綜合能源服務(wù)必將成為提升能源效率、降低用能成本的重要方向。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司無(wú)錫供電公司(簡(jiǎn)稱公司)積極布局綜合能源服務(wù)市場(chǎng), 培育新的市場(chǎng)業(yè)態(tài)和效益增長(zhǎng)點(diǎn)，努力使綜合能源服務(wù)成為驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

　　(來(lái)源：電聯(lián)新媒 作者：唐建清)

　　積極打造試點(diǎn)項(xiàng)目

　　深入研究市場(chǎng)規(guī)律

　　近年來(lái)，公司依托技術(shù)裝備優(yōu)勢(shì)，以電力客戶設(shè)備代維等傳統(tǒng)服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)，圍繞客戶需求開展用能監(jiān)測(cè)、節(jié)能改造、電能替代、能源托管等多元化業(yè)務(wù)，積極拓展綜合能源服務(wù)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)開拓與客戶調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，在起步階段要將綜合能源服務(wù)市場(chǎng)做大最有效的方法就是打造一批規(guī)?？捎^、模式典型的示范項(xiàng)目，一方面擴(kuò)大影響力，形成示范效應(yīng);另一方面探索可復(fù)制、可推廣的典型方案。目前，具有代表性的客戶群體和項(xiàng)目主要有以下三類：

　　大型公共建筑類

　　代表項(xiàng)目為無(wú)錫市民中心能源托管項(xiàng)目。市民中心是無(wú)錫市委市政府、各市級(jí)機(jī)關(guān)集中辦公所在地，是無(wú)錫新核心區(qū)太湖新城的地標(biāo)性建筑。公司采用能源整體托管的運(yùn)作模式，實(shí)施配電設(shè)備代運(yùn)維和中央空調(diào)能效改造，幫助用戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。通過(guò)收取托管費(fèi)用，投資建設(shè)運(yùn)行光伏車棚、充電設(shè)施，最終實(shí)現(xiàn)盈利。通過(guò)調(diào)研，公司發(fā)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)等大型公共建筑一般用能比較穩(wěn)定，但也比較粗放，迫切需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)能源管理，采用能源打包托管模式可以實(shí)現(xiàn)效益最大化，具有一定的可復(fù)制性。

　　工業(yè)園區(qū)類

　　代表項(xiàng)目為紅豆工業(yè)城多能互補(bǔ)項(xiàng)目。工業(yè)城內(nèi)有紡織服裝、橡膠輪胎、生物醫(yī)藥等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。公司采用EPC+產(chǎn)品銷售的運(yùn)作模式，一方面利用工業(yè)園區(qū)屋頂，建設(shè)2兆瓦分布式光伏發(fā)電站;另一方面銷售智能微網(wǎng)管控平臺(tái)，幫助企業(yè)開展水、電、氣、熱、光、儲(chǔ)多能源協(xié)調(diào)消費(fèi)和綜合管理，最終實(shí)現(xiàn)盈利。通過(guò)調(diào)研，公司發(fā)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)眾多，有通過(guò)運(yùn)營(yíng)能源管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的需求。電網(wǎng)企業(yè)通過(guò)銷售能源管理平臺(tái)既能滿足用戶需求，也能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)，采用EPC商業(yè)模式承接分布式光伏電站建設(shè)，可以對(duì)工程質(zhì)量和成本進(jìn)行有效控制，實(shí)現(xiàn)效益最大化。因此，上述模式對(duì)在小型園區(qū)推廣綜合能源服務(wù)具有一定的可復(fù)制性。

　　工業(yè)企業(yè)類

　　代表項(xiàng)目為鑄鴻鍛造用能優(yōu)化綜合服務(wù)項(xiàng)目。江蘇鑄鴻鍛造有限公司是鍛圓、方鋼等產(chǎn)品的大型專業(yè)制造商，除節(jié)能降耗外，用戶還有業(yè)擴(kuò)增容需求。公司一方面積極優(yōu)化用戶供電方案，幫助用戶降低工程建設(shè)資金壓力;另一方面，以BOT模式承建用戶110千伏變電站，以合同能源管理模式實(shí)施屋頂分布式光伏項(xiàng)目，并與用戶簽訂后期購(gòu)售電委托協(xié)議，最終實(shí)現(xiàn)盈利。通過(guò)調(diào)研，公司發(fā)現(xiàn)采用BOT模式可以有效緩解用戶在配電設(shè)施建設(shè)過(guò)程中的資金壓力，電網(wǎng)企業(yè)豐富的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)可以保證對(duì)工程質(zhì)量和成本的有效控制，使其具有盈利空間。同時(shí)采用合同能源管理模式實(shí)施屋頂光伏項(xiàng)目，按約定分成，可保證項(xiàng)目收益。上述模式為開展增量用戶綜合能源服務(wù)提供了可借鑒的藍(lán)本。

　　通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，公司對(duì)綜合能源服務(wù)市場(chǎng)有了更深的了解。目前來(lái)看，公司開展綜合能源服務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

　　優(yōu)勢(shì)：一方面，市場(chǎng)前景廣闊。無(wú)錫是工商業(yè)重鎮(zhèn)，境內(nèi)外上市企業(yè)達(dá)129家，位居江蘇全省第一，2017年GDP突破萬(wàn)億，用電量超過(guò)680億千瓦時(shí)，大量企業(yè)希望通過(guò)優(yōu)化用能方式降低能耗，為開展綜合能源服務(wù)提供了廣闊空間。另一方面，公司具備資源優(yōu)勢(shì)。公司以建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，在電力能源供應(yīng)方面有人才、技術(shù)、裝備等核心優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，公司多年來(lái)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，積累了良好的口碑和聲譽(yù)，客戶普遍信賴并認(rèn)可公司的服務(wù)工作。

