近日，谷歌因Pixel手機硬件缺陷被告上法庭。原告稱，谷歌在明知初代Pixel 和 Pixel XL存在音頻方面的問題的情況之下，依舊向消費者銷售這兩款手機，導(dǎo)致數(shù)百位消費者無法正常使用手機。

據(jù)用戶反映稱，谷歌Pixel和Pixel XL在硬件方面有缺陷，導(dǎo)致消費者無法正常撥打電話，相機等應(yīng)用也不能錄制聲音。此外，由于音頻錄入有問題，消費者無法通過語音召喚谷歌智能助理。

而谷歌方面則承認了這一系列問題是由硬件缺陷引起的。谷歌產(chǎn)品管理副總裁Brian Rakowski 表示，由于他們在音頻編碼器焊接出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致焊點出現(xiàn)細小裂紋，所以麥克風(fēng)才不能正常使用。

雖然谷歌承認了自己的問題，但消費者依舊不買賬。他們認為，盡管Pixel和Pixel XL的銷售量很少，但谷歌一直將其定位于高端產(chǎn)品，且售價高達649 ／ 869美元。在明知產(chǎn)品存在問題的情況下，谷歌依舊銷售這兩款手機，是對消費者的極度不負責(zé)任。

此外，即便谷歌已經(jīng)為部分用戶提供了修復(fù)、置換等服務(wù)，依舊有設(shè)備還存在上述問題。