手機(jī)市場總是充滿了變數(shù)，三個月前三星還在信誓旦旦地重返中國市場，如今卻再次跌落深淵。
過去幾年，三星在全球市場依然是智能手機(jī)領(lǐng)頭羊，但在中國，三星手機(jī)的出貨量一路下滑，已經(jīng)徹底淪為二線品牌。今年第一季度，三星好不容易有點(diǎn)好轉(zhuǎn)，出貨量達(dá)到 100 萬部，市場占有率達(dá)到 1．1％ ，時隔一年，市場份額再次回到 1％ 以上。
那時候，很多人以為曾經(jīng)那個強(qiáng)大的三星回來，憑借高端 Galaxy S 系列與中端 Galaxy A 系列聯(lián)合發(fā)力，三星進(jìn)一步提高中國市場份額似乎指日可待。
可惜，接下來的消息可能會讓三星失去信心。市場調(diào)研公司 Strategy Analytics 發(fā)布報告稱，受更多的中國消費(fèi)者選擇購買國產(chǎn)智能手機(jī)的影響，三星電子第二季度在華智能手機(jī)市場的份額已不足 1％。具體來說，今年第二季度三星智能手機(jī)在中國出貨總量僅為 70 萬部，只剩下區(qū)區(qū) 0．7％ 的市場份額。
從今年前兩個季度截然相反的表現(xiàn)可以看出，一季度三星手機(jī)銷量反彈似乎只是曇花一現(xiàn)，二季度的下滑才是三星手機(jī)在中國市場的真實表現(xiàn)。
01
輝煌的過去
作為最早進(jìn)入中國手機(jī)市場的國外品牌，三星手機(jī)在中國的歷史可以追溯到 2002 年。那時還是功能機(jī)的天下，諾基亞、摩托羅拉風(fēng)頭正盛。剛剛登陸中國的三星手機(jī)，既沒有品牌優(yōu)勢、又缺少手機(jī)打造經(jīng)驗。
不過由于對品牌定位的敏銳捕捉，三星在功能機(jī)時代推出了眾多定位精細(xì)的定制化手機(jī)，以時尚外形、精密做工與炫酷的屏幕為核心，迅速趕超摩托羅拉，成為第二大手機(jī)品牌。那些年，三星的超薄手機(jī) SH700、彩屏手機(jī) T108、女性手機(jī) A408、MP3 手機(jī) M188 以及集“商務(wù)時尚”手機(jī) D508 廣受歡迎，每一款都是那樣驚艷動人，替三星在功能機(jī)時代打下一片江山。
手機(jī)市場進(jìn)入智能機(jī)時代后，曾經(jīng)的王者大多物是人非，唯有三星繼續(xù)留在金字塔尖。眾所周知，三星不僅僅是家手機(jī)企業(yè)，三星集團(tuán)幾乎無所不做。三星電子部門于 1969 年成立，從一開始的家電制造開始逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，逐漸掌握了內(nèi)存、液晶面板、攝像頭、處理器等核心技術(shù)。
在智能機(jī)興起之初，三星幾乎擁有智能手機(jī)所有核心配件，甚至連蘋果都需要向三星采購屏幕等關(guān)鍵零部件。強(qiáng)大的上游產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)協(xié)助三星打造出最強(qiáng)勢的安卓旗艦手機(jī)。早年間，蘋果手機(jī)的優(yōu)勢在于炫酷的外形以及順滑的操作系統(tǒng)，而三星的優(yōu)勢在于配置，大屏幕、高分辨率、大內(nèi)存、僅次于蘋果的處理器以及性能一流的攝像頭。這些配置堆積在一起十分嚇人，在當(dāng)時的智能手機(jī)界引起了不小轟動。
2013 年，三星通過頂尖的手機(jī)產(chǎn)品，配合大規(guī)模廣告與營銷轟炸，推動其手機(jī)銷量節(jié)節(jié)攀升。當(dāng)年三星手機(jī)市場份額接近 20％，成為中國最大手機(jī)品牌商，這也是三星在中國市場的巔峰時刻。
02
外患與內(nèi)憂
有巔峰自然也有低谷，在經(jīng)歷 2013 年的最后輝煌之后，三星雖然在全球市場一直維持著領(lǐng)先地位，在中國市場卻被新興的國產(chǎn)手機(jī)打得落花流水，落入節(jié)節(jié)敗退的窘境。2013 年開始，國產(chǎn)四大品牌華為、小米、vivo、OPPO 快速崛起，小米在線上主打性價比，華為、vivo、OPPO 在打通線下銷售渠道，三星擅長的廣告營銷國產(chǎn)手機(jī)也有樣學(xué)樣。
