蘋果一貫霸道的個性，讓他們在處事風格上，跟其他廠商有著明顯的不同，簡單來說就是他們決定什么，用戶就來習慣什么，比如這次的iPhone降頻門。

鬧得沸沸揚揚的iPhone降頻門事件，在用戶不知情的情況下，蘋果降低處理器的性能，從而平衡手機的續(xù)航，而這大大損害了用戶的體驗，頗有倒逼你換新iPhone的意思。

雖說蘋果先后兩次出來致歉，并下調(diào)了iPhone更換新電池的售價，但這事顯然不能這么過去了。據(jù)央視新聞報道稱，上海市消保委已就此事發(fā)函查詢蘋果，并要求對方2018年1月19日前給予答復，其在涵中一共總結(jié)了四個問題，如下：

1、舊款iPhone手機在進行iOS 10．2．1系統(tǒng)更新后普遍出現(xiàn)了反應變慢、性能變?nèi)醯默F(xiàn)象。蘋果公司在系統(tǒng)更新中具體采取了什么措施導致手機性能下降？更新后iOS對部分系統(tǒng)組件進行靈活管理可能產(chǎn)生怎樣的后果？

2、蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下，擅自通過系統(tǒng)升級造成手機性能降低。將采取何種有效補救措施？

3、蘋果公司將導致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出，使消費者在更新時無法選擇。為保障消費者的選擇權(quán)，在提供更新方案時，如何將普通的更新和可能對手機系統(tǒng)產(chǎn)生不利影響的更新分開推出？