物業都是機器人

　　這樣的社區你約嗎

　　從功能相對單一的工業機器人，到服務業的多用機器人，很多人不曾意識到，我們未來的生活也許正在“機器人化”。

　　出自南江機器人股份有限公司的Angel，在語音交互的基礎上，還能實現導覽、親情陪伴、學習教育等功能。目前已經運用在了酒店，銀行，政府，大型展會服務等領域，濱江行政服務中心的小濱就是Angel的弟弟。

　　早在2010年，上海世博會上，出自國自的智能服務機器人“海寶”讓人眼前一亮，如今依然享有盛名。

　　而杭州低碳科技館的兩臺服務機器人——小智和小夢，同樣出自國自。他們每天在低碳科技館中為來訪人員提供迎賓導覽、信息查詢等服務，還會唱歌跳舞等才藝表演。不僅得到孩子們的親睞，還讓家長們紛紛點贊。他們擁有強大的語言交互能力、豐富的表情、靈活的肢體運動，與人們形成良好的交互過程。

　　當然，國自的市場經理張韻透露，為了豐富智能服務機器人在實際中的應用，公司今年將集中精力大搞“機器人社區”。

　　“智能服務機器人可以替代保安輪崗執勤，還可以給業主送快遞上門。此外，機器人還可以擔任巡邏員，通過視覺巡視，識別到異常狀況的機器人還能自動報警。這些工作不僅能增強小區的安全性，整日與機器人為伴也能增添不少樂趣。”張韻介紹。

　　而小型足球機器人作為教育領域的一款產品，深受學校的喜愛。浙江省第一屆機器人足球競賽中，就看到了它們的身影。這款機器人還銷往了美國芝加哥博物館。

　　“未來我們可能會跟相關教育機構合作，開發出更適合兒童學習的軟件，機器人有很強的互動感，可以寓教于樂。同時，基于能自主移動的功能，機器人還具備安全防護功能。機器人身上裝有全景攝像頭，既可以用來視頻通話，出門在外時，還可以通過手機等終端遠程操控，讓機器人替你巡邏。”南江機器人股份有限公司副總王磊表示。

　　杭州的機器人產業

　　仍缺乏核心企業和產品創新

　　機器人似乎已滲透到了生活的方方面面。是否可以說，機器人時代已經來臨了呢？

　　王磊認為，機器人時代已經來臨了，只是剛剛進入。面向大眾的服務機器人是下一個風口。現在人們看到的是機器人的初級形態，它就像第一部個人電腦，第一部大哥大，剛開始人們會覺得“然并卵”。但是，機器人必將像電腦、手機一般，成為下一個時代的主宰。

　　張韻也表示，用“機器助人”來說更為貼切。無論是民用還是工業應用的機器人，都將切實影響人類生產、生活的方方面面，機器人不僅僅是簡單的替代人類，而是將人們從簡單重復、危險繁重的工作中解放出來，從事更為高階的工作。有了機器人的幫助，生產效率將大幅提高，生活必將更加便利。

　　而杭州市機器人協會名譽理事長、浙江大學機器人研究中心的朱世強似乎更冷靜。“機器人時代，還需要一個非常漫長的過程。”他表示，目前的技術仍然有局限性，只能解決某一個問題，實現單一功能，而人的技術是非常綜合的，“機器人代替人做很多事情，這只能是現在未來，不是現在。”

　　為了印證了朱世強的話，杭州市經信委出具了一個數據。2015年，全市機器人產業主營業務收入是50.18億元，只比2014年增長了5.9%。“說實話，這種增長速度是非常慢的。可以說，杭州的機器人產業并不發達。”

　　相關負責人分析，這主要是由兩種原因造成。一是自身的技術瓶頸。在關鍵核心的裝備、零部件上，國外的技術遠遠超過國內。雖然有些大的生產商已經在大力研發，但是一些核心零件依然需要用國外產品，而一些小公司由于各方面條件的缺乏，更不會在技術上有優勢。二則是很多大型的企業在引進機器人的時候，會優先考慮進口，因為相信國外的質量，對民族產品還心存疑慮。

　　“相比深圳、上海，咱們還是缺乏核心企業，產品的創新上還不夠。市面上那么多產品，在行業里缺乏標準和權威的檢測機構。所以改進的地方還有很多，在政策扶持上也應該有所傾斜。”這位負責人表示。