與此同時，智能手機(jī)配置開始進(jìn)入穩(wěn)定期，各大廠商間的技術(shù)差距不斷縮小，不同廠家的手機(jī)看起來也大同小異。在這樣的背景下，盡管三星手機(jī)在設(shè)計和性能上依舊十分強(qiáng)悍，但是高昂的售價還是導(dǎo)致其性價比太低。愿意支付如此溢價的人大多選擇蘋果，不愿意支付溢價的人都走向國產(chǎn)手機(jī)柜臺。
此外，三星手機(jī)的軟件系統(tǒng)一直被消費(fèi)者詬病。安卓系統(tǒng)本來就沒有 ios 好用，小米、華為等國產(chǎn)廠商都在拼命優(yōu)化系統(tǒng)，提高用戶體驗。三星偏偏不這樣，明知道國內(nèi)用不了谷歌 GMS 服務(wù)，卻遲遲不推出官方替代品，界面設(shè)計、UI 設(shè)計也符合國人習(xí)慣。沒過兩年，三星便被國人拋棄，市場份額連年下跌，直接跌出市場份額前五。
人無百日好，花無百日紅，國產(chǎn)手機(jī)的競爭頂多算是外患，三星中國的衰退主要原因還是自己的不作為。2016 年左右，三星還有東山再起的機(jī)會，畢竟它失去的僅僅是中端市場，高端 Galaxy S 系列依舊利潤滿滿，口碑與品牌信任也還在。可惜三星沒有珍惜，2016 年末到 2017 年初，數(shù)月之間發(fā)生了近百起三星 Galaxy Note7 手機(jī)爆炸事件，旗艦三星公司態(tài)度惡劣，對國內(nèi)買家區(qū)別對待。
受此影響，三星手機(jī)銷量一落千丈，成為人人敬而遠(yuǎn)之的問題手機(jī)。SA 數(shù)據(jù)顯示，2016 年，三星手機(jī)在華市場份額為 4．9％，到 2017 年降至 2．1％。2018 年第一季度，這一數(shù)字繼續(xù)下降至 1．3％，之后一路下滑，2018 年全年市場份額僅為 0．8％。
03
新機(jī)無力回天
商業(yè)時代，信任是最寶貴的財富，三星丟失了消費(fèi)者的信任，想要東山再起難比登天。為了挽救中國市場，三星決定從銷售量最大的中低端市場出發(fā)，逐漸積累信任。2019 年上半年，三星在中國市場一口氣推出 Galaxy A 系列的 A80、A70、A60、A40 四款新機(jī)，企圖能在中端智能手機(jī)市場上有一番作為。
令人詫異的是三星的定價策略，1499 元到 3799 元的價格毫無競爭力。誠然，三星中端機(jī)在價位上確實跟小米華為等國產(chǎn)品牌相差不大，可配置就相差許多。以 3799 元售價的三星 A80 為例，定位是中端旗艦，用的卻是高通驍龍 730G 中端處理器。同樣的價位添 200 元，消費(fèi)者可以直接入一臺華為 P30 手機(jī)，不僅有著麒麟 980 處理器，還有世界第一的拍照效果。
時至今日，三星仍未丟掉自身的驕傲，堅持認(rèn)為自己的手機(jī)值這樣的溢價，中端手機(jī)價格與華為旗艦手機(jī)差不多，高端 Galaxy 10 價格比華為高出近 2000 元。這樣的定價策略注定只有少數(shù)鐵桿粉絲買單，大部分消費(fèi)者完全不會考慮。畢竟這幾年華為的高端旗艦水平一直不錯，P 系列主打時尚，Mate 系列主打商務(wù)，拍照水平一直穩(wěn)定在世界第一，快充技術(shù)、OLED 屏幕、麒麟處理器以及漸變色外觀都是安卓機(jī)皇的水準(zhǔn)。
今天三星旗艦手機(jī)又出新了，Galaxy Note10 系列正式發(fā)布，國內(nèi)嘗鮮價 6999 元。對比華為 P30 Pro，Galaxy Note10 屏幕與手寫筆上確實增色不少，可這些并不足以支撐 2000 元的溢價，注定是一款不會大賣的手機(jī)。中端手機(jī)拼不過性價比，高端手機(jī)創(chuàng)新不足以支撐溢價，三星手機(jī)在中國已然無力回天。
對于三星來說，中國市場的喪失還不至于元?dú)獯髠５亲鳛樵?jīng)的中國手機(jī)市場王者，在短短 6 年內(nèi)下滑到這種地步，還是讓人唏噓不已。手機(jī)市場競爭激烈異常，一不留神就滿盤皆輸。三星若是依舊不吸取教訓(xùn)，也許很快，三星手機(jī)丟掉將并不僅僅是中國市場這一塊蛋糕。