“看病難、看病貴”也許已經(jīng)不是醫(yī)療管理體制中的唯一癥結(jié)。如今，排長(zhǎng)隊(duì)的掛號(hào)大廳、擁堵化的門診、因錯(cuò)誤信息導(dǎo)致的醫(yī)療事故、網(wǎng)絡(luò)病毒造成的患者信息泄露等，都成為醫(yī)療管理體制中的癥結(jié)所在。
或許在未來，你可以去任何一家醫(yī)院享受“信息化”的就醫(yī)體驗(yàn)：排隊(duì)的過程中，可以用無限設(shè)備上網(wǎng)沖浪，擺脫無聊和苦惱；在病房，醫(yī)生通過隨身攜帶的平板電腦或PDA，借助無限網(wǎng)絡(luò)輕松調(diào)取你的病例，隨時(shí)隨地為你解決醫(yī)療問題；護(hù)士利用有條形碼的信息條，為你進(jìn)行安全可靠的輸液；需要特殊護(hù)理的患者通過無線技術(shù)和射頻技術(shù)，得到最及時(shí)的護(hù)理……。這一切，都需要一個(gè)高效有序的信息網(wǎng)絡(luò)來支撐。
如今，西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院正在醫(yī)療管理信息化的道路上為廣大醫(yī)生和患者摸索一條便捷、安全、輕松的醫(yī)療化道路。
iMC：網(wǎng)絡(luò)管理的“殺手锏”
作為西北地區(qū)最大的綜合性三甲醫(yī)院，西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱交大一附院），年接待患者達(dá)到120多萬人，成為當(dāng)?shù)亟哟颊呷藬?shù)最多的醫(yī)院之一。基于醫(yī)院提高接待能力、強(qiáng)化醫(yī)療水平的實(shí)際需求，交大一附院擬新建6層門急診大樓,為了能夠承載醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)，需在整棟大樓中建設(shè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、監(jiān)控網(wǎng)三套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)的交叉性和網(wǎng)絡(luò)管理的復(fù)雜性，需對(duì)全院的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，以此提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的無縫對(duì)接和可靠性。
通過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和分析，交大一附院最終選定H3CiMC管理其網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的IT系統(tǒng)。H3C的iMC智能管理中心系列解決方案多年來在醫(yī)院用戶的IT管理方面積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)， 并根據(jù)醫(yī)療行業(yè)PACS、HIS、LIS、RIS等IT業(yè)務(wù)新的變化不斷推陳出新。本次交大一附院基于用戶平臺(tái)，通過iMC 實(shí)現(xiàn)了有線無線一體化管理、服務(wù)器應(yīng)用管理、用戶準(zhǔn)入控制、用戶上網(wǎng)行為管理、智能報(bào)表分析等功能，實(shí)現(xiàn)了一體化的運(yùn)維管理。
“通過部署H3CiMC智能管理中心，幫助交大一附院更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、無線設(shè)備、終端用戶統(tǒng)一的可視化管理，提升了信息中心對(duì)IT資源的管理水平，并提高了對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的支撐能力。”交大一附院信息中心的梁鐘強(qiáng)說。
小組件：以“智能”取勝
在醫(yī)療業(yè)務(wù)中，醫(yī)院都采用實(shí)時(shí)的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)一旦中斷，會(huì)影響到醫(yī)生、護(hù)士、患者多環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，造成醫(yī)院秩序的混亂。以往，由于服務(wù)器運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維相互獨(dú)立，出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常也不容易進(jìn)行快速的排查定位，通過iMCAPM應(yīng)用管理組件，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器的統(tǒng)一運(yùn)維管理，由此提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的效率。醫(yī)生能夠有效及時(shí)地保障看病開藥的實(shí)時(shí)性，讓患者在醫(yī)院得到舒適的診療過程。不僅如此，醫(yī)院需要對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的醫(yī)療信息和實(shí)際運(yùn)維的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以保證后續(xù)醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)的改進(jìn)和革新。對(duì)于如此龐大的數(shù)據(jù)分析及表格展示，iMCiAR智能分析報(bào)表系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際需求定制報(bào)表模版，并根據(jù)模版定期輸出IT運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)，有效的提高了信息建設(shè)的效率。
此外，醫(yī)院的科室和不同的樓層往往需要協(xié)同化的合作，這就需要對(duì)醫(yī)院整體的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。通過WSM無線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了交大一附院網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)無線控制器、PoE交換機(jī)、無線AP及無線終端的一體化運(yùn)維管理，方便用戶對(duì)醫(yī)療信息進(jìn)行快速定位，及時(shí)排查相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題。
在網(wǎng)絡(luò)安全上，外網(wǎng)接入一直是很多醫(yī)院擔(dān)心和頭疼的問題。醫(yī)院不僅要面臨網(wǎng)絡(luò)用戶私自更改IP的危險(xiǎn)，還要防范ARP病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊。醫(yī)院的患者信息和病例資料都是非常隱私的個(gè)人信息，一旦泄露，會(huì)遭到患者的投訴。面對(duì)復(fù)雜的考驗(yàn)，iMCEAD終端準(zhǔn)入控制為網(wǎng)絡(luò)的安全帶來了福音，能夠有效的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訪問用戶進(jìn)行控制和審計(jì)，通過iMC平臺(tái)進(jìn)行融合聯(lián)動(dòng)，方便地實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)行為的審計(jì)，對(duì)外網(wǎng)的安全和準(zhǔn)入進(jìn)行有效的管理。