2012年初，國際上很多機(jī)構(gòu)開始對2012年全球電信走勢進(jìn)行評(píng)述，綜合各方觀點(diǎn)，預(yù)測2012年電信業(yè)走向或有以下八大趨勢，可歸納如下：
一、全球電信業(yè)務(wù)市場平穩(wěn)增長，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成運(yùn)營商收入增長點(diǎn)
2011年，全球電信業(yè)務(wù)市場增長達(dá)到了7%，考慮到全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)性和不確定性，2012年，估計(jì)全球電信服務(wù)市場的增長會(huì)比較平穩(wěn)，平均增長率在4%的左右。業(yè)務(wù)收入可能會(huì)達(dá)到17000萬美元，占GDP的比重為2.4%。
對于很多運(yùn)營商來說，隨著本地市場的飽和、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的下降，2012年，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將被作為運(yùn)營商收入增長的主要驅(qū)動(dòng)力，主要是增值業(yè)務(wù)和內(nèi)容，特別是在傳統(tǒng)的電信收入來源出現(xiàn)問題時(shí)。電信運(yùn)營商的重點(diǎn)是將這一業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新市場或區(qū)域性市場。
二、運(yùn)營商面臨全方位壓力，增強(qiáng)自身實(shí)力至關(guān)重要
今天，運(yùn)營商面臨的壓力是全方位的，主要包括外部和內(nèi)部兩種。外部壓力方面，有調(diào)查顯示，最大的壓力主要來自非傳統(tǒng)企業(yè)的競爭，比如：蘋果、Google和OTT；用戶需求；政府管制，比如：頻率許可、競爭和政府舉措（國家寬帶網(wǎng)建設(shè)）；通貨膨脹、匯率風(fēng)險(xiǎn)、利率、稅收等導(dǎo)致的價(jià)格不確定性，使設(shè)備成本成為運(yùn)營商的另一外部壓力。
內(nèi)部壓力方面，成本成為運(yùn)營商必須面對的最大壓力。因此，2012年，成本優(yōu)化對運(yùn)營商的重要性提升。過去，成本優(yōu)化通常采用網(wǎng)絡(luò)共享、非核心功能的外包的方式，但面對新的數(shù)據(jù)時(shí)代，運(yùn)營商需考慮更積極的成本優(yōu)化戰(zhàn)略。
面對激烈的市場競爭，2012年，大多數(shù)運(yùn)營商將加大用戶服務(wù)改善方面的投入，包括一周7天24小時(shí)的服務(wù)、周末的用戶服務(wù)、錯(cuò)誤修復(fù)、社交網(wǎng)問題的解決（Twitter 和Facebook）。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理重要性提升，2012年，業(yè)務(wù)捆綁將加速，2012年將會(huì)出現(xiàn)更多的捆綁戰(zhàn)略，特別是第二層的運(yùn)營商，因?yàn)樵S多原有運(yùn)營商已提供了相關(guān)服務(wù)。在以移動(dòng)經(jīng)營為主的國家，NGA網(wǎng)絡(luò)正在部署，捆綁戰(zhàn)略更易實(shí)施。
三、 云計(jì)算從概念走向?qū)嵤?，?shí)質(zhì)性推進(jìn)啟動(dòng)
2012年，云計(jì)算將開始進(jìn)入實(shí)際使用階段。隨著它的使用，將會(huì)降低企業(yè)進(jìn)入的門檻，由于其內(nèi)部的規(guī)?；匦?，使投資相對低，推動(dòng)企業(yè)化進(jìn)程，比如： Amazon、Facebook 和salesforce.com生態(tài)系統(tǒng)已刺激了新一代的企業(yè)化。
2012年，一些早期的采用者可能將發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到云方面，但云仍無法成為行業(yè)的主流和導(dǎo)向。不同的用戶將采用不同的云計(jì)算，大企業(yè)會(huì)選擇統(tǒng)一的租用或私用云，逐漸擴(kuò)展到在額外容量、本地?cái)?shù)據(jù)和其它需求中使用公共云。
云計(jì)算的實(shí)際應(yīng)用重點(diǎn)在了解和開發(fā)其競爭力，包括SaaS, IaaS或PaaS，數(shù)據(jù)要求、安全管制、不同弱點(diǎn)是需要考慮的，使使用中的負(fù)面影響降低到取小。
盡管云計(jì)算與傳統(tǒng)計(jì)算比在很多方面更安全，但對于大、中型企業(yè)，安全問題仍需要強(qiáng)調(diào)，特別是隱私，對隱私的管制將是各國面臨的新問題。
四、運(yùn)營商著力解決容量問題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加普及
2012 年，運(yùn)營商將采用多種方法解決容量爆炸問題，包括：部署頻率更有效的技術(shù)、使用increased data offload usingWi-Fi和小蜂窩增加數(shù)據(jù)的卸載、改善網(wǎng)絡(luò)流量管理、采用新的商業(yè)模式和資昆山計(jì)劃。運(yùn)營商希望通過這些方式可增加網(wǎng)絡(luò)容量，降低每比特的傳輸成本。