三星手機(jī)部門的表現(xiàn)，最近確實(shí)是算不上好，但究竟背后的原因是什么呢？是手機(jī)產(chǎn)業(yè)整體的下滑？又或是來自中國的削價競爭？還是如同部份高管所認(rèn)為的，其實(shí)問題出在手機(jī)軟件上？

　　據(jù)路透社的報道，許多前任，甚至是現(xiàn)任的三星高管認(rèn)為，三星太過于強(qiáng)調(diào)硬件，在缺乏自己的軟件、內(nèi)容、和服務(wù)之下，他們很難與其他的 Android 設(shè)備做出差異化來，而這是三星近來銷量不佳的主因。然而也正是因?yàn)檫@種強(qiáng)調(diào)硬件的文化，軟件在公司內(nèi)部常常被定位成是營銷的工具，而非手機(jī)功能重要的一部份，開發(fā)的團(tuán)隊(duì)也難以得到該有的資源與支持。這導(dǎo)致了許多 Samsung 內(nèi)建的工具，像是 ChatOn 聊天服務(wù)，或是 Milk 串流服務(wù)，雖然明明內(nèi)建在所有的 Galaxy 手機(jī)內(nèi)，但卻依然乏人問津，最后只能面臨著關(guān)閉的命運(yùn)。

　　不過話是這么說，似乎除了蘋果之外，也沒有哪間公司真的搞清楚軟件怎么弄才對，而且蘋果也不是百發(fā)百中的。就算是 Google 和微軟，新的服務(wù)開開關(guān)關(guān)也是家常便飯的事。而且三星說是近況不佳，也依然保持著手機(jī)銷量領(lǐng)先的地位，只是無法維持和以前一樣的高利潤水準(zhǔn)而已。當(dāng)然相信如果三星能看清軟件上的短板，并針對性的做加強(qiáng)，產(chǎn)品會更有競爭力，但最近的產(chǎn)品銷售不佳是軟件害的？好像也很難說啊...