近來,一款名為“微醫生”的APP在醫生間悄然走紅,成為醫生管理患者和展示個人品牌的有效工具。北京、上海、廣州、湖南、江西、陜西、山西等各省市的三甲醫院率先推行、并鼓勵醫生安裝“微醫生”APP,在手機上建立在線診室,方便醫患交流。
“微醫生”是國內最大的移動醫療服務平臺--掛號網為百萬醫生量身定制的一款手機應用,旨在幫助醫生建立在線診室和患者CRM系統,搭建醫患信息溝通平臺,展示并提升個人品牌影響力。通過“微醫生”,醫生可以回答患者的咨詢,在線處理就醫申請,了解待就診患者的病史,做到心中有數;在診療后方便追蹤、查訪患者的病情,患者提交的病情信息中有任何改變或加重,醫生可以第一時間給出相應的建議或提醒。此外,醫生還可以在微醫生APP上建立自己的專業“朋友圈”和個人微站,與同事、好友探討學術問題,互薦患者病例,輕松實現患者的轉診和個人品牌推廣。
微醫生APP的四大價值點
“微醫生”在醫生和患者之間搭起溝通的橋梁,解決了傳統醫患關系中雙方需求的難點。一方面,基于掛號網預約掛號積累的患者數據,醫生可以將歷史患者、新增患者一鍵加入專屬的患者庫,建立起患者CRM,方便查看信息、管理患者;另一方面,對于需要重點隨訪的患者,醫生可以根據患者的病情變化,隨時進行指導。對于醫院而言,這樣一款產品不僅能幫助醫院更好的管理醫生,提高院內溝通效率,更能和諧醫患關系,何樂而不為?所以,這才有了復旦大學附屬上海市第五人民醫院365名醫生、 湖南省人民醫院364名醫生集體安裝“微醫生”的火熱場面。
作為資深用戶,復旦大學附屬華山醫院神經外科的秦智勇主任對“微醫生”的各項功能如數家珍。他說,由于工作繁忙,通過”微醫生“可以利用碎片化時間回答患者問題,大大提高了工作效率。他把自己在掛號網上積累的1400多個病人都加入了數據庫,平時會跟患者互動,回復患者的咨詢,提醒重點關注的患者一些注意事項,他覺得“微醫生”操作起來比較簡便,尤其是語音回復功能,很節省時間,用著也方便。
復旦大學附屬上海市第五人民醫院是上海市閔行區的核心醫院,其醫療實力在上海西南區域有較大的影響力,醫院的365名醫生集體安裝了“微醫生”,集體申領了“醫者無憂”險,為醫生的工作安全保駕護航。”醫生們的反響還是很不錯的,在診療前就能獲取患者的預約信息,他們都有自己的患者群,比較便于管理。醫生們喜歡用‘群聊’功能,同科室工作交接和跨科室交流比以前更為順暢了。”醫院門診辦公室的負責人表示這類應用促進了醫生和患者的深入溝通,有助于改善醫患關系,提升醫院的服務質量,醫院會大力支持。
掛號網表示,微醫平臺是掛號網的移動互聯網入口,是以“微醫院”、“微醫生”、“微醫(用戶版)”為主要內容的移動醫療服務集合,也是專業的、開放的移動醫療服務平臺,為全國的醫院和醫生提供標準的接口,為中國老百姓提供最快捷、體驗最好的移動互聯網就醫入口,為移動醫療產業鏈所有利益相關者提供合作紐帶。包括“微醫生”在內的微醫系列產品正在全國各大醫院有序上線,接下來會持續優化產品,為醫院、醫生和用戶提供更好、更便捷的移動就醫服務。