技術(shù)革新是商業(yè)世界重塑的重要推動力，在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域也是如此。現(xiàn)在，在醫(yī)生樹APP上，就有5萬名全國各地三甲醫(yī)院專家醫(yī)生在線為用戶提供咨詢、交流服務(wù)。
足不出戶就能讓知名專家看病，是什么讓這曾經(jīng)夢寐以求的看病方式成為現(xiàn)實？這一指尖上的變化背后又蘊藏著多大的商業(yè)機遇呢？答案就在醫(yī)生樹聯(lián)手融云即時通訊云打造的移動溝通平臺中。
醫(yī)療在線問診成為資本追逐的熱點
由于在線問診更便捷、更廉價、更具實時性，這一醫(yī)療服務(wù)模式正在吸引資本的追逐。市場調(diào)研機構(gòu) IHS的預(yù)測稱到2018年遠(yuǎn)程健康將會成為一個19億美元的大產(chǎn)業(yè)。Rock Health 的數(shù)據(jù)顯示，各風(fēng)投機構(gòu)在2015年上半年向醫(yī)療保健消費者互動及遠(yuǎn)程醫(yī)療方面的融資額就已經(jīng)超過3.5億美金，成為健康產(chǎn)業(yè)中的投資焦點。
雖然在線問診模式誕生時間不長，但人們接納它的速度卻很快，甚至許多人認(rèn)為比現(xiàn)場就醫(yī)感覺更好。思科公司曾在美國范圍內(nèi)對病人使用遠(yuǎn)程醫(yī)療手段意愿的調(diào)查顯示，有70%的人表示通過電子郵件、短信等遠(yuǎn)程醫(yī)療手段與醫(yī)生溝通比現(xiàn)場溝通感覺更好。
移動醫(yī)療如何實現(xiàn)在線問診
然而，無論是電子郵件還是短信等方式，都已經(jīng)無法適應(yīng)如今移動醫(yī)療的發(fā)展，而即時通訊作為移動應(yīng)用最佳的溝通方式，滿足了移動醫(yī)療對實現(xiàn)在線問診的需求。國內(nèi)領(lǐng)先的診后醫(yī)患服務(wù)平臺醫(yī)生樹與融云即時通訊云聯(lián)手打造的咨詢平臺，便是對這一應(yīng)用場景完美的詮釋。
醫(yī)生樹更關(guān)注診后的問診咨詢服務(wù)，即醫(yī)生和患者線下面診或治療完成后，離開醫(yī)院院后狀態(tài)下的溝通，這種場景下，醫(yī)患的在線問診、溝通不僅必要，而且多樣。
醫(yī)生數(shù)APP在線咨詢界面截圖
通過融云即時通訊云提供的單聊、群聊等功能，用戶在醫(yī)生樹APP上不僅可以找醫(yī)生單聊咨詢，也可以進入會診中心，由多名醫(yī)生提供幫助，實現(xiàn)了患者足不出戶就能讓醫(yī)生會診的各種需求，融云即時通訊云完美對接醫(yī)生樹。
醫(yī)生樹CEO陳冠偉表示：“醫(yī)生樹和藥快好兩個平臺既有一對一的醫(yī)患溝通，也有一對多的會診室等多個溝通場景，鑒于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，我們對消息的穩(wěn)定性、可靠性的要求是很苛刻的。融云很好地滿足了我們的需求，不僅穩(wěn)定可靠，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也很好，讓我們節(jié)省了大量的開發(fā)時間和人力成本。”
用融云即時通訊云在線上連接醫(yī)患
醫(yī)生樹是專注于為中國醫(yī)生提供專業(yè)患者管理與服務(wù)的信息平臺，是建立以“診后”和“醫(yī)患強關(guān)系”為核心模式的醫(yī)患服務(wù)在線連接平臺。自2014年9月第一版醫(yī)樹上線，截至2015年7月，短短的時間，醫(yī)生樹上活躍醫(yī)生已過5萬名，累計服務(wù)超過500萬名患者，已是目前國內(nèi)領(lǐng)先的診后醫(yī)患服務(wù)平臺，在業(yè)界有著移動醫(yī)療“微信”之稱。
這成功的因素之一就在于醫(yī)生樹聯(lián)手融云即時通訊云，為APP增加了即時通訊功能，連接了醫(yī)患。融云作為開發(fā)者首選的即時通訊第一品牌，截至2015年上半年統(tǒng)計，融云入駐開發(fā)者超過40000家，接入應(yīng)用數(shù)超過36000款，接入融云SDK用戶總數(shù)3.42億。根據(jù)艾瑞咨詢等權(quán)威報告，融云即時通訊云市場份額穩(wěn)居第一。
融云除了能夠為APP提供多種消息類型外，融云還是業(yè)內(nèi)唯一一家做到了消息不丟、不重、不亂序的即時通訊云，從而保證了APP上的醫(yī)患之間的消息準(zhǔn)確到達(dá)，憑借諸多優(yōu)勢，除了服務(wù)國內(nèi)領(lǐng)先的診后醫(yī)患服務(wù)平臺醫(yī)生樹，融云還在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)獲得了糖護士、微診堂、糖醫(yī)生等知名醫(yī)療類應(yīng)用的青睞。