　　不足：一方面，機(jī)制尚未完善。綜合能源服務(wù)的業(yè)務(wù)模式尚不成熟，在公司內(nèi)部協(xié)同、行業(yè)跨界合作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支撐等方面尚未形成成熟體系，制約了綜合能源服務(wù)的規(guī)?；?、系統(tǒng)化開展。另一方面，人才結(jié)構(gòu)單一。綜合能源服務(wù)作為“以電為主、多能互補(bǔ)”的市場(chǎng)化用能服務(wù)，需要多方面專業(yè)人才協(xié)同配合。公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和人員配置仍以傳統(tǒng)電力業(yè)務(wù)為主，在電專業(yè)以外的氣、水、暖通等方面缺少專業(yè)人才。

　　把握綜合能源服務(wù)機(jī)遇

　　推動(dòng)公司發(fā)展模式由“增量”向“增值”轉(zhuǎn)變

　　綜合能源服務(wù)具有廣闊市場(chǎng)前景，也給電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。我們將努力構(gòu)建以電為中心的能源服務(wù)平臺(tái)，跨過(guò)“圍墻”、建起“橋梁”，更好地滿足客戶需求，推動(dòng)公司發(fā)展模式由“增量”向“增值”轉(zhuǎn)變。

　　整合優(yōu)勢(shì)資源，形成內(nèi)外“雙輪驅(qū)動(dòng)”

　　對(duì)內(nèi)激發(fā)動(dòng)力活力。加強(qiáng)對(duì)綜合能源服務(wù)最新理念、最新模式的學(xué)習(xí)研究，建立公司內(nèi)部各專業(yè)協(xié)作機(jī)制，真正把綜合能源服務(wù)作為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。研究建立市場(chǎng)化激勵(lì)和考核機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)開拓人員嘗試使用項(xiàng)目收益分紅等方式，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。利用公司營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)，將拓展綜合能源服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目納入大客戶經(jīng)理、用電檢查員職責(zé)，在不發(fā)生“三指定”問(wèn)題的基礎(chǔ)上積極開拓市場(chǎng)。

　　對(duì)外尋求合作共贏。針對(duì)非電類專業(yè)人才不足的問(wèn)題，探索采用社會(huì)招聘、勞務(wù)派遣等方式，引入多專業(yè)、多層次人才，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，動(dòng)態(tài)配置社會(huì)化人力資源，提升隊(duì)伍專業(yè)水平。通過(guò)與社會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴廣泛開展合作，密切溝通聯(lián)系，打造全能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)、利益共享。部分項(xiàng)目選擇以合作的方式委托第三方實(shí)施水、氣等專業(yè)領(lǐng)域的能源增值服務(wù)，迅速做大做強(qiáng)綜合能源服務(wù)市場(chǎng)。

　　大膽創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“換擋升級(jí)”

　　創(chuàng)新商業(yè)模式。通過(guò)對(duì)公共建筑、工業(yè)園區(qū)、工業(yè)企業(yè)等不同客戶特點(diǎn)的調(diào)研分析，準(zhǔn)確掌握客戶能源服務(wù)需求，細(xì)分客戶類別。因地制宜地使用能源托管、多能互補(bǔ)等商業(yè)模式，大膽開展EMC、EPC、BOT等多種工程模式實(shí)踐，強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、儲(chǔ)能等技術(shù)的推廣應(yīng)用，為客戶提供定制化的綜合能源解決方案。深入研究綜合能源服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù)的盈利點(diǎn)，打造最優(yōu)盈利模式，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

　　實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù)。發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)信息資源優(yōu)勢(shì)，廣泛應(yīng)用綜合能源服務(wù)信息化平臺(tái)，結(jié)合設(shè)備代運(yùn)維、用能托管等業(yè)務(wù)，掌握客戶內(nèi)部能效數(shù)據(jù)資源，開展多維度分析，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為客戶提供用能監(jiān)測(cè)、能效診斷等“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù)，組建公司大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，通過(guò)對(duì)客戶用能數(shù)據(jù)的分析研究，指導(dǎo)開展綜合能源服務(wù)工作。

　　敢于先行先試，市場(chǎng)開拓“全面提速”

　　精心打造示范項(xiàng)目。繼續(xù)推進(jìn)市民中心能源托管、紅豆工業(yè)城多能互補(bǔ)等重點(diǎn)項(xiàng)目，同時(shí)緊盯潛力客戶，以多能互補(bǔ)集成優(yōu)化、區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)為方向，積極應(yīng)用儲(chǔ)能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，建設(shè)一批規(guī)模較大、效益良好、技術(shù)先進(jìn)的綜合能源服務(wù)示范項(xiàng)目。主動(dòng)提煉項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成具有可推廣性和可復(fù)制性的模式，助力擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模，提升經(jīng)營(yíng)效益。

　　積極拓展服務(wù)市場(chǎng)。緊緊抓住無(wú)錫產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市帶來(lái)的地方用電量高速增長(zhǎng)機(jī)遇，加快布局綜合能源服務(wù)市場(chǎng)，力爭(zhēng)形成先發(fā)優(yōu)勢(shì)。以無(wú)錫打造“國(guó)家南方微電子工業(yè)基地中心”為契機(jī)，主動(dòng)對(duì)接華虹、海力士等大型企業(yè)，形成潛力項(xiàng)目庫(kù)。加強(qiáng)與各縣(市)、區(qū)的溝通合作，通過(guò)簽署戰(zhàn)略協(xié)議的方式，明確合作意向，為后續(xù)拓展市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

　　本文刊載于《中國(guó)電力企業(yè)管理》(上旬)2018年06期，原標(biāo)題為“聚焦綜合能源服務(wù) 打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎”，作者系國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司無(wú)錫供電公司總經(jīng)理。