現如今,在人工智能、大數據、5G的沖擊下,數字化轉型成為各大企業實現可持續經營的必選之路,家電企業尤甚。然而,面對數字化浪潮帶來的革新,眾家電企業好像并沒真正做好準備,國內大部分家電企業的數字化之路仍處于初級階段。
面對當前大環境,在經濟迷霧中,大多數認為將是否進行線上線下協同成為家電企業數字化轉型憑證,同時,在嚴峻的市場環境中,線上線下協同也被看作是家電企業破局的唯一道路。
針對近幾年家電企業愈發困頓的局面,我們不禁要問,眾家電企業是否了解數字換轉型的真正價值,自己是否需要進行數字革新,以及是否已進行數字化轉型?
首先,我們需了解數字化轉型是什么?
從機械化、電氣化,到自動化,再到智能化,世界經歷了四次工業革命。當前,所處于21世紀的我們,就身處于智能化的第四次工業革命中,裹挾著智能生產、物聯網、智能家電、云計算、大數據革命、數字化制造等前言概念的時代,伴隨著科技的不斷進步,正在逐漸一一展現在世人面前。
從工業化時代轉變為信息化時代,各大城市為能夠有效獲取、分類存儲、自動處理和智能識別海量數據、具有高分辨率和高度智能化、既能虛擬現實又可直接參與城市管理和服務的現代化城市,正逐一向數字化城市轉變。面對瞬息萬變的世界,“變”成為“不變”的唯一出路,數字化也成為眾多企業謀求持續生存的不二法門。
企業為什么要這么迫切的要做數字化轉型?阿里云趙杰輝曾表示,當前企業面臨的問題已不是局部效率,不再是某一個業務流程效率不高,其核心問題從是銷售、服務、制造到所有環節的數據能不能實時在線打通,并能同時把數據對接到互聯網。在此基礎上,企業在對接之后,相當于從所有環節達到全部基于數字化,其便可做更精準的智能化需求。
而對于企業進行數字化轉型帶來的真正價值,因思多大中華區總經理Todd White表示,數字化轉型可以有效地提升勞動生產率,降本增效,并通過人與機器的重新分工,產生新的價值創造點,能夠為企業帶來商業模式的創新和變革。
在這場數字化轉型的戰役中,必將有贏家和敗者,與競爭對手相比,哪家企業能率先實現數字化轉型,便擁有先發制人的優勢。除此之外,實現數字化轉型是中國企業與世界接軌的必要途徑,若想在爭奪國際市場中擁有話語權,數字化水平將是進入市場的敲門磚。
綜上所述,我們了解到數字化轉型的剛需,但線上線下協同為何成為家電企業數字化轉型的憑證?
經濟學家鼻祖亞當?斯密《國富論》讓人們更深刻地認識到分工的威力,科勒等眾多管理學家的理論也都基于分工,可見,分工是組織效率提升的關鍵。
家電市場紅海時代早已到來,伴隨競爭日漸白熱化的家電市場,眾多家電人感受到前所未有的迷茫,不知未來的路究竟能否走下去。互聯網的崛起,將線上渠道這把雙刃劍直插家電市場核心,帶來顛覆式的改變,嗅覺靈敏的企業,早已將線上線下協同作戰當作應對市場巨變的開山斧,打開通向未來市場的大門。
在數字化的時代,線上線下協同成為眾多家電企業尋求的新未來,線上與線下各自分工明確,在新零售模式的刺激下,我們能夠看到有效提高企業效率的方法。
如今的一、二線城市,無論是蘇寧、國美等全國性連鎖賣場的門店,還是大中、五星、永樂電器等區域賣場的門店,再或是各個縣城、鄉鎮市場上的家電賣場、家電賣營店,都陷入了一輪“客流荒”的困頓中。
據2019年中國家電行業半年度報告顯示,2019年上半年線上市場累計零售額1469億元,同比增長率為4.2%;上半年線下市場零售額累計規模2656億元,同比增長率為-5.3%。
與此同時,在家電線上市場的渠道分布上,京東、蘇寧易購、天貓瓜分了絕大部分市場份額,其中京東占據39.6%,蘇寧易購30.4%,天貓22.6%,由于拼多多的殺入,線上市場格局有所變動。
就線下市場分析,全國性家電連鎖——蘇寧易購和國美分別占據18.0%和8.5%的市場份額;五星的市場份額為2.0%,其他71.5%的市場份額被地方性家電連鎖(比如武漢工貿,赤峰海達,包頭同利等)、零售店、百貨商場、超市等分割。
從數據中可見,線上市場正逐漸上升,并有與線下市場平分秋色之意,受線上市場的沖擊,線下市場正在萎縮。但因線上市場的局限性以及人們的消費習慣,線下市雖有下降趨勢,但依舊占領絕大部分市場。
據全國家用電器工業信息中心數據顯示,2019年上半年,在所有渠道形態中,蘇寧易購獲得了22.4%的市場份額,位列第一,這也充分說明,其線上線下全覆蓋的模式獲得成功。而京東和天貓,由于在線下市場的短板,分列獲得14.1%和8.0%的份額,占據第二和第三的位置。
不可否認,在如今的市場環境中,電商平臺具備更強大的分銷出貨能力,但線上增漲的背后,有很大一股力量是線下實體店消化和推動的。隨著線上市場的逐漸成熟,其增長趨勢卻逐漸放緩,線下市場的出貨能力仍舊,所以說,無論現在還是未來,線上線下協同并將是唯一道路,企業應早做兩手抓的準備,進行合理分工。
隨著數字化轉型的推進,其成果展現的方式無非就是與利益掛鉤,而線上線下協同證明了其能夠獲得更高的利益,將數字化轉型在內部更高效的運轉結果呈現出來,所以說,協同是數字化轉型的有力憑證。
編者認為:
線上線下協同為家電企業數字化轉型的必經之路,其相當于浮現在表面的“蓮蓬”,而真正延續家電企業持續發展的“藕”,是其對數字化革新的管理理念。
作為讓市場看的見的轉型,家電企業必須走向線上線下協同的道路,而作為數字化轉型浮出的“冰山一角”,家電企業也必須將協同做好。