《電子技術應用》
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編輯觀點:Apple將在CE市場維持不敗的理由

2009-11-26
作者:Yoshida
關鍵詞: 消費電子 Apple

蘋果(Apple)已經是一家消費性電子大廠,這點是毋庸置疑的;但問題是,該公司是否能在未來一直保有其CE市場領導地位?答案是肯定的。
有遠見的金主都會把錢拿去投資Apple,不是因為該公司未來會推出的獨特產品,而是因為其目前的業務模式,以及其謹慎、有秩序的企業經營方式。而無疑地,Apple已經為這個產業帶來結構性的轉變。
聽起來很夸張嗎?但我確實這么認為;Apple的iPod、iTune、iPhone與Apple在線商店不僅引領風潮,該公司也建立了一個新的企業典范,儼然已對消費性電子產業帶來深遠的影響力;而Apple產品在全球受歡迎的程度以及其業務模式,都是空前絕后的。
每年一月在美國拉斯韋加斯舉行、全球矚目的消費性電子展(CES),讓世界各地的電子大廠絡繹于途,神秘的Apple卻從來不曾出現在展場上。但高調回避CES的Apple,每次在展會期間卻總是以新產品與新企業訊息的發表,搶走所有競爭廠商的鋒頭。
就算在CES會場看不到Apple的攤位,這家公司還是在參展廠商與參觀者之間、以及展會期間無數座談會上,成為眾人討論的焦點議題。
多數CE大廠的主管都不諱言對Apple的嫉妒;有些人甚至疑惑,為何Apple能如此成功,而自家公司到底是哪里出錯?最佳的一個例子就是日本新力(Sony),該公司不久前推出了一個簡稱為SOS (Sony Online Service)的新服務,看來就是種參考Apple模式的產物。
藉由SOS,Sony試圖透過對旗下裝置提供影片、游戲與音樂的方式來創造差異化,這種服務能讓消費者只要付費一次,就能在電視、手機或其他可識別相同SOS登入賬號的電子裝置上,使用相同的數字程序或檔案…這是不是有點像Apple的在線商店?


筆者認為,Apple將持續保有其領導地位,只要它不背離自創的一套新規則;不管是經過設計還是無心插柳,Apple幾乎違抗了所有消費性電子產業所發展出、已經成為標準作業程序(SOP)的傳統,并在競爭激烈的CE市場取得勝利。
以下列出五個傳統消費性電子廠商長久以來遵循的「信條」,但Apple已經證明這些再也不合時宜:
1. 總是準備好「一系列產品」──這些產品有性能、價格與功能組合上的差異性;廠商們不奢求出現一種「明星」商品能風靡大眾,「多樣性」是消費性市場不可或缺的條件。
2. 與同業和諧相處──只能支持專屬軟硬件環境的獨特裝置是行不通的,消費者會期望家里的Sony電視也能搭配Samsung廠牌藍光光盤播放器。
3. 不能有錯誤觀念──這是一個毛利非常非常低的產業,因此如果擁有主導割喉價格戰的專長,將能確保你在消費性電子市場得以生存。
4. 隨時準備好迎合市場上前所未見的新規格──例如最薄的平面電視、支持7,680×4,320或3,840×2,160高分辨率畫質,還有3D電視;這些技術進展能擦亮CE廠商的「創新領導者」光環。
5. 耗材與外圍配備才是真正的利潤來源──就算旗艦級產品的價格已經殺到見骨,其外圍配備與耗材還是一直會在零售店擺著賣,所謂「失之桑榆,收之東隅」。


以上的規則說明了為何Apple改變了產業局勢,而那些與傳統SOP大相徑庭的實際作為,現在或許可以稱為「Apple法則」;以下是筆者認為,Apple能在CE市場維持不敗地位的五個最佳理由:
1. 專注于你的旗艦級產品
在手機市場是個完全的新手,卻僅用唯一的手機產品iPhone,就顛覆了全球的智慧手機市場。iPhone沒有一系列產品,沒有高低階的差別,無論全球各 地消費者有不同喜好跟預算,它就只單一種產品;反觀全球第一大手機廠Nokia,就是被旗下琳瑯滿目的手機機型、操作系統平臺與區域性產品策略所拖累。
2. 增強你的「生態系統」影響力
Apple 與Apple的廣大粉絲們,都非常忠誠于其Mac環境,根本不在乎與其他廠商為善;而Apple非常專注于旗下產品的可用性與連結性。當然,并非所有 Apple產品都是自成一格的(這家公司其實也是很愛標準的),但該公司不會花太多時間與投資,好讓iPod能跟其他廠牌的CE裝置兼容。
3. 放棄低階市場、忠于高階市場,遠離那些很快會變成熱門商品的CE裝置
從 Mac到iPhone,Apple一直都是個獨行俠,不曾把產品技術授權給其他系統OEM廠。這讓Apple一直能把Mac系列計算機的產品售價維持比其他 PC高,且保有足夠的Mac擁護者。通常CE廠商都會將低階市場視為主要收入來源,但這得清楚知道如何在超低毛利的價格戰中取勝,這在亞洲眾多 OEM/ODM廠興起、開放性平臺當紅的時代,更是難上加難。
4. 認清現實,硬件規格已經不再CE產品的成功關鍵
追 求更快的速度、更高的畫質或分辨率等條件,已經成為CE市場競爭中的特色;人人都相信更高規格的技術將有助于產品的銷售。但想想iPhone,Apple 讓觸控技術成為新一代智能型手機的重要功能。該產品的基本技術并不是最新的,Apple也沒有發明什么新裝置,卻想出了把觸控屏幕用在手機上的這個好點 子,而且設計出讓iPhone與眾不同的用戶接口。
5. 創造出屬于iPod與iPhone的經濟模式
Apple 讓全世界都加入了為該公司旗艦產品開發應用程序與外圍設備、耗材的行列;這一點只要你的產品贏得市場滲透率戰爭,其實不難達成,因為每個人都會想要分一杯 羹。而Apple所創造的iPod與iPhone經濟,可說是其中的典范。Apple深知,那些第三方應用程序有助于推升Apple的產品價值,而那些周 邊設備則是能讓Apple的裝置更深入廣大CE市場。
綜合以上,只要Apple能保持在市場創新上的靈活性與專注,筆者認為,Apple將會一直──或者至少好一段時間──保有其不敗地位。
(參考原文: Is CE going the Apple way? The case for Apple,by Junko Yoshida)

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