通信網絡作為信息高速公路，網絡故障影響范圍在不斷擴大，引入5G、物聯網、工業數字化后帶來了網絡復雜性提高，并且多代技術長期共存，使得網絡故障快速定界、精準定位難度加大。聯通智網中心聯合華為在智能運維數字化轉型方向展開了深度合作，近期基于聯通智能排障2.0解決方案實現江蘇省跨域復雜場景的故障自動化診斷，診斷時間從手工分析20分鐘減少到5分鐘，故障分析效率提升75%，根因定位準確率達85%，極大提升了運維效率。
針對跨域的復雜場景，故障跨域自動化診斷方案采用拓撲還原和RCA分析等關鍵技術，實現了跨域故障精準關聯定位，該方案已覆蓋動環+IPRAN+無線（2/3/4/5G）無線全網全廠家設備。該方案有效解決了部分跨域故障場景中缺乏定位手段，定位準確度不高、定位周期長等問題，提升了跨域故障處理的效率，縮短故障處理時長，為減少話務損失，不斷提升客戶滿意度做出了積極有效的實踐探索，目前正在適配兼容5G無線設備，持續擴大應用場景。
華為依托全球1500+張網絡的運維經驗，以大數據分析和AI算法為技術手段，深挖網絡運行過程中的海量數據和運維專家經驗數據，持續地豐富更多應用場景，協助運營商降低網絡風險、全面提升維護質量，加強對地市一線維護人員的技術支撐，減少對人員技能的依賴。
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