供商將對(duì)內(nèi)部威脅承擔(dān)起負(fù)責(zé)。就像銀行要求出納員對(duì)他們的財(cái)務(wù)資源發(fā)生變化擔(dān)負(fù)責(zé)任一樣，公司也開(kāi)始意識(shí)到，數(shù)據(jù)在數(shù)字時(shí)代是一種有價(jià)值的商品，它們需要同樣地保護(hù)數(shù)據(jù)。
隨著大量的軟件平臺(tái)在這方面提供令人信服的解決方案，2020年是他們?cè)诒Ｗo(hù)患者數(shù)據(jù)方面取得重大進(jìn)展的一年。當(dāng)然，如果他們不愿意，隱私法規(guī)的諸多規(guī)定會(huì)督促他們前進(jìn)。
AI與機(jī)器學(xué)習(xí)相互滲透
這是毋庸多言的趨勢(shì)，畢竟很少有技術(shù)能像人工智能（AI）那樣激動(dòng)人心。上述的每項(xiàng)舉措都將得到AI的支持，而AI正在提高從診斷到數(shù)據(jù)管理等各種幫助。
根據(jù)幾項(xiàng)研究，計(jì)算機(jī)在診斷疾病方面已經(jīng)和醫(yī)生同樣準(zhǔn)確，這幾乎肯定會(huì)在未來(lái)幾年促使它們被更多使用。《哈佛商業(yè)評(píng)論》估計(jì)，這項(xiàng)技術(shù)將在90%的醫(yī)院普及，盡管患者很難信任這項(xiàng)技術(shù)，因?yàn)樗麄冏龀隽嗽S多最關(guān)鍵的醫(yī)療診斷。
無(wú)論如何，AI和機(jī)器學(xué)習(xí)將在幾個(gè)方面產(chǎn)生重大影響，包括：聊天機(jī)器人將提供醫(yī)療建議；智能手機(jī)將為計(jì)算分析提供額外的數(shù)據(jù)；集成的“數(shù)據(jù)孤島”將開(kāi)啟新的分析可能性。
最終，與之前的其他行業(yè)一樣，醫(yī)療保健將成為一種更受數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)，提供更好、更具體的規(guī)模化患者護(hù)理。然而，要想享受這些好處，他們需要能夠保護(hù)好這些關(guān)鍵的、極其有價(jià)值的信息。因此，2020年剩余時(shí)間和2021年將由數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)集成的二重性來(lái)定義，醫(yī)療保健服務(wù)提供商在這些優(yōu)先事項(xiàng)上的執(zhí)行能力將在許多方面決定其有效性。