目前運營商面臨著OTT業(yè)務(wù)和虛擬運營商的重大挑戰(zhàn)。不少OTT服務(wù)商直接面向用戶提供服務(wù)并計費，使運營商淪為單純的“傳輸管道”，根本無法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r值。日前工信部推出“虛擬運營商”的改革方案，規(guī)定“基礎(chǔ)電信商應(yīng)保障在試點期間至少與兩家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)合作”。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計虛擬運營商將進(jìn)一步分食傳統(tǒng)電信運營商的地盤。

 

　　為了應(yīng)對虛擬運營商的挑戰(zhàn)，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)管道化挑戰(zhàn)，運營商需要集中資源關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng)新和用戶體驗，而這兩方面都離不開對網(wǎng)絡(luò)的有效運維和管理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨復(fù)雜，采用傳統(tǒng)的網(wǎng)管加人工加流程的方式已經(jīng)不能滿足安全、高效、可預(yù)測的需求，整個行業(yè)需要提供更為有效的解決方案。

 

　　PTN綜合運維解決方案被廣泛推廣

 

　　目前網(wǎng)絡(luò)運維的趨勢之一就是網(wǎng)絡(luò)的自動智能化運維，可以快速有效地解決運維效能提升問題。中國移動在這方面走在了前列，中國移動集團(tuán)和設(shè)備提供商一起制定了PTN網(wǎng)絡(luò)智能運維解決方案，開發(fā)出PTN綜合運維工具，并在現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行了大范圍試用和推廣。

 

　　PTN綜合運維工具包括PTN自動巡檢工具、PTN資源自動分析優(yōu)化工具、PTN故障智能輔助定位工具和PTN網(wǎng)絡(luò)智能電路割接和擴縮容工具。四川移動省公司、河北移動省公司和烽火通信合作開發(fā)創(chuàng)新，開發(fā)出了PTN綜合運維系統(tǒng)，通過接口從基礎(chǔ)網(wǎng)管獲取必要的數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合分析評判。該智能系統(tǒng)將用戶關(guān)心網(wǎng)絡(luò)健康狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)資源情況以圖形化和報表的方式進(jìn)行了呈現(xiàn)，并采用Web訪問方式提升訪問的便捷性和用戶運維體驗。

 

　　烽火通信的綜合運維系統(tǒng)在四川、河北、云南、浙江、安徽、遼寧等多個省份進(jìn)行了大量的推廣試用，效果顯著，明顯提升PTN網(wǎng)絡(luò)運維的效能。

 

　　智能工具顯著提升網(wǎng)絡(luò)檢測效率

 

　　現(xiàn)網(wǎng)驗證對于1000端PTN設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，一個人需耗費15天時間，通過智能工具巡檢僅耗時1個小時，并形成報表統(tǒng)一輸出。資源自動分析與優(yōu)化工具從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運行指標(biāo)、資源利用、網(wǎng)絡(luò)安全等多維度對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行評測，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患，及時預(yù)警，給網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供堅強數(shù)據(jù)支持。表1為對于100端設(shè)備的PTN網(wǎng)絡(luò)，使用智能工具與人工方式進(jìn)行資源分析效能的對比，從表中的數(shù)據(jù)可以看出，智能工具能夠完成人工不可能完成的運維效能提升。

 

　　在智能工具現(xiàn)網(wǎng)推廣應(yīng)用中發(fā)生過一個典型案例：某地市節(jié)前火車WLAN站點覆蓋區(qū)域內(nèi)，上網(wǎng)網(wǎng)速不佳，用戶體驗效果不理想，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)頁打開緩慢或長時間等待的現(xiàn)象，經(jīng)多方檢測，排除了設(shè)備硬件原因，傳輸、無線側(cè)也無明顯故障上報，最后利用PTN資源分析工具找到了具體原因。

　　根據(jù)工具提示的超過帶寬利用率門限鏈路信息，發(fā)現(xiàn)站點鏈路業(yè)務(wù)資源應(yīng)用超出了警戒門限值。該業(yè)務(wù)經(jīng)過的通道流量出現(xiàn)突發(fā)情況，實際流量超過鏈路最大容量，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞，導(dǎo)致該業(yè)務(wù)丟包，用戶上網(wǎng)時會出現(xiàn)延遲和數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象。而此種故障如果采用人工的方法判斷，工作量巨大，分析節(jié)奏跟不上網(wǎng)絡(luò)流量變化的節(jié)奏，無法及時定位。

 

　　烽火通信全套智能運維系統(tǒng)

 

　　烽火全面展開網(wǎng)絡(luò)運維智能化，資源分析自動化的研究，除了上述PTN網(wǎng)絡(luò)智能運維系統(tǒng)外，還開發(fā)出了PON自動巡檢工具、PON流量分析工具，協(xié)助運營商邁入網(wǎng)絡(luò)運維智能化、自動化的新領(lǐng)域。PON流量分析工具可對OLT上聯(lián)口、PON口、ONU光功率進(jìn)行批量統(tǒng)計并輸出報表，并可對光功率進(jìn)行批量獲取。這些工具可實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)周期性（季度/月/周）的評估，同樣可以從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運行指標(biāo)、資源利用、網(wǎng)絡(luò)安全等多維度進(jìn)行評測，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患，及時預(yù)警。PON流量分析工具可對OLT上聯(lián)口、PON口、ONU光功率進(jìn)行批量統(tǒng)計并輸出報表，并可批量獲取光功率，比如對單個PON口下掛的50臺ONU進(jìn)行光功率統(tǒng)計，人工耗時3個小時，通過智能工具僅需5分鐘。

 

　　順應(yīng)趨勢，迎接挑戰(zhàn)，是運營商需要考慮的問題。而如何協(xié)助運營商提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如何有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運維，提升網(wǎng)絡(luò)運維效率，則需要設(shè)備廠商提出有效的解決方案；而及時開發(fā)智能工具，進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)推廣是一個不錯的選擇。