企業(yè)如何應(yīng)對5G技術(shù)變革所帶來的商業(yè)變局？知名咨詢公司安永3月1日發(fā)布了一份研究報告，聚焦5G對于商業(yè)模式和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，并提出5G時代商業(yè)模型的轉(zhuǎn)變。
報告預(yù)測，5G在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)很多不同的業(yè)務(wù)模式，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和實施成本可分為四大方向，分別是生態(tài)構(gòu)建者、產(chǎn)品顛覆者、專業(yè)切片和價值延伸者四大類。
安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)咨詢服務(wù)主管合伙人張偉雄在發(fā)布會上說，未來四到五年，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資預(yù)計達1.2萬億，整個5G產(chǎn)業(yè)投資有望達3.5萬億元。與此同時，在接受經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者采訪時，安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)咨詢服務(wù)主管合伙人張偉雄也提示，企業(yè)需要注意5G應(yīng)用中的技術(shù)陷阱。
5G變量
新冠肺炎疫情的影響加速了生產(chǎn)生活的數(shù)字化過程，企業(yè)亟需加快實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并重新思考可讓自身保持在行業(yè)前沿的商業(yè)模式。
在報告發(fā)布會上，安永亞太區(qū)首席創(chuàng)新官、安永大中華區(qū)科技、媒體與電信行業(yè)市場主管合伙人羅奕智說：“在疫情危機期間，中國加快建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，打造了一個極具活力的環(huán)境，在醫(yī)療和教育等行業(yè)領(lǐng)域推出了應(yīng)對疫情的5G商業(yè)應(yīng)用。‘新基建計劃’下的國家議程將支持衍生新的5G應(yīng)用場景，引領(lǐng)多個行業(yè)探索新業(yè)務(wù)模式，預(yù)計制造業(yè)、醫(yī)療健康、娛樂和交通行業(yè)將在短期內(nèi)受到較大影響。”
研究還結(jié)合了安永2020年發(fā)布的全球5G企業(yè)調(diào)查，調(diào)查一共訪問了全球包括中國在內(nèi)的1000多家企業(yè)了解他們對新興技術(shù)的相關(guān)應(yīng)對行為、態(tài)度和力度。重點關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和5G。其中一個重要結(jié)果顯示探索未來業(yè)務(wù)模式正是中國企業(yè)的三大戰(zhàn)略之一。去年很多國家都因為新冠疫情受到5G發(fā)展受到嚴(yán)重滯后，疫情對中國5G考驗卻成為了一個催化劑更快的加速發(fā)展起來，這更好的為全球5G發(fā)展帶來標(biāo)桿性的引領(lǐng)作用。
報告指出，與前代移動技術(shù)不同，5G伴隨著開源代碼和自動化的推廣和使用，這使在工廠和倉庫范圍內(nèi)安裝并運行專網(wǎng)相對更容易，成本也更低，為企業(yè)5G專網(wǎng)提供了更廣闊的應(yīng)用范圍。安永發(fā)布的企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，28%的中國企業(yè)受訪者認(rèn)為，專用和安全是5G的最大優(yōu)勢。企業(yè)可以開始利用5G策略來實施業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)型，顛覆競爭格局。
商業(yè)模式之變
報告指出，企業(yè)未來要成功實施業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，需要解決幾個關(guān)鍵點。首先，企業(yè)需要意識到打造高效生態(tài)系統(tǒng)的重要性。與生態(tài)系統(tǒng)中的不同環(huán)節(jié)建立多重合作伙伴關(guān)系將是5G時代獲取成功的關(guān)鍵之一。在開發(fā)新業(yè)務(wù)模式的過程中，企業(yè)應(yīng)避免落入技術(shù)陷阱，并著眼打造深度客戶體驗，解決客戶問題。同時，企業(yè)還必須考慮員工的技能差距，并獲取業(yè)務(wù)流程、云計算、安全和大數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵技術(shù)。
此外，成功的5G業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新還需要利用全面的云策略來建立安全性更高、功能更強的云基礎(chǔ)架構(gòu)。企業(yè)應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析，并將其整合到新的業(yè)務(wù)模式中。但是，數(shù)據(jù)熱潮可能產(chǎn)生更大范圍的多維網(wǎng)絡(luò)攻擊漏洞。新的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)要求企業(yè)重新定義網(wǎng)絡(luò)策略，打造新的網(wǎng)絡(luò)意識文化。
張偉雄在接受經(jīng)濟觀察報記者采訪時說，5G時代到來，企業(yè)會面臨來自技術(shù)上和模式上的許多限制，在安永的調(diào)研過程中，企業(yè)也反饋出了許多問題。
不過，張偉雄認(rèn)為，面臨新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)需要想辦法摒棄對變革的恐懼，創(chuàng)新商業(yè)模式，化危機為轉(zhuǎn)機并保護自己，5G對此極具啟發(fā)意義。5G與前幾代移動技術(shù)不同，它是一個共創(chuàng)過程，在企業(yè)、運營商和更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)之間進行密切交互。成功的企業(yè)將占領(lǐng)創(chuàng)新的先機，并能充分把握其所在行業(yè)的下一步發(fā)展優(yōu)勢。