產品質量抽檢結果再次打臉蓬勃崛起的小家電產業。
近期,上海市市場監督管理局對本市生產和銷售的剃須刀、電推剪及類似器具產品質量進行了監督抽查。本次抽查了30批次產品,經檢驗,不合格5批次。而幾個月前,國家市場監管總局公布的2018年30種產品質量國家監督抽查情況也顯示,豆漿機不合格率為25.0%、電吹風不合格率20.0%。
2018年與中國家電市場整體規模下降5.6%相比,小家電市場零售額同比增長達14.8%。其中環境小電貢獻45.4%,廚房小電貢獻44.3%。隨著小家電市場的繁榮,吸引了眾多“獵食者”加入,這其中既有包括美的、格力等大家電企業,也包括眾多中小企業,甚至很多企業的小家電產品由其它公司貼牌生產。也因此,這些本來該提升用戶生活品質的產品,卻因質量成為負累。
對小家電產業而言,質量是一個亟需正視的問題。上文中所提到的不合格率達到20%以上的電吹風、豆漿機等小家電產品如今已然是許多年輕家庭中的生活必備品。如同網友所說,如此高的不合格率著實讓消費者感到寒心。
最近這一年,多家媒體報道過小家電在家庭遭遇閑置的真實案例,雖然素材是部分消費者提供的經歷,但是大家可以仔細想一想,自己家里有多少小家電,幾乎一年用不了兩次。
高女士在新浪微博上發文稱,花1000多在網上買了一臺全自動面條機。剛買回來的時候,她每天變著花樣做面條,可不到一星期,高女士就發現,機器用起來方便,但清洗起來卻非常麻煩。而且做的量比較難控制,揉面、發面一套程序下來,做少了不合算,做多了又吃不完。面對這些問題,高女士對自己動手做面條的“興趣缺缺”,面條機后來就基本閑置了。
由此也可看出,小家電行業產品種類繁多、更新快,有的小家電經住了市場和時間的考驗,比如智能電飯煲。但更多的產品只是靠著新奇特博一時眼球,功能和使用上相當“雞肋”。一家機構發布的中國城市職業女性家庭煮食小家電研究顯示,小家電的閑置率已高達70%左右。
小家電大量閑置對產業發展和企業來說,不只是會帶來小家電市場規模的持續增長受阻,錯失消費升級紅利;更為重要的是,這將會引發小家電行業性的品類創新和產品創新災難,讓很多企業創新受阻。如若處理不好,產品質量問題絕不是其第一個警鐘!