最近，有人在美國(guó)社交問(wèn)答網(wǎng)站Quora提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：筆記本電腦是不是故意設(shè)計(jì)得不耐用？一位名叫杰夫·凱（JeffKay）的社區(qū)技術(shù)員給了他的答案：
       這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)答案。首先，整體來(lái)說(shuō)，筆記本和PC從設(shè)計(jì)之初就希望在固定的時(shí)間內(nèi)過(guò)時(shí)。也就是說(shuō)，廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品時(shí)就制定好了一份計(jì)劃：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，這些產(chǎn)品就會(huì)出問(wèn)題，用戶(hù)要么支付昂貴的維修費(fèi)用，要么被迫購(gòu)買(mǎi)新機(jī)。
       某些品牌可能的確會(huì)這么做。不過(guò)，降低使用年限短期內(nèi)可以創(chuàng)造收入，但長(zhǎng)期來(lái)看卻有可能適得其反。
       例如，戴爾電腦表面看來(lái)非常堅(jiān)固耐用，但你每次都會(huì)發(fā)現(xiàn)，戴爾電腦用了幾年后就不能再用了，而且問(wèn)題往往出在電源上。要么是變壓器壞了，要么是主板總線(xiàn)壞了。前者單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用很高，后者則必須更換主板，所以需要返廠(chǎng)維修。無(wú)論是哪種情況，都會(huì)在超過(guò)保修期后很快出現(xiàn)。
       這種商業(yè)模式存在兩方面的問(wèn)題。一方面，這可能迫使用戶(hù)提前購(gòu)買(mǎi)筆記本，但未必會(huì)再次選擇你的品牌。另一方面，很多人都會(huì)定期購(gòu)買(mǎi)新的筆記本，可能是一兩年，也有一些人可能會(huì)用上3年或更長(zhǎng)時(shí)間（最長(zhǎng)的保修期也只有3年）才會(huì)購(gòu)買(mǎi)新機(jī)。而替換下來(lái)的舊筆記本可能會(huì)送給別人或?qū)ν獬鍪?，但拿到這些舊電腦的用戶(hù)在出現(xiàn)故障后卻不太可能購(gòu)買(mǎi)新電腦。
換句話(huà)說(shuō)，這些舊電腦根本帶不來(lái)任何新業(yè)務(wù)，只會(huì)損害品牌的聲譽(yù)。
       我有一些用過(guò)很多年的舊筆記本，其中一臺(tái)是用了4年的宏碁。除了因?yàn)檫M(jìn)水換過(guò)一次鍵盤(pán)，再加上電池續(xù)航時(shí)間縮短了幾分鐘外，它從沒(méi)出過(guò)任何問(wèn)題。我當(dāng)初買(mǎi)這臺(tái)宏碁用了不到300美元。最近新買(mǎi)了一臺(tái)東芝筆記本后，我把她送給了女兒。因?yàn)樗郧暗目蛋毓P記本已經(jīng)用了7年，所以這樣一臺(tái)“新”電腦讓她很高興?？蛋噩F(xiàn)在成了我的Plex服務(wù)器，這讓我們?nèi)叶伎梢栽赗oku上觀(guān)看視頻。
       自從筆記本誕生以來(lái)，更輕、更薄便是主流趨勢(shì)?，F(xiàn)在的新機(jī)型都很薄，也很輕，但卻會(huì)因此在機(jī)身強(qiáng)度方面做出妥協(xié)。
       如果你打開(kāi)筆記本時(shí)的著力點(diǎn)在屏幕的一角，就有可能損壞屏幕。但這主要是因?yàn)樵O(shè)計(jì)局限，而不是有意為之。另外，更換屏幕比更換主板便宜得多，也容易得多，從YouTube上找段視頻就能學(xué)會(huì)。
       可以類(lèi)比一下眼鏡。每次我買(mǎi)新眼鏡時(shí)，配鏡師都會(huì)建議我戴眼鏡和摘眼鏡時(shí)要同時(shí)使用兩只手，避免鏡框彎曲或產(chǎn)生其他損害。由于沒(méi)有聽(tīng)從勸告，我已經(jīng)交了不少學(xué)費(fèi)。
       打開(kāi)筆記本也應(yīng)該遵循同樣的建議，要把手放在中央，不要放在一角，這可以避免用力不均。當(dāng)然，給出建議很容易，但實(shí)際照做的人卻并不多——人難免會(huì)圖方便。
       使用光驅(qū)時(shí)同樣如此，最好先用一只手頂住托盤(pán)，再用另外一只手放光盤(pán)。
       有些電腦公司的確會(huì)故意設(shè)定損壞期，但不會(huì)在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面做小動(dòng)作。然而，這些公司還是會(huì)因?yàn)檫@種小伎倆而逐漸疏遠(yuǎn)老用戶(hù)。長(zhǎng)此以往，銷(xiāo)量肯定會(huì)下滑。