2020年伊始，一場突如其來的疫情，打亂了中央空調市場原本的運行軌跡。
2月12日，國家疾病預防控制局組織起草的《新型肺炎流行期間辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理指南》通知發布。截至目前，已有多個地區出臺了相關政策，商務樓宇內中央空調暫時不予開放。中央空調可能會成為新型冠狀病毒傳播的“幫兇”？中央空調究竟還能不能開？這些問題成為困擾消費者的“心頭大患”。一時間，中央空調這個品類被推上了輿論的風口浪尖。
用戶難，企業更難
中央空調到底能不能開？這是所有中央空調用戶心中的一大疑問。
“新冠病毒的主要傳播途徑之一是飛沫傳播，而中央空調的工作原理是由一臺主機帶動多個末端的方式來控制不同的房間的溫度，使空氣在不同房間內相互流通。因此，中央空調的使用，的確會帶來潛在的病毒傳播風險。”一位行業人士告訴記者，如無必要，公共場所的中央空調應盡量少開或不開，以防止疫情擴散的風險。
對于城市里安裝了中央空調的寫字樓來說，這個冬天格外的冷。在寫字樓里上班的白領們一夜之間回到了依靠羽絨服、棉大衣取暖的日子，不得不讓人感嘆一句“太難了”。
不過用戶難，企業更難。今年冬天，對于所有的中央空調企業來說，都是一個難熬的“寒冬”。
中央空調是個“三分設備，七分安裝”的品類。“中央空調的安裝涉及到裝修、改造等等很多東西，已經形成一個工程。目前的中央空調一般都鑲嵌在墻里，最起碼也需要簡單的裝修，不像家用空調那樣，簡單地打孔安裝就可以了。”產業在線商用事業部高級產品經理宋立媛告訴記者。
受到疫情影響，各地區對于外來人口的管控都較為嚴格，物流也沒有全面恢復，復工后的施工裝修企業大多面臨著工人短缺、材料供應不足等難題。再加上消費者足不出戶，家電線下銷售門店也大多“閉門謝客”，這就對中央空調乃至整個家電行業部分品類的安裝、銷售造成了不利的影響。
在國家政策、行業大環境等多重因素的影響下，2019年中央空調市場的銷售情況較去年相比并不理想，行業整體銷量出現了下滑的跡象，企業的銷售壓力進一步增大。宋立媛告訴中國家電網記者，為了2020年開年能夠有個好的起點，很多企業將開盤時間提早了1-2個月，在2019年的11、12月份左右就開盤了。再加上今年的春節假期較早，許多企業1月18號左右就開始放假，導致今年1月中央空調的銷量同比下降了30多個點，出現了一個比較明顯的下滑。
而開年不利又遇上疫情肆虐，中央空調的這個2020年，可謂是“難上加難”。
何以“破局”？
事實上，不僅僅是中央空調，家電行業整體大環境都受到了來自疫情的負面影響。不過目前來看，這種影響只是暫時的，不會動搖我國家電行業的根基。
從近些年的發展來看，中央空調正處于一個成長期。與普通的家用空調相比，中央空調的優點在于外表更加簡潔美觀，不會破壞裝修風格，送出的氣流也更加均勻舒適。現如今消費者的消費理念正在發生轉變，對于空調的能效、舒適度等都有了更加深入的認知，再加上中國市場廣大，中央空調這個品類具備著非常大的潛力。據了解，2019年中央空調的整體銷售規模已經超過了1000億，增長速度高于其他品類，規模還在不斷擴大。
而國產品牌中央空調的發展勢頭趨向良好。雖然國產品牌在技術上與外資品牌存在著一定的差異，但近些年來，隨著產品和研發力度的加大，國產品牌市場占有率、消費者認可度正在逐年提升，追趕外資品牌的步伐逐步加快。
對于當前困局，已經有企業開始積極行動起來，為投入使用的中央空調設備進行清洗維護等技術支持。蘇寧大數據顯示，中央空調清洗服務的訂單量增長非常迅速，同比增長了230%。與此同時，有企業利用直播的方式開啟網絡營銷，將售前服務轉移至線上。據了解，卡薩帝、格力等品牌的中央空調均通過線上“直播賣貨”，為消費者在線答疑解惑；海爾在線上舉辦了中央空調工程服務商交互峰會，這也是非常時期海爾在營銷交互方面的一大創新。
此外，受到新冠肺炎疫情影響，人們的消毒健康理念得到大幅度提升。結合新風、殺菌消毒等功能的中央空調可以有效抑制細菌、病毒的滋生和傳播，或許會成為一大賣點，也為行業接下來的產品研發提供了思路。
國家政策的支持，也有助于中央空調企業早日復工復產，走出困局。從國家政策層面來看，盡管這次疫情的嚴峻程度超出預期，但政府預計撥款的數目并沒有減少，后期公共設施建設這一部分資金還是會維持正常水平。同時，企業可申請延遲繳納社保、稅收減免、政府補貼、加大金融支持力度等政策也陸續落實，幫助企業排難紓困，共同戰勝疫情。
近日，鐘南山院士表示，根據預測模型，新冠肺炎疫情應該會在二月底左右迎來高峰，4月底得到基本控制。目前，得益于國家的強力干預和春節后返程高峰的消除，疫情趨勢已經日漸明朗，全國確診與疑似病例逐漸減少，治愈病例開始增多。疫情壓抑了人們的消費欲望，因此在疫情結束后，各行各業都可能會迎來一波“報復性消費”，中央空調近段時間來的停滯損失也會得到一定程度上的彌補。熬過“寒冬”，中央空調就能迎來它的“柳暗花明”。